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環(huán)球要聞：外賣小哥打12345建議，北京這小區(qū)有了“應(yīng)急送藥車”！

發(fā)布日期： 2023-05-05 09:43:22 來(lái)源：北京日?qǐng)?bào)客戶端

【資料圖】

北京日?qǐng)?bào)客戶端 | 記者徐英波

在回龍觀街道萬(wàn)潤(rùn)家園社區(qū)的南北兩個(gè)大門口，分別放置了一輛自行車，車筐里放著的一張紙條上寫著“應(yīng)急送藥車”，小區(qū)居民們也會(huì)時(shí)?？吹接型赓u員騎著這兩輛車在小區(qū)內(nèi)穿行……“應(yīng)急送藥車”是怎么來(lái)的？這還要從外賣小哥許先生的一通12345電話說(shuō)起。

前不久的一天，許先生接到了萬(wàn)潤(rùn)家園社區(qū)居民的一個(gè)送藥訂單，送的是降血糖的藥，還標(biāo)注了“加急”……半小時(shí)內(nèi)就得送到，可到了小區(qū)門口時(shí)，他卻發(fā)現(xiàn)小區(qū)不允許外賣車輛進(jìn)入，他只好停下車一路小跑。等送到居民家門口時(shí)，急需用藥的居民已急得滿頭大汗，看起來(lái)很難受，拿到藥后就趕忙關(guān)上了門。

“我們平時(shí)送藥的單子里，有不少都是這種急單，一些居民急需用藥，兩三分鐘對(duì)他來(lái)說(shuō)，都很寶貴。早一分鐘用上藥，就能早一分鐘緩解病情。但不能在小區(qū)里騎車，跑著總還是慢。這一單來(lái)回多用個(gè)幾分鐘，也會(huì)耽誤下一單的送藥時(shí)效?！痹S先生打電話，把情況反映給了12345市民服務(wù)熱線，希望社區(qū)能夠想想解決辦法。

接到12345的派單后，萬(wàn)潤(rùn)家園社區(qū)的工作人員趕緊聯(lián)系許先生了解情況。

社區(qū)書記花正芬介紹，從前，快遞外賣車是可以進(jìn)入小區(qū)，但小區(qū)里老人孩子較多，有的車輛車速太快，穿行在小區(qū)很不安全。

“曾經(jīng)發(fā)生過(guò)幾次外賣車碰到孩子的事兒，后來(lái)經(jīng)過(guò)居民共同商議，小區(qū)里不再允許快遞外賣車進(jìn)入，還把這條寫進(jìn)了居民公約?！被ㄕ艺f(shuō)。

“外賣員也很熱心，藥又是特殊物品，為咱們小區(qū)居民健康著想，必須得想辦法安排解決，讓他們更快地把藥送到居民手中。”認(rèn)真考慮了許先生的訴求后，社區(qū)工作人員挑選了兩輛最好騎的自行車，放在南北兩個(gè)大門口，專供緊急送藥的外賣員們使用。

“放下電動(dòng)車，騎上自行車，簡(jiǎn)直無(wú)縫銜接。這下每單少說(shuō)能節(jié)約三四分鐘，真是太感謝社區(qū)了，把我們外賣小哥的訴求也能放心上！”騎上了專用的“應(yīng)急送藥車”，許先生開(kāi)心地說(shuō)。

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