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旅游糾紛先行賠付 門頭溝區(qū)出臺(tái)新規(guī)快速解決游客合理訴求_當(dāng)前要聞
發(fā)布日期： 2023-05-01 19:40:15 來源： 新京報(bào)


【資料圖】

新京報(bào)訊（記者周懷宗）記者從北京市門頭溝區(qū)獲悉，該區(qū)近日出臺(tái)“旅游質(zhì)量糾紛先行賠付快速處置的若干措施”，建立“先行賠付快速處置理賠金”，對(duì)在轄區(qū)等級(jí)景區(qū)、精品民宿發(fā)生的旅游質(zhì)量糾紛，凡情況屬實(shí)、責(zé)任明確的一律開展先行賠付，快速解決游客合理訴求。

門頭溝精品民宿。門頭溝區(qū)委宣傳部供圖

據(jù)介紹，“五一”假日期間，門頭溝區(qū)推出8條“五一”假期門頭溝微度假精品旅游線路；聯(lián)合美團(tuán)發(fā)放為期4個(gè)月、總計(jì)340萬(wàn)元“惠游門頭溝住宿業(yè)消費(fèi)券”；開展“門頭溝慶五一·住小院享山景”活動(dòng)，入住36家星級(jí)民宿小院，有機(jī)會(huì)獲得潭柘寺、妙峰山等景區(qū)門票。而此次出臺(tái)的“先行賠付快速處置”措施，即是為創(chuàng)造放心、安心、舒心的旅游消費(fèi)環(huán)境而實(shí)施的方便群眾、簡(jiǎn)便易行的糾紛處理措施。

門頭溝區(qū)谷山村。門頭溝區(qū)委宣傳部供圖

此外，記者了解到，門頭溝區(qū)民宿企業(yè)、等級(jí)景區(qū)等旅游行業(yè)，日前共同發(fā)出鄭重承諾，將堅(jiān)守誠(chéng)信底線，把住安全紅線，提供周到服務(wù)，全力打造“好客京西”文旅形象。

編輯 唐崢

校對(duì) 李銘

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