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環(huán)球熱推薦:北京市屬公園動(dòng)態(tài)調(diào)整放票量 退票、爽約票及時(shí)回填票池
發(fā)布日期: 2023-07-03 14:36:30 來(lái)源: 北京青年報(bào)官網(wǎng)


(資料圖)

暑假即將來(lái)臨,頤和園、天壇、北海等各大市屬公園也將進(jìn)入游覽高峰。7月3日,北京青年報(bào)記者從北京市公園管理中心獲悉,游覽高峰時(shí)段,各大市屬公園將動(dòng)態(tài)調(diào)整放票量,根據(jù)預(yù)約情況和流量分布,及時(shí)將退票、爽約票等未使用門(mén)票量回填票池,提高公園旅游資源使用率。同時(shí),市屬公園將加大對(duì)“黃?!钡蛊边`法行為的懲治力度,調(diào)查取證后,將“黃?!钡蛊比藛T列入“旅游不文明行為記錄”。

自2017年開(kāi)始,市屬公園實(shí)施電子票預(yù)約,建立“暢游公園”預(yù)約購(gòu)票平臺(tái)。截至目前,市屬公園票務(wù)預(yù)約已逐步從單一平臺(tái)轉(zhuǎn)變?yōu)椤笆泄珗@管理中心+公園”雙平臺(tái)運(yùn)行、從單一票種到全票種、從單一公園到所有公園的預(yù)約票務(wù)格局。

市公園管理中心服務(wù)管理處處長(zhǎng)繆祥流介紹,目前,廣大市民游客可通過(guò)兩個(gè)渠道預(yù)約購(gòu)買(mǎi)市屬公園的門(mén)票:一是“暢游公園”互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)票平臺(tái)(微信公眾號(hào)),預(yù)約除紫竹院公園(免票)外的10個(gè)市屬公園門(mén)票、聯(lián)票;二是頤和園、天壇、香山、北京動(dòng)物園、國(guó)家植物園(北園)、玉淵潭等熱點(diǎn)公園的官方購(gòu)票“微信直通車(chē)”或“5G小程序”。方便游客提前1-7天實(shí)名預(yù)約購(gòu)票,游客可以提前規(guī)劃自己的旅游行程,體驗(yàn)到“公園在身邊,購(gòu)票在手邊”的方便快捷服務(wù)。市公園管理中心提示,市屬公園未授權(quán)任何個(gè)人或第三方機(jī)構(gòu)平臺(tái)協(xié)助開(kāi)展市屬公園預(yù)約銷(xiāo)售工作,廣大市民游客須通過(guò)正規(guī)途徑預(yù)約購(gòu)買(mǎi)門(mén)票。

據(jù)介紹,在推進(jìn)預(yù)約購(gòu)票工作的同時(shí),市屬公園高度關(guān)注“黃?!钡蛊边`法行為,針對(duì)損害市民游客利益的問(wèn)題,會(huì)第一時(shí)間向?qū)俚嘏沙鏊鶊?bào)案,配合有關(guān)部門(mén)收集違法證據(jù),調(diào)查取證,進(jìn)行查處,加大懲治威懾力度,將“黃?!钡蛊比藛T列入“旅游不文明行為記錄”,給予“限制購(gòu)票參觀景區(qū)”“暫停其從事旅游經(jīng)營(yíng)和服務(wù)工作”等相關(guān)處罰,同時(shí)列入市屬公園“黑名單”。

與此同時(shí),市公園管理中心繼續(xù)加大購(gòu)票平臺(tái)治理力度,針對(duì)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)存在的問(wèn)題隱患,與市有關(guān)部門(mén)建立情況通報(bào)制度,協(xié)同開(kāi)展聯(lián)合治理。加大后臺(tái)分析預(yù)警力度,動(dòng)態(tài)分析購(gòu)票量趨勢(shì),及時(shí)發(fā)現(xiàn)頻繁購(gòu)?fù)似钡犬惓G闆r,實(shí)現(xiàn)自動(dòng)預(yù)警識(shí)別,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。

繆祥流介紹,在推進(jìn)預(yù)約購(gòu)票工作的同時(shí),為更好發(fā)揮預(yù)約的調(diào)節(jié)作用,市屬公園不斷研究改進(jìn)管理措施。如,在頤和園、天壇、動(dòng)物園等熱點(diǎn)公園,面向旅行社群體專(zhuān)設(shè)導(dǎo)游團(tuán)隊(duì)購(gòu)票通道,便捷旅行社網(wǎng)絡(luò)購(gòu)票預(yù)約。同時(shí),細(xì)化預(yù)約時(shí)段,每日分為四個(gè)時(shí)段開(kāi)放預(yù)約,引導(dǎo)不同旅游團(tuán)隊(duì)科學(xué)安排行程,分時(shí)錯(cuò)峰游園,防止團(tuán)隊(duì)游客扎堆。

此外,針對(duì)高峰大客流,注重建立網(wǎng)格化游客疏導(dǎo)管理機(jī)制,加大市屬公園內(nèi)重點(diǎn)游客易聚集區(qū)域的疏導(dǎo),明確了主要門(mén)區(qū)、重要景區(qū)、熱門(mén)場(chǎng)所為主的重要疏導(dǎo)點(diǎn)位,適時(shí)啟動(dòng)“三級(jí)”預(yù)警、單線(xiàn)循環(huán)、暫緩入園、分流疏導(dǎo)等短時(shí)應(yīng)急措施,及時(shí)充分釋放游覽空間,均衡游客時(shí)空分布。

“我們注重對(duì)不同游客的需求分析、適度分流,引導(dǎo)市民游客錯(cuò)峰、錯(cuò)時(shí)游覽,推介空間容量大、活動(dòng)內(nèi)容多的香山、國(guó)家植物園等公園,同時(shí),我們也希望廣大市民游客出游有規(guī)劃、安排有計(jì)劃,這樣大家的游覽需求和安全性、便利性、舒適度都能夠得到有效保證?!笨娤榱髡f(shuō)。

文/北京青年報(bào)記者 王斌

編輯/崔毅飛

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