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昌平回龍觀街道開展協(xié)商議事賦能專題培訓活動

發(fā)布日期： 2023-03-27 16:37:54 來源：中國日報中文網(wǎng)

3月22日，昌平區(qū)回龍觀街道以深入實施“能力提升年”為契機，在回龍觀街道東樓三層會議室開展“社區(qū)沖突合作與和諧關系構建”為主題的協(xié)商議事賦能專題培訓活動，此次培訓由北京燦雨石信息咨詢中心首席培訓師宋慶華主講，培訓通過理論學習與現(xiàn)場實操緊密結合的方式，旨在讓社區(qū)工作者正確認識沖突，并通過沖突轉型合作、議事協(xié)商的方式來提升社區(qū)治理能力。此次培訓采用現(xiàn)場+會議系統(tǒng)轉播的方式進行，共有社區(qū)書記、后備干部及其他“兩委”成員150人參與。

重視理論培訓，打造社區(qū)服務“頭雁”隊伍

(資料圖片僅供參考)

“大家課上有問題要先舉手、再發(fā)言，人人都有發(fā)言的機會，以及把對今天培訓內(nèi)容的學習期待寫在便利貼上…”現(xiàn)場，宋慶華正在向參會人員講解這次培訓會規(guī)則及環(huán)節(jié)。

“沖突是什么？一定要解決嗎？”協(xié)商議事賦能專題培訓中，宋慶華老師以新視角展開，分模塊、分章節(jié)從沖突的定義、類型、沖突方可轉換為合作方等方面，帶領社區(qū)工作者重新理解沖突的含義，轉變大家對沖突的看法。宋老師引導學員通過討論工作實際遇到的問題，深入思考沖突是什么，如果正確理解沖突。參加現(xiàn)場培訓的28名學員均為社區(qū)書記或后備干部，希望通過小組教學培養(yǎng)一批懂協(xié)商、善處理沖突的社區(qū)骨干力量。

放手于民，讓群眾做自我管理的“主角”

宋老師在總結如今基層社會面臨的狀況后說道，如今社區(qū)工作的開展應實現(xiàn)社區(qū)管理到創(chuàng)新型治理的思路轉變。矛盾沖突是普遍的，而以何種方法對癥下藥才是關鍵所在。

宋老師通過北京某老舊小區(qū)通過多輪協(xié)商引入物業(yè)公司的案例，讓學員對如何運用協(xié)商了解居民需求以及如何進行沖突管理有了新認識。比如，如何設定議事流程，如何培養(yǎng)居民發(fā)現(xiàn)、討論乃至解決問題的議事能力，如何不斷參與居民協(xié)商以及如何完成沖突轉化與沖突合作的方法等，學員紛紛表示獲益匪淺。

狠抓實操，多元“合作”高效解決群眾煩心

宋老師組織學員運用課上學到的理論知識，結合實際工作中遇到的治理“難題”，分組模擬如何使用沖突分析工具繪制沖突各方關系圖。

最后，學員們分享了各組繪制的沖突相關方關系圖，并在分享中強化了對沖突關系圖的理解和功能運用。培訓結尾，學員將今天的培訓心得寫在了便利貼上，小組進行交流反饋。