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為促進(jìn)養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)規(guī)范健康可持續(xù)發(fā)展，維護(hù)老年人及其家屬、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)等多方合法權(quán)益，2022年10月，本市修訂下發(fā)了《北京市養(yǎng)老服務(wù)合同(養(yǎng)老機(jī)構(gòu)版)》（示范文本），今年3月10日，面向全市養(yǎng)老機(jī)構(gòu)推廣應(yīng)用合同網(wǎng)簽版。自上線運(yùn)行以來(lái)，全市已有近200家養(yǎng)老機(jī)構(gòu)完成網(wǎng)簽合同500余份。此次修訂的2022版養(yǎng)老服務(wù)合同，除增加了“要求設(shè)置預(yù)付資金監(jiān)管賬戶”，還調(diào)整完善了此前2021版合同中的一百多處措辭表述，使合同內(nèi)容更加完善，表述更加規(guī)范。這一網(wǎng)簽?zāi)Ｊ饺塘艉?，簽署合同的甲乙雙方可隨時(shí)調(diào)取文本文檔，行業(yè)主管部門也可隨時(shí)查驗(yàn)，可有效防范違約違規(guī)風(fēng)險(xiǎn)。

此前，《北京市單用途預(yù)付卡管理?xiàng)l例》于2022年6月正式施行，結(jié)合新條例中關(guān)于單用途預(yù)付卡管理的相關(guān)內(nèi)容，同時(shí)進(jìn)一步完善養(yǎng)老服務(wù)合同條款，在2021版養(yǎng)老服務(wù)合同的基礎(chǔ)上，2022年10月，北京市民政局和北京市市場(chǎng)監(jiān)管局聯(lián)合修訂下發(fā)了《北京市養(yǎng)老服務(wù)合同(養(yǎng)老機(jī)構(gòu)版)》（示范文本），并于本月10日正式啟動(dòng)新版養(yǎng)老服務(wù)合同上線工作，目前，全市多家養(yǎng)老機(jī)構(gòu)紛紛開(kāi)始使用新的網(wǎng)簽合同。

本次新版養(yǎng)老服務(wù)合同與舊版有何不同？據(jù)市民政局養(yǎng)老工作處副處長(zhǎng)王小兵表示，此次新修訂的2022版養(yǎng)老服務(wù)合同，除增加了“要求設(shè)置預(yù)付資金監(jiān)管賬戶”，還調(diào)整完善了此前2021版合同中的一百多處措辭表述，使合同內(nèi)容更加完善，表述更加規(guī)范，更有利于維護(hù)各方權(quán)益。

比如，按照《北京市單用途預(yù)付卡管理?xiàng)l例》第十六條規(guī)定，消費(fèi)者自購(gòu)買預(yù)付卡之日起七日內(nèi)未兌付商品或者服務(wù)的，有權(quán)要求經(jīng)營(yíng)者退卡，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)自消費(fèi)者要求退卡之日起五日內(nèi)一次性全額退回預(yù)收款。本次新版的養(yǎng)老服務(wù)合同也涵蓋了上述內(nèi)容，入住老年人自簽署合同的次日起，有7天冷靜期，冷靜期期間，在未入住機(jī)構(gòu)的情況下，有權(quán)無(wú)條件解除本合同，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)需在5日內(nèi)向老人一次性返還全部預(yù)付費(fèi)用。

考慮到采用紙質(zhì)養(yǎng)老服務(wù)合同文本形式，不便于老年人及其家屬全面熟悉了解標(biāo)準(zhǔn)示范文本內(nèi)容，為進(jìn)一步強(qiáng)化合同簽訂的透明化和可視化，今年3月中旬以來(lái)，市民政局要求全市養(yǎng)老機(jī)構(gòu)推行合同網(wǎng)簽?！霸诤贤炇疬^(guò)程中，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)必須逐項(xiàng)填報(bào)收費(fèi)項(xiàng)目，這既便于老年人和家屬掌握機(jī)構(gòu)收費(fèi)的內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)，也有利于甲乙雙方明確各自的權(quán)利和義務(wù)。簽署完成后，還可以當(dāng)場(chǎng)形成PDF版，合同文本也將在系統(tǒng)上留存，可隨時(shí)下載查閱，家屬也可自行拷走存儲(chǔ)，能有效避免紙質(zhì)合同丟失的情況?！蓖跣”f(shuō)。

“從監(jiān)管的角度來(lái)說(shuō)，網(wǎng)簽的形式便于行業(yè)主管部門掌握預(yù)付資金收費(fèi)情況，從而防范收取大額預(yù)付資金的風(fēng)險(xiǎn)”，王小兵表示，“網(wǎng)簽?zāi)Ｊ饺塘艉?，不僅甲乙雙方可隨時(shí)調(diào)取簽署的文本文檔，行業(yè)主管部門也可隨時(shí)查驗(yàn)合同內(nèi)容，可最大力度防范合同可能出現(xiàn)的違約違規(guī)風(fēng)險(xiǎn)”。

據(jù)了解，本市養(yǎng)老服務(wù)合同網(wǎng)簽尚屬全國(guó)首創(chuàng)，全程無(wú)紙化、網(wǎng)絡(luò)化簽署，讓合同文本固化，存儲(chǔ)安全可靠，讓家屬逐條了解合同條款和內(nèi)容，特別是涉及到風(fēng)險(xiǎn)提示、責(zé)任、義務(wù)等等內(nèi)容，有利于進(jìn)一步規(guī)范養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)供給，加強(qiáng)服務(wù)行為過(guò)程監(jiān)管，維護(hù)雙方合法權(quán)益。“從使用反饋情況來(lái)看，老年人及其家屬、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)對(duì)養(yǎng)老服務(wù)合同網(wǎng)簽版普遍給予積極評(píng)價(jià)。”王小兵說(shuō)。

文/北京青年報(bào)記者 蔣若靜

編輯/譚衛(wèi)平