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接訴即辦｜下水道堵塞難題解決了_環(huán)球新消息
發(fā)布日期： 2023-06-30 08:41:25 來源： 北京日報客戶端


(資料圖)

北京日報客戶端 | 記者 景一鳴

6月14日，細(xì)管胡同44號院的居民來到東城區(qū)交道口街道大興社區(qū)，把一面寫有“為民辦事關(guān)懷備至，為民排憂情深似海”的錦旗送到工作人員手中。居民王先生道出了錦旗背后的故事，原來院子的下水道堵塞問題一直是“老大難”，滿院的臭味嚴(yán)重影響到大家的正常生活。“在屬地街道、社區(qū)的努力下，下水管道疏通了，再也不用擔(dān)心臭味和溢水了，真是幫我們辦了一件大實(shí)事、大好事?！?/p>

細(xì)管胡同44號院居民給社區(qū)送來錦旗。

不久前，細(xì)管胡同44號院居民急著反映院內(nèi)下水管道堵塞導(dǎo)致路面積水和異味的問題，希望屬地幫助解決。大興社區(qū)接訴后，工作人員迅速入戶核實(shí)情況，經(jīng)了解，細(xì)管胡同44號院為私房院落，以出租戶為主，多人共用一條下水管道。

“我們盼著問題能快點(diǎn)解決，天兒越來越熱，臭味就越來越大?！备鶕?jù)居民反映的情況，大興社區(qū)借助“社區(qū)吹哨、部門報到”機(jī)制，市民訴求處置中心協(xié)調(diào)北京水務(wù)執(zhí)法總隊東城支隊、東城區(qū)城管委水務(wù)科、東城區(qū)住建委房屋市場科、東城區(qū)排水集團(tuán)、交道口街道綜合執(zhí)法隊及城市管理辦公室進(jìn)行現(xiàn)場勘察。

經(jīng)調(diào)查，下水管道堵塞問題系管道私接及排水觀察孔常年被雜物遮蓋導(dǎo)致。緊接著，屬地街道、社區(qū)工作人員與居民面對面溝通，最終將管道恢復(fù)至原有位置，并進(jìn)行了疏通、回填，下水管道堵塞問題終于解決了。

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