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北京日?qǐng)?bào)客戶端 | 記者 孫宏陽(yáng)

(資料圖片)

“您好，我是市交通運(yùn)輸執(zhí)法總隊(duì)五支隊(duì)執(zhí)法人員，這是我的執(zhí)法證。請(qǐng)出示您的從業(yè)資格證……”晚高峰時(shí)，朝陽(yáng)區(qū)大望橋下，女執(zhí)法人員王璇對(duì)一位駕駛出租車(chē)的男子說(shuō)。她身邊的3名同伴，也是穿著深藍(lán)色制服的女執(zhí)法隊(duì)員。以往印象中，交通執(zhí)法人員多為男性，眼前扎著馬尾、形象靚麗的女隊(duì)員，讓不少駕駛員眼前一亮。

王璇所在的女子執(zhí)法分隊(duì)，平均年齡34歲，6名隊(duì)員均為研究生學(xué)歷。她們憑著“三項(xiàng)絕活”，成為首都交通執(zhí)法戰(zhàn)線上屢戰(zhàn)屢勝的王牌隊(duì)伍。

絕活1:執(zhí)法倍兒柔

大望橋下，被王璇詢問(wèn)的出租車(chē)駕駛?cè)?，提供不出相?yīng)證件，因?yàn)檫@車(chē)壓根兒不是他的，他只是暫時(shí)租借了車(chē)輛?！斑@車(chē)我不要了，你們扣下吧，跟我沒(méi)關(guān)系。”男子態(tài)度囂張，不僅沒(méi)認(rèn)識(shí)到自己違法行為的嚴(yán)重性，還想一走了之。

王璇上前一步，擋在男子面前，面露微笑地說(shuō)：“先生，請(qǐng)您配合我們執(zhí)法。我們?nèi)潭加袖浺翡浵瘛！薄澳惺裁措y處嗎？可以和我說(shuō)說(shuō)。”憑著女性細(xì)膩的觀察，王璇察覺(jué)到男子的迷茫無(wú)助。

“我之前的工作室倒閉了，出來(lái)拉活也是想趕緊還欠顧客的錢(qián)?！蹦凶訐u了搖頭，情緒明顯緩和了。王璇和聲細(xì)語(yǔ)地說(shuō)，“這說(shuō)明，您是一個(gè)有責(zé)任感的人。但您看，掙錢(qián)的崗位有很多，咱們可以找個(gè)合法的啊。”“您也家有老人，要是他們坐了黑車(chē)司機(jī)的車(chē)，您得多擔(dān)心啊！”

一番換位思考的說(shuō)理后，男子心服口服地接受了處罰。

絕活2:外語(yǔ)倍兒溜

學(xué)歷高，外語(yǔ)流利，是這支女子執(zhí)法分隊(duì)的另一大優(yōu)勢(shì)。2月初，在地鐵惠新西街南口巡查時(shí)，女子執(zhí)法人員發(fā)現(xiàn)一輛沒(méi)有運(yùn)營(yíng)資質(zhì)的中巴車(chē)。車(chē)上，11名外籍乘客來(lái)自俄羅斯、印尼、法國(guó)、西班牙、美國(guó)等地，準(zhǔn)備去密云黑龍?zhí)毒皡^(qū)游玩。

起初，外籍游客十分不解：“為什么不能發(fā)車(chē)？”王璇走上前，用英語(yǔ)向大家解釋，乘坐這樣無(wú)運(yùn)營(yíng)資質(zhì)的車(chē)，不僅安全無(wú)法保障，如發(fā)生事故保險(xiǎn)公司也不予理賠。維權(quán)意識(shí)很高的外籍游客聽(tīng)到這兒，立刻就理解了，積極配合做筆錄，提供了線上報(bào)團(tuán)的轉(zhuǎn)賬記錄。

與此同時(shí)，女執(zhí)法人員要求司機(jī)聯(lián)系公司，迅速調(diào)派一輛合規(guī)車(chē)輛，將乘客們轉(zhuǎn)運(yùn)至目的地，沒(méi)有影響大家的行程。“很漂亮，很專業(yè)！”一位外籍游客沖著隊(duì)員們伸出了大拇指。

絕活3:分析倍兒準(zhǔn)

過(guò)去，查處黑車(chē)多靠現(xiàn)場(chǎng)巡查，費(fèi)功夫、費(fèi)人力。去年以來(lái)，女子執(zhí)法分隊(duì)運(yùn)用大數(shù)據(jù)分析，一次次精準(zhǔn)揪出了跨省載客黑車(chē)。

“根據(jù)總隊(duì)黑車(chē)數(shù)據(jù)庫(kù)、高頻通行車(chē)輛預(yù)警系統(tǒng)，我們更有針對(duì)性地進(jìn)行打擊?！蓖蹊e例說(shuō)，上個(gè)月，她們通過(guò)大數(shù)據(jù)分析，摸排出一輛可疑車(chē)輛，該車(chē)存在一天內(nèi)反復(fù)進(jìn)出京的記錄，且是一輛中型車(chē)，分析出該車(chē)每天清晨6點(diǎn)半至7點(diǎn)半通過(guò)白鹿收費(fèi)站。執(zhí)法人員提前進(jìn)行值守，果然發(fā)現(xiàn)了可疑車(chē)輛。

當(dāng)這輛車(chē)停靠大郊亭橋路邊、乘客下車(chē)時(shí)，執(zhí)法人員上前檢查。經(jīng)查，駕駛員王某平無(wú)營(yíng)運(yùn)許可，車(chē)上載客8人，由天津?qū)氎娉霭l(fā)，送往朝陽(yáng)區(qū)大郊亭橋和四惠樞紐站，車(chē)費(fèi)每人60元。

“欺客宰客，繞路多收費(fèi)，中途甩客……這些市民投訴、影響惡劣的違規(guī)運(yùn)營(yíng)行為，都是我們打擊的重點(diǎn)。”王璇說(shuō)，利用數(shù)字化手段精準(zhǔn)追蹤，將日常巡查從“大海撈針”變?yōu)椤熬珳?zhǔn)打擊”，提高了辦案效能。

圍繞朝陽(yáng)區(qū)470.8平方公里監(jiān)管范圍，市交通運(yùn)輸執(zhí)法總隊(duì)五支隊(duì)重拳整治市民投訴熱點(diǎn)。“我們仔細(xì)梳理了轄區(qū)自2018年以來(lái)的十大投訴亂點(diǎn)，涉及國(guó)貿(mào)、三元橋、十里河、草房、常營(yíng)等區(qū)域，按照網(wǎng)格化管理，劃分到8個(gè)分隊(duì)，開(kāi)展常態(tài)化打擊。截至目前，十個(gè)點(diǎn)位市民投訴量下降60%?！蔽逯ш?duì)隊(duì)長(zhǎng)王全民說(shuō)。