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商家20元起送被責(zé)令整改:超過多份餐品單價,限制選擇權(quán)
發(fā)布日期: 2023-03-30 17:32:35 來源: 澎湃新聞


(資料圖片)

想買一杯15元的奶茶,卻要20元起送,不得不多點一杯湊單——不少消費者點外賣遇到過這樣的起送門檻。近日,浙江臺州兩商家因設(shè)定起送費不合理,未引導(dǎo)消費者按需點餐被市場監(jiān)管部門責(zé)令整改。

3月30日,澎湃新聞(www.thepaper.cn)從臺州市路橋區(qū)市場監(jiān)督管理局獲悉,在反食品浪費專項執(zhí)法行動中,當(dāng)?shù)匾患也惋嫷暌蛟O(shè)定外賣“20元起送”被責(zé)令整改。此前,該局執(zhí)法人員巡查網(wǎng)絡(luò)餐飲店鋪時發(fā)現(xiàn)某牛排店外賣網(wǎng)頁標(biāo)有20元起送,但該店銷售的香酥深海鱈魚條、新奧爾良雞翅(4只)等單價均未超過20元。執(zhí)法人員開出責(zé)令整改通知書。

“為什么不可以設(shè)外賣起送價?”牛排店負(fù)責(zé)人表示。執(zhí)法人員解釋,《反食品浪費法》要求餐飲服務(wù)經(jīng)營者引導(dǎo)消費者按需適量點餐,店鋪設(shè)定“起送價”高于部分食品單價,使消費者不能按需購餐,一定程度上限制了消費者選擇權(quán),過量購買也會形成食品浪費隱患。

在臺州臨海市市場監(jiān)管局28日公布的一批反食品浪費案例中,也有一起因設(shè)置過高外賣起送價被查的。

3月,當(dāng)?shù)貓?zhí)法人員在網(wǎng)絡(luò)訂餐平臺線上巡查中發(fā)現(xiàn)某涼皮店設(shè)置的外賣起送價為50元,明顯超出同類店鋪10-20元的起送價。該店的一人份食用商品售價在20元內(nèi),未達(dá)到起送價,易誘導(dǎo)過量點餐,可能造成食品浪費。

該局認(rèn)為,涼皮店的行為違反《反食品浪費法》第七條規(guī)定,構(gòu)成未引導(dǎo)消費者按需適量點餐的行為,依據(jù)《反食品浪費法》第二十八條第一款的規(guī)定,責(zé)令其改正并給予警告?!熬W(wǎng)絡(luò)訂餐單位設(shè)置起送價,應(yīng)在核算經(jīng)營成本的基礎(chǔ)上把握合理區(qū)間,尊重消費者自主合理點餐的權(quán)利。本案當(dāng)事人設(shè)置的起送價明顯高于同類行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),導(dǎo)致部分消費者不能按需點餐?!迸R海市市場監(jiān)管部門相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。

《反食品浪費法》規(guī)定,餐飲外賣平臺應(yīng)以顯著方式提示消費者適量點餐。餐飲服務(wù)經(jīng)營者通過餐飲外賣平臺提供服務(wù)的,應(yīng)在平臺頁面向消費者提供食品分量、規(guī)格或建議消費人數(shù)等信息。

關(guān)于是否可以設(shè)外賣起送費,法律未作明確。澎湃新聞了解到,市場監(jiān)管部門對外賣起送費相關(guān)案件的查處并非“一刀切”,而是根據(jù)實際情況作出。

“浙江開展制止餐飲浪費專項行動,舉措之一是督促平臺落實主體責(zé)任,綜合考慮品類、客單價等,合理約束商家設(shè)置起送額度,避免‘名為優(yōu)惠實為浪費’,并依托浙江外賣在線開展平臺企業(yè)合理定量監(jiān)測?!闭憬∈袌霰O(jiān)管局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。

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