涉世未深的大學(xué)生是反詐宣傳工作的重點對象之一,他們社會經(jīng)驗少,對詐騙手段的辨識能力差,容易成為電詐分子的目標(biāo)。
(資料圖)
北京市公安局海淀分局燕園派出所打擊辦案隊副隊長謝歡遇到過一些遭遇電信詐騙的大學(xué)生,多數(shù)人被詐騙金額不算多,但有著相似的經(jīng)歷?!拔乙詾槲也粫或_?!彼麄兇蠖噙@么說,很少有人是哭哭啼啼來的,反而都覺得不好意思。
實際上,在校園里進行的反詐宣傳已經(jīng)“無孔不入”,入耳、入眼不是問題,如何讓學(xué)生們?nèi)肽X才是擺在學(xué)校、警方面前的新問題。
在北京大學(xué),42名反詐志愿者提供了一個不錯的模板。用校園號碼打給接過詐騙電話的同學(xué),親自勸阻,將自己的身邊人從騙局里拉出來。海淀公安分局反詐中心民警鄒紅說,“這也是我們在公安系統(tǒng)之外建立第四級反詐中心的初衷,讓身邊人影響身邊人,用身邊事教育身邊人。”
民警走進北京大學(xué)校園開展反詐宣傳。海淀公安分局 董國璋 攝
“與騙子周旋,我又被騙了”
選擇報案,其實并不是多數(shù)被騙大學(xué)生們的首選,他們可能先告訴輔導(dǎo)員,或者只是和同學(xué)聊天時提及,甚至有人得自己緩很久才有勇氣把這件事講出來,進而再告訴學(xué)校并報警。
也有的學(xué)生,陷入刷單詐騙的最初只被騙去兩百多元錢,但為了把前面被騙的錢要回來,和騙子周旋,后面反反復(fù)復(fù)又被騙走三四筆錢,最后才下定決心報警。
“騙子也正是抓住了受騙者這個心理弱點,才一次次得逞?!敝x歡說,大學(xué)生們的這種想法,給警方的后續(xù)工作造成一定影響,反復(fù)的周旋和心理斗爭往往會讓警方錯過攔截被騙資金的黃金期。
鄒紅是海淀分局反詐中心的“老民警”了。此前,她曾經(jīng)做過10年的預(yù)審民警,2018年9月海淀分局反詐中心成立以后,她帶著9名年輕隊員扛起整個海淀區(qū)攔截勸阻的主要工作。
鄒紅也接觸過不少被騙大學(xué)生,一些棘手的情況她要反復(fù)打電話、發(fā)短信,甚至緊急上門勸阻。
她發(fā)現(xiàn)大學(xué)生被騙的情況主要有兩種,一種是剛剛進入大學(xué)校園后涉世未深、反詐意識薄弱、警惕性差、對騙局識別能力差的新生;另外一種是有一定反詐意識,但還沒有那么強大,反而想進一步試探,或者想要“戲?!彬_子的人。
去年鄒紅接觸過一名被冒充電商客服詐騙的大學(xué)生,“他自己回顧說,詐騙號碼當(dāng)天上午和中午就聯(lián)系過自己,因為此前聽過‘陌生號碼不接聽’的口號,他就多了個心眼,覺得這號碼不安全,沒接。但到當(dāng)天晚上,這個號碼再次打入,他的心理就沒那么堅定了,加之夜晚常人的防備心本來就會減弱,他很快被電話里的‘客服’牽著鼻子走?!?/p>
鄒紅還遇到過一個比較特殊的案例,事主也是一名大學(xué)生,他告訴鄒紅,“姐,事實上騙子指導(dǎo)我在手機上進行操作的時候,我沒有完全相信他,我就想看看他是怎么騙我的?!?/p>
但現(xiàn)實情況是,這名學(xué)生還是被假扮客服的騙子把銀行卡里的生活費“刷”走了。而且在“中招”之后,“客服”告知他這張卡因為幾次操作失誤導(dǎo)致凍結(jié),需要他用另外一個身份的卡來進行激活,于是他又錄入母親的卡信息,最終導(dǎo)致他母親的卡也被盜刷了。
“其實在被騙的后期,他的心理好像一個跌入大海的溺水者,唯一一塊浮木是那騙子,所以在心理上對騙子抱有期待,希望他是真的客服。”鄒紅分析說。
在北京大學(xué),反詐宣傳隨處可見。海淀公安分局 董國璋 攝
“入眼、入耳更要入腦”
每年的開學(xué)季,海淀公安分局都會聯(lián)合各高校開展反詐宣傳,給大學(xué)生們上開學(xué)第一課。
起初,幾千人的大課上,反詐民警用ppt展示各種電信詐騙類型,講述發(fā)生在校園里的真實案例。隨著反詐宣傳的精準(zhǔn)化,他們開始想盡招數(shù),比如在學(xué)生軍訓(xùn)時“突然”出現(xiàn),民警以接近脫口秀的方式站在學(xué)生們中間給他們講發(fā)生在身邊的案例。
今年3月,北京大學(xué)校園社團招新活動上,鄒紅出現(xiàn)在一個展臺前,“您這是cosplay嗎?這是什么社團?”學(xué)生們看見身著警服的她,駐足詢問,也對她手里的宣傳品產(chǎn)生興趣,借此機會,鄒紅和同事們在聊天中就把反詐概念傳遞,并鼓勵大學(xué)生們報名成為反詐志愿者。
北京大學(xué)保衛(wèi)處副處長廖安介紹,除了上述一些舉措外,學(xué)校會針對近期多發(fā)的詐騙類型,精細(xì)化制作有學(xué)校特色的宣傳品,以圖片、漫畫、案例介紹等多種形式,向?qū)W生們進行宣傳。從餐廳到宿舍,從教學(xué)樓到圖書館,學(xué)生們活動的每一個空間都有反詐宣傳的印記。反詐宣傳要常做常新,除了每兩周更換一版全新的宣傳海報,保衛(wèi)處也探索著用話劇、短視頻等更易被學(xué)生接受的反詐宣傳形式,盡可能讓學(xué)生們最大限度與反詐宣傳產(chǎn)生碰撞。
廖安說,為了加強反詐效果,保衛(wèi)處還將各班輔導(dǎo)員、班干部作為第一批宣傳培訓(xùn)對象,讓他們將反詐知識發(fā)到班級微信群,并在開班會時反復(fù)強調(diào),以身邊案例警示學(xué)生。
“我們在盡最大可能創(chuàng)造條件讓反詐宣傳入眼、入耳,但大家有沒有入腦,這個目前來看并不好考量?!?廖安感覺,不論社會上還在學(xué)校里,反詐宣傳的面已經(jīng)夠廣,但最重要的是群眾能真正做到不被騙。
謝歡在給被詐騙的學(xué)生們做完筆錄后,他往往會問一個問題,“ 你們接受過反詐宣傳嗎?”所有學(xué)生的回答都是肯定的,“甚至有人清晰記得某年某月某日在什么地點,民警給他們專業(yè)講過反詐課?;蛘咴趯W(xué)校的某處,見過反詐展板?!庇幸淮我幻鷣韴缶瘯r,手里拿著的筆袋上寫著反詐知識。
因此,“宣傳如何讓學(xué)生們?nèi)肽X”是擺在學(xué)校、警方面前的新問題。
海淀公安分局高校內(nèi)保支隊中隊長趙斌介紹,今年海淀分局將舉辦首屆“警學(xué)聯(lián)盟·校園無詐”創(chuàng)意大賽,面向海淀區(qū)所有普通高等學(xué)校在校學(xué)生征集優(yōu)秀反詐題材作品。比賽分為海報設(shè)計和短視頻創(chuàng)作兩個組別,參賽者可以個人名義或組隊形式參賽。
目前比賽已進入前期宣傳階段,征集到的學(xué)生作品經(jīng)公安部門和高校聯(lián)合初審后,將在各大互聯(lián)網(wǎng)平臺上進行社會展播。每組的前70名優(yōu)秀作品再進一步接受專家評審。最終確定的獲獎作品會在網(wǎng)上進行公示。短視頻獲獎作品將通過線上線下宣傳矩陣展播,海報設(shè)計獲獎作品將在全區(qū)推廣。
趙斌說,組織比賽其實是為了調(diào)動學(xué)生們主動學(xué)習(xí)反詐知識、參與反詐宣傳的積極性。參加比賽的學(xué)生必然會經(jīng)過大量學(xué)習(xí)和思考。同時,警方也會給予同學(xué)們法律支持,確保作品的創(chuàng)作貼合實際。后期參與者還要給自己作品拉票,在同學(xué)中傳播?!罢f到底,整個比賽就是一個反詐宣傳的過程。”
謝歡在指導(dǎo)北京大學(xué)反詐志愿者進行電話勸阻攔截。受訪者供圖
強化身邊人、身邊事的反詐作用
不久前,鄒紅接到一條線索,北京某高校一名學(xué)生正在被詐騙,但是幾次撥打?qū)W生電話,發(fā)現(xiàn)已被設(shè)置為呼叫轉(zhuǎn)移。無法與學(xué)生本人通話,鄒紅緊急聯(lián)系了學(xué)校保衛(wèi)處,確定學(xué)生個人信息后,由學(xué)校老師和同學(xué)一起沖進他宿舍進行勸阻,當(dāng)時,那名學(xué)生已經(jīng)被騙子引導(dǎo)著正在做“網(wǎng)上筆錄”。
類似這樣接聽時間長,或者已經(jīng)有了轉(zhuǎn)賬行為的情況會被界定為受騙高風(fēng)險線索,反詐中心、派出所民警、保衛(wèi)部老師、學(xué)工輔導(dǎo)員會抓緊時間進行電話或者上門攔截。
也有的時候,受騙風(fēng)險低的線索會被分派到事主所在學(xué)校,由學(xué)生勸阻員做工作。
“你好同學(xué),這里是保衛(wèi)部勸阻專線,接北京市反詐中心預(yù)警提醒,你可能正在遭遇電信網(wǎng)絡(luò)詐騙……”在北京大學(xué)保衛(wèi)處值班應(yīng)急辦公室“預(yù)警勸阻專席“的工位上,張貼著勸阻規(guī)范用語提示。
這部電話,就是北京大學(xué)校園反詐勸阻熱線,42名反詐志愿者輪流值班,對接到詐騙電話的同學(xué)進行勸阻。
這42人都是自愿報名,并接受過反詐勸阻培訓(xùn)的大學(xué)生,以高年級本科生為主。在不到一年的時間里,他們撥打出近200通勸阻電話,其中有9個事主已經(jīng)陷入騙局,在騙子發(fā)來的非法鏈接里填寫了信息或者已經(jīng)相信騙子的說辭準(zhǔn)備轉(zhuǎn)賬。
廖安說,來自于學(xué)校內(nèi)部的號碼被接聽率很高,并且很少出現(xiàn)學(xué)生對學(xué)生勸阻員不信任的情況。讓學(xué)生志愿者參與到反詐中來,也有著其他類型反詐宣傳達不到的效果。“最起碼他(志愿者)本人不會輕易上當(dāng)受騙,然后他再去影響身邊人?!?/p>
這也是目前高校反詐宣傳的整體思路。
鄒紅也接觸過一些高校勸阻志愿者,他們對成功完成一次勸阻任務(wù)有很高的成就感,這件事會讓他們帶動同學(xué)、朋友宣傳反詐、加入到勸阻員的隊伍中來,“這也是我們建立第四級反詐中心的初衷,身邊人影響身邊人,身邊事教育身邊人?!?/p>
趙斌介紹,為了進一步調(diào)動學(xué)生參與反詐工作的積極性,海淀公安分局聯(lián)合團市委、團區(qū)委等相關(guān)部門充分研究,正式組建了海淀高校反詐志愿者服務(wù)隊組織體系,將學(xué)生投身校園反詐的熱情和實踐,轉(zhuǎn)化為不同志愿服務(wù)時長的認(rèn)定,讓反詐更加融入校園,與學(xué)生更加緊密。
目前,海淀各大高校正在積極籌建本校的服務(wù)隊,招募學(xué)生反詐志愿者參與多元的校園反詐工作,“海淀區(qū)所有高校在校學(xué)生共計45萬余人,讓他們中的一部分人參與反詐,宣傳反詐,或許要比我們民警走進校園里的效果更好。”
新京報記者 張靜姝
編輯 劉倩 校對 賈寧
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