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新京報訊（記者周懷宗 王穎）“在我們開通的電子稅務(wù)局中，企業(yè)的絕大部分業(yè)務(wù)都可以在網(wǎng)上辦理，一些需要實(shí)地調(diào)查的業(yè)務(wù)，也可以通過優(yōu)化的程序縮短大部分時間，比如一項(xiàng)原本規(guī)定9個工作日完成的業(yè)務(wù)，現(xiàn)在兩三個工作日就可以了”，在4月24日，舉行的“深度融合零距離，齊謀稅務(wù)新未來”活動上，門頭溝區(qū)稅務(wù)局的工作人員在現(xiàn)場介紹。

(資料圖片僅供參考)

4月24日上午，門頭溝區(qū)稅務(wù)局舉辦“深度融合零距離，齊謀稅務(wù)新未來”活動。新京報記者 王穎 攝

當(dāng)日，門頭溝稅務(wù)局與第五稽查局邀請了特約監(jiān)督員、企業(yè)代表等以“稅務(wù)體驗(yàn)官”角色，走進(jìn)稅務(wù)機(jī)關(guān)，以稅務(wù)人的視角身臨其境體驗(yàn)稅費(fèi)業(yè)務(wù)辦理。

工作人員指導(dǎo)市民辦理業(yè)務(wù)。新京報記者 王穎 攝

企業(yè)代表體驗(yàn)辦稅服務(wù)。新京報記者 王穎 攝

“以前宣傳稅收政策，都是走出去，在大街上、企業(yè)中進(jìn)行宣傳，這一次我們把人請到稅務(wù)局來，請他們親身體驗(yàn)現(xiàn)在辦稅程序，了解‘便民辦稅春風(fēng)行動’十年來稅務(wù)工作的變化，以及國家為促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、助企紓困等制定和實(shí)施的各項(xiàng)稅費(fèi)優(yōu)惠政策?！遍T頭溝區(qū)稅務(wù)局黨委委員、總經(jīng)濟(jì)師趙偉說。

當(dāng)前正是第32個全國稅收宣傳月期間，今年的主題為“稅惠千萬家共建現(xiàn)代化”。同時，今年也是推行“便民辦稅春風(fēng)行動”的第十年。據(jù)介紹，門頭溝區(qū)稅務(wù)局與第五稽查局配合這一主題，發(fā)揮稅務(wù)部門職能優(yōu)勢，立足區(qū)域經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型發(fā)展需求，更好地為納稅人繳費(fèi)人提供精細(xì)化服務(wù)，進(jìn)行了多項(xiàng)舉措創(chuàng)新，此次舉行的“稅務(wù)體驗(yàn)官”活動，即是其中之一。

市民和企業(yè)代表參觀稅務(wù)局。新京報記者 王穎 攝

當(dāng)日，由數(shù)十位受邀的特約監(jiān)督員和企業(yè)代表組成的“稅務(wù)體驗(yàn)官”來到門頭溝區(qū)稅務(wù)局，了解和聽取了“便民辦稅春風(fēng)行動”十年歷程變化，并參觀了辦稅服務(wù)廳網(wǎng)上辦稅區(qū)、自助辦稅區(qū)、辦稅窗口等功能區(qū)。

在隨后的沉浸式體驗(yàn)打卡中，“稅務(wù)體驗(yàn)官”由工作人員帶領(lǐng)，分組體驗(yàn)了不同職能部門的工作。如辦理個稅業(yè)務(wù)、審批電子專票票種、在線導(dǎo)辦解答、接聽小呼咨詢電話等工作，切實(shí)了解發(fā)票領(lǐng)用全過程網(wǎng)上辦、“非接觸式”辦稅、綠色通道服務(wù)的方便快捷。

活動現(xiàn)場，體驗(yàn)官們參觀了辦稅服務(wù)廳網(wǎng)上辦稅區(qū)、自助辦稅區(qū)、辦稅窗口、志愿導(dǎo)稅區(qū)等功能區(qū)。新京報記者 王穎 攝

“從事財會工作多年，最大感觸是辦稅方式的升級，從‘出門辦’演變?yōu)椤诩肄k’，以前退稅得上現(xiàn)場填單子，現(xiàn)在直接登錄電子稅務(wù)局操作，不明白流程就咨詢‘在線導(dǎo)辦’。”特約監(jiān)督員龍先生在稅務(wù)干部的引導(dǎo)下邊操作邊說。

體驗(yàn)活動結(jié)束后，“稅務(wù)體驗(yàn)官”們還和稅務(wù)干部進(jìn)行了座談，從納稅人繳費(fèi)人角度，就稅費(fèi)政策落實(shí)、辦稅繳費(fèi)服務(wù)、征管流程優(yōu)化等方面提出意見、建議。

門頭溝區(qū)稅務(wù)局納稅服務(wù)科部門負(fù)責(zé)人介紹， “舉行這樣的開放日活動，以‘請進(jìn)來’的方式，給‘稅務(wù)體驗(yàn)官’們講解服務(wù)舉措，普及涉稅風(fēng)險知識。同時，進(jìn)一步搭建和暢通稅企溝通的紐帶，構(gòu)建和諧征納關(guān)系。”

趙偉表示：“下一步，門頭溝區(qū)稅務(wù)局將充分研究‘稅務(wù)體驗(yàn)官’提出的意見、建議，將其轉(zhuǎn)化為實(shí)際的工作舉措，用更高的標(biāo)準(zhǔn)、更細(xì)的服務(wù)為納稅人繳費(fèi)人提供便利，為首都稅收現(xiàn)代化建設(shè)和門頭溝區(qū)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)力量?！?/p>

編輯 唐崢

校對 李立軍