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“春風(fēng)惠企、秋實(shí)倍增”。為充分發(fā)揮政務(wù)服務(wù)作用，依托放管服改革成果，持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，4月6日起，為期一個月的豐臺區(qū)政務(wù)服務(wù)“春風(fēng)送暖服務(wù)月”拉開序幕。開通為企服務(wù)“全樓幫辦”直通車、來廳辦事享停車優(yōu)惠、不動產(chǎn)登記推出幫您辦優(yōu)先辦、圖書市集等五方面12項(xiàng)惠企便民服務(wù)舉措集中發(fā)布。豐臺區(qū)企業(yè)綠通工作室正式啟動，將為豐臺發(fā)展伙伴單位和規(guī)模稅源等重點(diǎn)企業(yè)提供“全流程政務(wù)服務(wù)”。此外，豐臺區(qū)政務(wù)服務(wù)中心作為“南中軸政務(wù)會客廳”，計(jì)劃利用三年時間，進(jìn)一步提升政務(wù)集成服務(wù)能力，2025年實(shí)現(xiàn)高頻涉企事項(xiàng)“廳內(nèi)辦結(jié)”100%，打造成為“豐臺區(qū)政務(wù)會客廳”。

著力打造“豐臺區(qū)政務(wù)會客廳”

政務(wù)集成服務(wù)再升級

(資料圖片)

豐臺區(qū)政務(wù)服務(wù)中心是南中軸疏整促轉(zhuǎn)型發(fā)展成果，8個專區(qū)46家審批部門于2021年集中入駐，充分發(fā)揮聚合融合優(yōu)勢，“只進(jìn)一扇門”“最多跑一次”“零見面審批”等便民舉措不斷涌現(xiàn)，為企業(yè)群眾交出了一份份答卷。

未來，豐臺區(qū)政務(wù)服務(wù)中心將作為“南中軸政務(wù)會客廳”，推動政務(wù)集成服務(wù)再升級。據(jù)了解，豐臺區(qū)政務(wù)服務(wù)中心在物理資源“全聚合”優(yōu)勢的基礎(chǔ)上，利用三年的時間，以深化改革創(chuàng)新為動力，著力打造“豐臺區(qū)政務(wù)會客廳”。

未來三年里，豐臺區(qū)政務(wù)服務(wù)中心將通過深化“一門、一次”改革、持續(xù)放寬市場準(zhǔn)入門檻，全力提升獲取惠企政策便捷度。同時，將建立跨省通辦合作機(jī)制等一系列惠企措施。還將創(chuàng)新推出“區(qū)長見面會商”“局長接待日”“局處長走流程”“高頻事項(xiàng)集中會商”“向豐臺伙伴企業(yè)開放”等一系列工作機(jī)制，建立良好伙伴關(guān)系，摸清企業(yè)訴求和需求，充分聽取企業(yè)意見建議，對服務(wù)流程進(jìn)行優(yōu)化再造，打通審批過程中的堵點(diǎn)，大幅壓減審批時限，更好地服務(wù)豐臺企業(yè)發(fā)展。

同時，豐臺區(qū)還將持續(xù)推動各部門各領(lǐng)域深度融合，深化政務(wù)服務(wù)體制機(jī)制改革創(chuàng)新，構(gòu)建惠企利民新平臺，促進(jìn)政務(wù)服務(wù)改革新提升，形成共建共治共享新局面。豐臺區(qū)提出，到2025年，實(shí)現(xiàn)高頻涉企事項(xiàng)“廳內(nèi)辦結(jié)”100%，50%區(qū)級個人高頻事項(xiàng)“就近辦理”，區(qū)級大廳辦事人數(shù)較目前降低50%。

“政務(wù)會客廳是政府為企業(yè)群眾提供線上線下政務(wù)服務(wù)的重要平臺、政企交流互動的支撐載體、群眾享有公共服務(wù)與公益服務(wù)的城市空間，建成后將成為城市發(fā)展的無形資產(chǎn)、企業(yè)形象的優(yōu)質(zhì)名牌，市民群眾的幸福指標(biāo)、投資環(huán)境的晴雨窗口，從而更好地滿足市場主體和社會主體對政務(wù)服務(wù)發(fā)展的新需求、新期盼，為豐臺區(qū)實(shí)現(xiàn)倍增追趕合作發(fā)展助力添彩?！必S臺區(qū)政務(wù)服務(wù)局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹。

“綠通”工作室啟動

為發(fā)展伙伴提供“全流程政務(wù)服務(wù)”

4月6日，豐臺區(qū)“綠通”工作室正式啟動，將為豐臺發(fā)展伙伴單位和規(guī)模稅源等重點(diǎn)企業(yè)提供全流程高品質(zhì)政務(wù)服務(wù)，進(jìn)一步優(yōu)化區(qū)域營商環(huán)境。

當(dāng)天，15家豐臺區(qū)百強(qiáng)企業(yè)作為政務(wù)服務(wù)體驗(yàn)官，先后前往綜合受理專區(qū)、自助服務(wù)廳、政務(wù)咨詢平臺和各專區(qū)以“用戶視角”沉浸式體驗(yàn)全流程政務(wù)服務(wù)?！斑@里確實(shí)是政務(wù)服務(wù)聚合度最高的大廳，感受到政務(wù)服務(wù)真正的提速度、有溫度，無論是辦事環(huán)境，還是服務(wù)態(tài)度都讓人耳目一新，切實(shí)感受到以后辦事都不發(fā)愁了。”百強(qiáng)企業(yè)代表體驗(yàn)過“綠通”服務(wù)后說。

那么“綠通”工作室具體服務(wù)于哪些企業(yè)呢？又有什么惠企幫辦政策呢？帶著問題記者采訪了豐臺區(qū)政務(wù)服務(wù)局副局長曹瑩，她說：“所有豐臺發(fā)展伙伴和伙伴鏈長單位以及規(guī)模稅源等重點(diǎn)企業(yè)，都可以來到位于區(qū)政務(wù)服務(wù)中心一層黨群服務(wù)中心的‘綠通’工作室，通過‘事前綠色通道+事中部門聯(lián)動+事后專員追蹤’的全流程服務(wù)機(jī)制，享受到專業(yè)、高效、便捷、優(yōu)質(zhì)的全樓層幫辦服務(wù)，助力企業(yè)倍增發(fā)展。”

在“綠通”工作室，企業(yè)所需辦理的所有事項(xiàng)都由專人負(fù)責(zé)、專窗接待，將其引導(dǎo)至相關(guān)樓層，由相關(guān)業(yè)務(wù)專員進(jìn)行政策解答、業(yè)務(wù)指導(dǎo)、全程幫辦。以企業(yè)變更名稱事項(xiàng)為例，企業(yè)往往要面臨經(jīng)營、社保、納稅、財(cái)產(chǎn)登記等“一攬子事”，在此之前，需要企業(yè)去綜合受理專區(qū)、社保、不動產(chǎn)、稅務(wù)等多專區(qū)、多窗按順序分開辦理。但是隨著“綠通”工作室的啟用，企業(yè)現(xiàn)在只需要來到“綠通”工作室，即可體驗(yàn)一站式政務(wù)服務(wù)。這意味著從申報(bào)納稅到保險(xiǎn)繳納，從出生婚育到門診報(bào)銷等1700余項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)，實(shí)現(xiàn)從“一堆事”到“一件事”、從“多次跑”到“一次辦”、從“多人經(jīng)手”到“專人幫辦”。

談及設(shè)立“綠通”工作室的初衷，曹瑩告訴記者：“前期我們與企業(yè)和各專區(qū)負(fù)責(zé)人進(jìn)行了多輪次的座談交流，梳理其在辦理業(yè)務(wù)過程中的難點(diǎn)、堵點(diǎn)，作為我們政務(wù)服務(wù)工作改進(jìn)的重點(diǎn)、亮點(diǎn)，從政策、服務(wù)兩方面‘雙管齊下’，積極推動政務(wù)服務(wù)中心全流程服務(wù)機(jī)制實(shí)現(xiàn)落地轉(zhuǎn)化，加速形成助力豐臺政務(wù)服務(wù)發(fā)展的疊加效應(yīng)、集成效應(yīng)?！?/p>

記者了解到，若企業(yè)想要申請“綠通”服務(wù)，可以在來廳前撥打 “一號咨詢”電話或黨群服務(wù)中心電話申請；也可以在來廳后聯(lián)系各樓層大廳工作人員，協(xié)助引導(dǎo)至“綠通”工作室辦理。

春風(fēng)惠企 秋實(shí)倍增

12項(xiàng)惠企便民舉措發(fā)布

兩年來，隨著政務(wù)服務(wù)、黨群服務(wù)、新時代文明實(shí)踐、金融服務(wù)、公共資源交易、圖書館、公共法律服務(wù)相繼入駐，豐臺區(qū)政務(wù)服務(wù)中心實(shí)現(xiàn)了“七位一體”匯聚融合。截至目前區(qū)政務(wù)服務(wù)中心接待了271萬余名來廳辦事的企業(yè)群眾，辦理了169萬余項(xiàng)審批事項(xiàng);區(qū)政務(wù)服務(wù)中心11名政務(wù)服務(wù)窗口人員被評為“北京市政務(wù)服務(wù)之星”“北京榜樣”“貼心服務(wù)標(biāo)兵”，企業(yè)群眾對區(qū)政務(wù)服務(wù)中心的辦事滿意度評價(jià)達(dá)到99.99%。

春風(fēng)送暖服務(wù)月期間將啟動2023年“政務(wù)服務(wù)面對面”全平臺首場直播，推出豐臺企業(yè)“綠通體驗(yàn)行”，開展“惠企便 民政策宣傳月”，整合一批集成化服務(wù)，開通為企服務(wù)“全樓幫辦”直通車，啟動特約頒證員“送祝?！被顒樱瞥鲢y行貸款對接服務(wù)，提供優(yōu)惠停車服務(wù)，開設(shè)“樹形象、優(yōu)服務(wù)、強(qiáng)素質(zhì)”云講堂，啟動“便利送到您身邊”活動，推出“閱讀北京文脈 傳承古都文化”圖書市集，提供不動產(chǎn)登記“幫您辦、優(yōu)先辦 ”服務(wù) 。

“工作原因經(jīng)常要過來豐臺政務(wù)服務(wù)中心辦事兒，交通太方便了，不僅地鐵直達(dá)，而且周邊還有好幾個停車場，上千個車位供我們選擇?！眮韽d辦事的袁女士說，“剛剛窗口工作人員還給了我停車券，這個月來辦事兒都能享受到免費(fèi)停車的優(yōu)惠?！?/p>

據(jù)悉，豐臺區(qū)政務(wù)服務(wù)中心工作人員前期對周邊十?dāng)?shù)個停車場進(jìn)行實(shí)地走訪，從地理位置、車位數(shù)量、停車價(jià)格等方面研判梳理出4個最為便利的停車場繪制停車手繪圖和周邊禁停區(qū)域示意圖，并設(shè)計(jì)電子一鍵導(dǎo)航，通過豐政通微信公眾號、路口標(biāo)識、宣傳折頁等渠道，引導(dǎo)來廳辦事的企業(yè)群眾迅速找到合適的停車場，切實(shí)緩解停車難題。除此以外，春風(fēng)送暖服務(wù)月期間還推出了免費(fèi)停車的硬核福利，2023年4月6日至5月6日，企業(yè)群眾來廳辦事后可憑工作人員發(fā)放的停車券，前往海戶屯停車場（位于豐臺區(qū)政務(wù)服務(wù)中心東北側(cè)），享受免費(fèi)停車一次（停車時間：8:30-18:30）。

政務(wù)服務(wù)一頭連著政府，一頭連著企業(yè)群眾，是一項(xiàng)民生民心工程，不僅需要用心、用情，更要簡流程、強(qiáng)機(jī)制、統(tǒng)部門、優(yōu)服務(wù)。豐臺區(qū)政務(wù)服務(wù)中心開廳運(yùn)行兩年來，積極撬動“放管服”改革杠桿，陸續(xù)推出“六辦”服務(wù)包、證照聯(lián)辦、“重點(diǎn)聯(lián)辦事項(xiàng)管家服務(wù)”、零見面預(yù)審等一系列惠企政策，下一步，將不斷擴(kuò)寬政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)、延伸政務(wù)服務(wù)范圍，用最優(yōu)政策力度、最暖服務(wù)溫度、最快辦事速度展現(xiàn)政務(wù)服務(wù)新作為、實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)新突破、取得政務(wù)服務(wù)新成就，為全區(qū)倍增追趕、合作發(fā)展貢獻(xiàn)政務(wù)力量。（中國日報(bào)北京記者站 杜娟）

“綠通”工作室啟動 為發(fā)展伙伴提供“全流程政務(wù)服務(wù)”

企業(yè)代表在豐臺區(qū)政務(wù)服務(wù)咨詢平臺 現(xiàn)場體驗(yàn)一號統(tǒng)領(lǐng)咨詢

豐臺區(qū)春風(fēng)送暖服務(wù)月啟動 12項(xiàng)惠企便民服務(wù)舉措集中發(fā)布