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本報訊（記者 王斌）春暖花開、萬物復蘇，北京各大公園景區(qū)即將迎來春季賞花高峰。昨日，“春色滿園 文明共享”2023年文明游園宣傳暨公益“形象大使”巡游啟動儀式在玉淵潭公園舉辦。北京青年報記者從市園林綠化局了解到，本市啟動不文明游園行為專項整治行動三年來，已有77人次被納入“旅游不文明行為記錄”懲戒。與此同時，北京動物園也啟動文明游園宣傳活動，曝光不文明游園行為，并公布了舉報電話，邀請市民游客攜手打造和諧文明的游覽環(huán)境。

昨日上午，聰明可愛的“文小明”和古怪精靈的“游小園”兩位卡通“大使”出現(xiàn)在玉淵潭公園，它們在巡游過程中宣傳文明游園理念，與游客朋友們一道，營造文明有序、溫馨和諧的游園環(huán)境。目前，北京已有各類公園1050個，成為名副其實的“千園之城”，年接待游客達4億人次。而時有出現(xiàn)的“采挖野菜”“攀花折枝”“驚擾野生動物”等不文明行為卻破壞了溫馨和諧的游園環(huán)境。

(相關資料圖)

北青報記者了解到，自2020年起，北京市園林綠化局、首都文明辦、市公安局、市文旅局、市水務局和市城管執(zhí)法局等六部門聯(lián)合啟動了不文明游園行為專項整治行動。行動開展三年來，首都文明辦組織“小黃人”公共文明引導員19.4萬人次，深入150多家公園景區(qū)，勸阻各類不文明行為24.3萬次，熱心為游客答疑指路、尋親尋物、化解糾紛，以及提供應急救助。綠色使者志愿者組織骨干力量567人，常年深入近200家公園，勸阻各類不文明行為8.7萬次。各級執(zhí)法部門也與公園管理協(xié)同聯(lián)動，嚴厲打擊嚴重不文明行為，目前已有77人次被納入“旅游不文明行為記錄”懲戒。

北京市園林綠化局公園管理處處長彭強介紹，今年，全市文明游園引導工作將持續(xù)推進，按照線上線下雙向結合，“市—區(qū)—園”三級聯(lián)動以及“公園+社區(qū)+志愿+執(zhí)法”四方共管共治的思路，將在春季和秋季的每個周末開展“文小明、游小園帶您文明游園”巡游宣傳，引導社會各界關注和參與北京公園管理服務，推動城市共建共管、共治共享，持續(xù)提升市民游園體驗。

目前，北京已經(jīng)進入踏青賞花的好時節(jié)，全市各區(qū)共推出121家公園賞花片區(qū)，總觀賞面積超過680萬平方米，60項春季公園文化活動還將為市民帶來別樣的春季出游體驗。廣大市民可通過首都園林綠化官方微博和微信公眾號，以及北京市園林綠化局官方網(wǎng)站了解最新的春花信息。

現(xiàn)場

北京動物園公布不文明游園行為舉報電話

昨日上午，兩名城管隊員走進北京動物園，來到水禽湖、斑馬運動場、鸚鵡館周邊等游客較為集中的區(qū)域，與公園網(wǎng)格巡檢人員共同開展文明游園宣傳工作。北青報記者了解到，隨著春季賞花賞景高峰即將到來，北京動物園將聯(lián)合公園派出所、城管、社會志愿者、首都文明引導員，加大聯(lián)合執(zhí)法的頻次和力度，營造和諧文明的游覽環(huán)境。同時，北京動物園公布游客不文明游園行為治理情況及舉報電話。動物園相關負責人表示，近年來，通過不斷提升硬件設施及宣傳引導，園內(nèi)的不文明行為日益減少。

在動物園的水禽區(qū)域，北青報記者看到不少家長帶著孩子在水邊觀鳥，大家用手機拍下小動物們展翅或在水中覓食的畫面，但沒有發(fā)現(xiàn)家長或者孩子向水中的小鴨子、鵜鶘等私自投喂食物。

北青報記者注意到，園內(nèi)各個動物展區(qū)都設有關于動物習性、飲食種類等的科普介紹牌示，并設置溫馨提示宣傳牌示。據(jù)北京動物園安全應急科科長柳浩博介紹，園區(qū)的重點區(qū)域設置了禁止投喂牌示400余塊，放置了“不文明行為曝光臺”52塊，曝光了不文明行為及處罰結果。

比如，去年5月9日，王某某在獅虎山室外運動場對白虎進行投打投喂。該行為被公園管理人員在巡視中當場發(fā)現(xiàn)并制止，公安及城管部門及時到達現(xiàn)場，對當事人進行批評教育，并根據(jù)《北京市公園條例》第五十六條第二款的規(guī)定，對其開出處罰決定書，給予其50元處罰。同時，北京動物園將依據(jù)《北京市旅游不文明行為記錄管理暫行辦法》第五十六條第一款與第二款規(guī)定，擬申請將王某某列入旅游不文明行為記錄。

為了更好地防止游客不文明游園行為發(fā)生，北京動物園于2020年啟動“不文明行為管控專席”。專席設置在公園應急管理指揮中心內(nèi)，工作人員通過監(jiān)控探頭不間斷監(jiān)測，一旦發(fā)現(xiàn)不文明游園行為，便可通過攝像頭定位、通過應急廣播進行勸阻，同時聯(lián)動現(xiàn)場網(wǎng)格巡檢人員快速處置。目前，北京動物園已實現(xiàn)全園智慧安防系統(tǒng)全覆蓋。

“我們發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)如今有越來越多的游客加入了勸阻不文明行為的隊伍。他們發(fā)現(xiàn)了不文明游園現(xiàn)象，便會就近尋找巡查人員，及時制止不文明行為。”柳浩博說，北京動物園已開通投訴舉報電話（010-68390454），接到游客的舉報后，公園會及時派出專人到現(xiàn)場管理處置。文/本報記者 王斌

攝影/本報記者 袁藝