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導(dǎo)讀

(資料圖)

北京市民劉先生近日向“問北京”反映，自己經(jīng)常需要乘坐夜班公交車，以前公交車站牌上寫的是車輛到站時間，而從去年8月份開始，劉先生發(fā)現(xiàn)所有的夜班公交車站牌上標(biāo)注的都是車輛的發(fā)車時間，這樣劉先生感到很不方便，那么，公交集團(tuán)為何要進(jìn)行變更呢？市民有什么方法可以查詢到車輛實(shí)時到站信息呢？

夜班公交更改標(biāo)注方式

市民劉先生：去年8月份開始改的，你要從總站第一站坐還能知道點(diǎn)。他發(fā)車一點(diǎn)，我一點(diǎn)01、02到那下一站應(yīng)該有這車，你要中間就真不好等。改了之后我坐的一個夜30，等了50多分鐘。

原先的公交站牌，標(biāo)注的是車輛到站時間

現(xiàn)在的公交站牌，標(biāo)注的是發(fā)車時間/受訪者供

無法精確預(yù)計到站時間

針對市民反映的問題，記者首先聯(lián)系到劉先生經(jīng)常乘坐的運(yùn)營夜1、夜3、夜4、夜5等夜班公交車的北京公交集團(tuán)第四客運(yùn)公司，工作人員表示，之所以做出這樣的改動是因?yàn)槭苈窙r等多種因素影響，以前站牌上寫的到站時間也并不能做到十分精確，容易造成乘客誤解。

北京公交集團(tuán)第四客運(yùn)公司：以前你想這么多站，等于沒準(zhǔn)兒，時間就不準(zhǔn)，可能乘客就會投訴。咱現(xiàn)在不能精準(zhǔn)到每個站就固定時間。

致電調(diào)度室詢問到達(dá)時間

這位工作人員表示，對于有夜間乘車需求的乘客，可以致電夜班調(diào)度室，詢問車輛到達(dá)時間。

北京公交集團(tuán)第四客運(yùn)公司：您可以撥打一個52956600，這個是夜班調(diào)度員發(fā)車的電話，比如您晚上想詢問一下具體咱們這車大概還有多長時間能到？您可以詢問一下這個。

記者也將問題反映給北京公交服務(wù)熱線96166，工作人員建議乘客在手機(jī)上下載“一路同行”APP，這樣就可以實(shí)時查詢車輛到站時間。

96166：如果您要是想核實(shí)它到站的時間，您可以下載那個軟件，一路同行，咱們公交的軟件可以查。

“一路同行”APP可以實(shí)時查詢車輛到站時間

撥打96166查詢到站時間

而對于那些沒有智能手機(jī)的乘客，96166熱線的工作人員則建議，市民可以24小時撥打北京公交服務(wù)熱線96166，由工作人員幫助查詢車輛到站時間。

96166：是24小時，隨時來電都行，咱們這邊得給他轉(zhuǎn)辦，幫他聯(lián)系，然后可以告訴我們乘客。

小 問 說

夜班公交更改標(biāo)注方式

下載APP、撥打電話

都可以查詢車輛到站時間

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記者丨王小孟

編輯丨王小孟 葉舒銘

值班主編丨獨(dú)伊