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(資料圖片僅供參考)

現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)對(duì)實(shí)體店的沖擊無(wú)處不在，以往熱鬧的電器賣場(chǎng)、家具賣場(chǎng)，現(xiàn)在都冷冷清清。但是大家可能還是相信有一些耳熟能詳?shù)倪B鎖大品牌，是能夠抗下互聯(lián)網(wǎng)的沖擊。然而就在前不久，北京的多位市民都反映，自己在全國(guó)知名的國(guó)美電器購(gòu)物，結(jié)果卻遭遇了交完錢不發(fā)貨，甚至不退款的奇葩事！

事主鄭女士去年參加了國(guó)美電器西壩河店的十一促銷活動(dòng)，買了一臺(tái)卡薩帝的洗衣機(jī)，但是直到現(xiàn)如今，她卻仍舊沒有收到這臺(tái)洗衣機(jī)。大家也知道，去年的十月份之后口罩的影響比較嚴(yán)重，不管是物流運(yùn)輸還是配送上門，可能都有不便，而門店這邊也是用這種理由來(lái)搪塞鄭女士。

但直到今年的3月份，國(guó)美電器西壩河店還是沒能送貨，也給不出不送貨的理由，這讓鄭女士很費(fèi)解。然而跟鄭女士有一樣遭遇的還有不少其他市民，李先生也是如此，在2016年，他就參加西壩河店的活動(dòng)，買了兩臺(tái)空調(diào)，其中一臺(tái)安裝了，但是另外一臺(tái)距今已經(jīng)6年多，卻仍舊沒能安裝。

而且國(guó)美電器西壩河店的工作人員也給不出原因，只是說(shuō)廠家不給發(fā)貨。隨后鄭女士和李先生都咨詢了相關(guān)的廠家，查詢自己的訂單信息，結(jié)果得到的答復(fù)是一致的。兩個(gè)廠家都說(shuō)國(guó)美電器欠他們的貨款，所以他們不能發(fā)貨。那么真實(shí)情況是什么樣呢？?jī)晌皇轮饕哺嚓P(guān)門店的店員進(jìn)行了咨詢，得到的答復(fù)讓人大跌眼鏡。

店員們都表示國(guó)美電器的資金鏈斷了，國(guó)美沒有能力給廠家付錢，廠家也就不會(huì)送貨了。而且國(guó)美是全國(guó)連鎖，現(xiàn)在不僅僅是北京西壩河店是這樣，其他店也這樣，甚至全國(guó)的店都這樣。但是這讓兩位事主很費(fèi)解，國(guó)美沒錢給廠家是他們雙方的事，但是顧客的錢是真金白銀給了國(guó)美，這買賣合同有那么復(fù)雜嗎？

而就像國(guó)美西壩河店員工說(shuō)的一樣，在北京的其他門店也有類似情況，在國(guó)美雙井店，事主呂女士購(gòu)買了一臺(tái)小天鵝洗衣機(jī)，花了1萬(wàn)多元。但是直到現(xiàn)在門店也不給發(fā)貨，給出的理由跟前兩名事主也是一樣，都是資金鏈斷了導(dǎo)致的，那么這些事主花了錢拿不到貨，國(guó)美不應(yīng)該退錢嗎？

對(duì)此國(guó)美電器確實(shí)也給出了一些解決辦法，也承諾要退給事主錢，但是卻并沒有約定期限。對(duì)此我們也咨詢了律師，國(guó)美電器跟事主之間都形成了買賣合同，如果無(wú)法完成合同約定，理應(yīng)退費(fèi)。但是沒有約定退費(fèi)時(shí)間，即便簽了退費(fèi)合同也等于一張白紙毫無(wú)用處，所以現(xiàn)在看來(lái)國(guó)美沒有誠(chéng)意或者說(shuō)是沒有能力來(lái)解決問(wèn)題。

目前，針對(duì)這些事主國(guó)美還是沒有后續(xù)的處理，相信不止北京，全國(guó)各地可能也有很多事主遭遇了類似需要維權(quán)的問(wèn)題，大家也可以拿起法律武器來(lái)進(jìn)行訴訟。同時(shí)也提醒其他市民朋友，不要預(yù)付費(fèi)消費(fèi)，一定要一手交錢一手交貨，以免遇到類似消費(fèi)陷阱，最終想要維權(quán)成本又太高，只能吃了啞巴虧！