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【資料圖】

4月13日，北京市海淀區(qū)信訪辦與安徽省黃山市信訪局簽署《信訪工作友好合作框架協(xié)議》，在信訪矛盾化解、信訪工作信息化建設(shè)、典型經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)、信訪干部隊(duì)伍建設(shè)等方面，加強(qiáng)兩地信訪工作協(xié)作聯(lián)動(dòng)，共同推動(dòng)信訪工作高質(zhì)量發(fā)展。

當(dāng)天下午，安徽省黃山市委常委、政法委書記任生帶領(lǐng)黃山市信訪系統(tǒng)來海淀區(qū)調(diào)研信訪工作，參觀了海淀區(qū)信訪辦“五心”接談室、心理咨詢室等群眾接待場(chǎng)所，詳細(xì)了解了群眾接待流程。

座談會(huì)上，海淀區(qū)信訪辦黨組書記、主任趙立華表示，黃山市信訪局深入貫徹落實(shí)《信訪工作條例》，堅(jiān)持改革創(chuàng)新，推廣具有鮮明徽州文化特色的“作退一步想”工作法，形成了新時(shí)代黃山版“楓橋經(jīng)驗(yàn)”。推深做實(shí)“黨建＋信訪”“清單＋閉環(huán)”“倒查＋問責(zé)”“專項(xiàng)整治＋系統(tǒng)治理”等“四加”工作機(jī)制，切實(shí)維護(hù)群眾合法權(quán)益，推進(jìn)信訪工作提質(zhì)增效。這些有特色的經(jīng)驗(yàn)對(duì)海淀區(qū)信訪工作很有啟示。

黃山市委副秘書長、市信訪局局長洪學(xué)軍表示，海淀區(qū)信訪辦堅(jiān)持高站位和首善標(biāo)準(zhǔn)，勇?lián)?dāng)、善作為，持續(xù)攻堅(jiān)克難，化解了大量重復(fù)信訪和歷史積案，解決了一大批群眾急難愁盼問題。充分發(fā)揮海淀區(qū)人才、科技等優(yōu)勢(shì)，探索以信訪工作為主軸，律師、心理咨詢師、“兩代表一委員”、信訪代理員、志愿者等力量參與信訪工作，形成“一軸多翼”的工作機(jī)制。發(fā)揮市場(chǎng)作用，創(chuàng)新引入公共管理綜合保險(xiǎn)支持矛盾化解；推進(jìn)信訪信息化、智能化建設(shè)，搭建、優(yōu)化海淀區(qū)信訪綜合管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)“數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿、辦件更高效、監(jiān)督更有利”。這次調(diào)研學(xué)習(xí)為進(jìn)一步開展好黃山市信訪工作提供了新思路。

安徽省黃山市委常委、政法委書記任生表示，海淀區(qū)具有明顯的區(qū)位功能優(yōu)勢(shì)和資源優(yōu)勢(shì)，為信訪工作提供支撐和機(jī)遇。海淀信訪干部堅(jiān)持守正創(chuàng)新、深懷為民情懷、勇于擔(dān)當(dāng)作為，千方百計(jì)為群眾排憂解難，信訪工作成果收獲頗豐。要將本次調(diào)研中的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)“取回家”，并在日后工作中彼此加強(qiáng)溝通交流，共商合作、共謀發(fā)展。

雙方本著實(shí)現(xiàn)資源共享、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、互惠互利原則，簽署了《北京市海淀區(qū)信訪辦公室、安徽省黃山市信訪局信訪工作友好合作框架協(xié)議》。

文/北京青年報(bào)記者 王斌

編輯/譚衛(wèi)平