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5.0版實(shí)現(xiàn)“零跑動(dòng)”等“六零”效果 副中心政務(wù)服務(wù)6.0推“云大廳”等轉(zhuǎn)變

(資料圖)

記者近日在中國(guó)電信召開(kāi)的2023云生態(tài)大會(huì)的“數(shù)字政務(wù)與數(shù)字社會(huì)論壇”上獲悉，城市副中心政務(wù)服務(wù)5.0已達(dá)成“零跑動(dòng)”等“六零”效果，未來(lái)6.0版還將推動(dòng)“云窗口”向“云大廳”轉(zhuǎn)變，推動(dòng)數(shù)字政務(wù)向數(shù)字服務(wù)轉(zhuǎn)變。

政務(wù)服務(wù)5.0建六大智能場(chǎng)景

北京城市副中心黨工委委員、管委會(huì)副主任胡九龍介紹，到2025年副中心綠色城市、森林城市、海綿城市、智慧城市、人文城市、宜居城市功能基本形成；到2035年，現(xiàn)代化城市副中心基本建成。

胡九龍表示，目前副中心政務(wù)服務(wù)5.0建設(shè)以“國(guó)內(nèi)領(lǐng)先、國(guó)際一流、智能高效、暖心貼心”為目標(biāo)，以“云窗口”服務(wù)模式為載體，以“數(shù)據(jù)共享、信息復(fù)用、遠(yuǎn)程交互”+“多地協(xié)同”為主要特點(diǎn)，正在重點(diǎn)解決北京市、區(qū)、（鎮(zhèn)）街、（村）居四級(jí)政務(wù)服務(wù)的前后臺(tái)審批服務(wù)能力，同步解決跨層級(jí)、跨地域向京津冀地區(qū)延伸問(wèn)題。

目前，副中心政務(wù)服務(wù)5.0已建立預(yù)約申報(bào)、現(xiàn)場(chǎng)引導(dǎo)、咨詢輔導(dǎo)、材料提交、審批反饋、京津冀協(xié)同六大智能場(chǎng)景，達(dá)成網(wǎng)辦集成“零跑動(dòng)”、事項(xiàng)辦理“零等待”、交互服務(wù)“零延時(shí)”、辦事材料“零提供”、審批服務(wù)“零時(shí)限”、京津冀事項(xiàng)“零差異”等辦理方面的“六零”效果。

“跨省通辦”減少跑動(dòng)3萬(wàn)公里

“我們將把‘智慧京津冀’作為數(shù)字政府建設(shè)抓手，推進(jìn)體制機(jī)制改革與數(shù)字技術(shù)應(yīng)用深度融合?！焙琵堈f(shuō)。

副中心數(shù)字政務(wù)新模式正驅(qū)動(dòng)“智慧京津冀”高質(zhì)量發(fā)展。胡九龍稱，副中心以“云窗口”破解跨省通辦難題，已實(shí)現(xiàn)跨省政務(wù)互聯(lián)互通。目前，副中心“云窗口”系統(tǒng)已部署到河北、天津13個(gè)屬地大廳“區(qū)域通辦”窗口，使京津冀區(qū)域內(nèi)政務(wù)服務(wù)實(shí)現(xiàn)“數(shù)據(jù)多跑路，群眾少跑腿”。

“智慧京津冀”還解決了一系列痛點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題。胡九龍介紹，副中心“云窗口”通過(guò)遠(yuǎn)程視頻強(qiáng)化協(xié)同聯(lián)動(dòng)，使傳統(tǒng)“跨省通辦即全程網(wǎng)辦”轉(zhuǎn)變?yōu)椤岸帱c(diǎn)交互、受審一體”。去年副中心辦理了一系列來(lái)自北三縣的北京市交通委“小客車指標(biāo)賬號(hào)信息變更”業(yè)務(wù)，該事項(xiàng)原需要辦事者本人持身份證到現(xiàn)場(chǎng)辦理，后通過(guò)設(shè)立在北三縣的政務(wù)服務(wù)大廳“跨省通辦”窗口辦理該項(xiàng)業(yè)務(wù)，一年內(nèi)共為辦事人減少跑動(dòng)3萬(wàn)余公里，節(jié)省辦事時(shí)間700余小時(shí)。

胡九龍表示，副中心“云窗口”也在助力跨地域營(yíng)商協(xié)同。今年4月18日，副中心與河北省自貿(mào)試驗(yàn)區(qū)簽署政務(wù)服務(wù)“自貿(mào)通辦”試點(diǎn)框架協(xié)議，京冀政務(wù)服務(wù)“自貿(mào)通辦”窗口上線運(yùn)行，近3500項(xiàng)北京和通州政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)在河北自貿(mào)試驗(yàn)區(qū)實(shí)現(xiàn)跨區(qū)域無(wú)差別辦理，標(biāo)志著兩地自貿(mào)試驗(yàn)區(qū)從優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境向提升營(yíng)商服務(wù)邁進(jìn)。

6.0推數(shù)字政務(wù)轉(zhuǎn)變數(shù)字服務(wù)

胡九龍介紹，中國(guó)電信在跨省通辦方面發(fā)揮支撐作用，副中心依托中國(guó)電信5G技術(shù)，讓省際政務(wù)網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)互通變得簡(jiǎn)單易行，通過(guò)云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，使跨省通辦算力得到提升，數(shù)據(jù)安全得到保障，提升了企業(yè)群眾辦事獲得感和安全感，支撐副中心發(fā)揮京津冀協(xié)同發(fā)展“橋頭堡”及“兩區(qū)”建設(shè)先導(dǎo)的示范作用。在論壇上，中國(guó)電信基層治理平臺(tái)也同步亮相。

“未來(lái)副中心政務(wù)服務(wù)還將向6.0階段邁進(jìn)。”胡九龍說(shuō)，副中心政務(wù)服務(wù)6.0的改革任務(wù)，主要以辦事群眾“急、難、愁、盼”問(wèn)題為導(dǎo)向，有望實(shí)現(xiàn)三個(gè)轉(zhuǎn)變。

胡九龍表示，副中心將推動(dòng)“云窗口”向“云大廳”轉(zhuǎn)變，讓企業(yè)群眾通過(guò)任意站點(diǎn)、任意渠道、任意方式即可享受到任意層級(jí)、任意地域、任意事項(xiàng)的智慧服務(wù)，突破時(shí)間、空間限制，將“智慧京津冀”線上線下深度融合；推動(dòng)政務(wù)服務(wù)向營(yíng)商服務(wù)轉(zhuǎn)變，聘請(qǐng)部分進(jìn)駐商務(wù)區(qū)企業(yè)管理人員作為副中心“改革體驗(yàn)官”，對(duì)企業(yè)設(shè)立、人才落戶、醫(yī)療教育、住房保障、交通出行等政策實(shí)際情況進(jìn)行監(jiān)督體驗(yàn)；推動(dòng)數(shù)字政務(wù)向數(shù)字服務(wù)轉(zhuǎn)變，依托“北京政務(wù)大數(shù)據(jù)平臺(tái)”，從企業(yè)狀態(tài)、行業(yè)、主體類型分布、企業(yè)生命周期、遷入遷出情況等方面，統(tǒng)計(jì)、分析區(qū)域內(nèi)企業(yè)主體情況及近年趨勢(shì)變化，為優(yōu)化副中心營(yíng)商環(huán)境及產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)提供數(shù)據(jù)支撐。

來(lái)源：北京城市副中心報(bào)