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北京日?qǐng)?bào)客戶(hù)端 | 記者 代麗麗

在東城區(qū)，有一個(gè)全部由女仲裁員組成的仲裁庭，這也是北京市勞動(dòng)仲裁系統(tǒng)首個(gè)專(zhuān)門(mén)處理女職工與用人單位發(fā)生的勞動(dòng)爭(zhēng)議的仲裁審理庭。人們通常叫它“女職工庭”。

【資料圖】

發(fā)揮同理心 審案的全是“女職工”

“一會(huì)兒，如果您不舒服，請(qǐng)舉手示意我們，我們會(huì)安排休庭，讓您緩一緩……”北京市東城區(qū)勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議仲裁院女職工權(quán)益爭(zhēng)議審理庭外，一個(gè)圍繞“三期”女職工權(quán)益的案件即將開(kāi)庭，仲裁員正柔聲囑咐著已經(jīng)懷孕6個(gè)月的當(dāng)事人，做好隨時(shí)調(diào)整庭審節(jié)奏的準(zhǔn)備。

這樣的安排已經(jīng)成為該仲裁庭每次開(kāi)庭前的必備工作。給予女職工尤其是“三期”女職工在身心方面的特別關(guān)注，讓這個(gè)仲裁庭在守護(hù)法律準(zhǔn)繩的同時(shí)，也給予了當(dāng)事人更多溫情與關(guān)愛(ài)。

2016年，東城區(qū)勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議仲裁院結(jié)合《北京市東城區(qū)“十三五”時(shí)期婦女發(fā)展規(guī)劃》，研究成立了全市首家女職工權(quán)益爭(zhēng)議審理庭，6名仲裁員、1名書(shū)記員，均為女性。

“這種人事上的特別安排，一方面能發(fā)揮女仲裁員溫柔、心細(xì)、親和力強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)，穩(wěn)定訴爭(zhēng)雙方情緒，緩和矛盾，更好地化解爭(zhēng)議；另一方面也能通過(guò)雙方相同性別、相近年齡、相似經(jīng)歷的同理心，讓仲裁員更加順暢地與當(dāng)事人溝通交流，減少女職工在維權(quán)過(guò)程中的顧慮?！睎|城區(qū)勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議仲裁院副院長(zhǎng)司琳說(shuō)。

“六心工作法” 讓服務(wù)心貼心

女職工庭創(chuàng)建暖心接待、耐心解釋、精心調(diào)解、貼心服務(wù)、細(xì)心審理、公心裁決的“六心工作法”，切實(shí)讓女職工感受到心貼心的人性化服務(wù)。

為快速審結(jié)“三期”女職工勞動(dòng)爭(zhēng)議案件，女職工庭在立案咨詢(xún)大廳設(shè)立了“女工三期綠色通道”，對(duì)涉及孕期、產(chǎn)期、哺乳期的女職工勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議案件，實(shí)現(xiàn)當(dāng)天立案、次日完成排庭、15日左右開(kāi)庭審理、30天內(nèi)結(jié)案，比普通案件審理節(jié)省一半時(shí)間，為處于“三期”的當(dāng)事人有效節(jié)約了訴爭(zhēng)時(shí)間。

“有的申請(qǐng)人挺著大肚子，有的抱著還需要哺乳的孩子，有的產(chǎn)后情緒不穩(wěn)定，一直在哭?！蓖ラL(zhǎng)周思思說(shuō)，對(duì)于即將生育或生育不久的女職工來(lái)說(shuō)，走到仲裁這一步，其身體上、心理上都承受著巨大的壓力。“我們都會(huì)告知申請(qǐng)人，如果需要休息就舉手示意，如果需要哺乳就為她們提供方便?！?/p>

這里專(zhuān)門(mén)設(shè)置了臨時(shí)母嬰室，讓母親、孩子能夠歇歇腳。為照顧不方便的當(dāng)事人，女職工庭還上門(mén)送達(dá)、調(diào)解、開(kāi)庭。而為了核實(shí)案件證據(jù)真?zhèn)?，女職工庭仲裁員不辭勞苦，經(jīng)常去醫(yī)院、社保中心等部門(mén)調(diào)取材料……單身母親李女士，是帶著幼兒來(lái)參加庭審的，庭審時(shí)間較長(zhǎng)，女職工庭派出專(zhuān)人在接待室照顧她的孩子。高女士是高齡產(chǎn)婦，家住距離東城仲裁院50公里之外的通州區(qū)西集鎮(zhèn)，丈夫又在外地工作，工作人員到家中現(xiàn)場(chǎng)送達(dá)文書(shū)。

一些女職工經(jīng)濟(jì)困難，女職工庭還為她們提供免費(fèi)的司法援助。她們與北京納誠(chéng)律師事務(wù)所簽訂了“共建公益法律服務(wù)站協(xié)議書(shū)”，安排專(zhuān)職律師為已經(jīng)立案的“三期”女職工提供免費(fèi)的專(zhuān)業(yè)的法律咨詢(xún)，指導(dǎo)“三期”女職工填寫(xiě)法律文書(shū)、準(zhǔn)備證據(jù)材料。

6年來(lái)幫助女職工追回9000余萬(wàn)元

仲裁員丁月涵審理過(guò)這樣一個(gè)典型案例——一位女職工在懷孕期間有先兆流產(chǎn)的跡象，請(qǐng)了幾個(gè)月的病假，公司按“她交的假條不是三甲醫(yī)院開(kāi)具的”“沒(méi)有提交配套的單據(jù)、票據(jù)等細(xì)則”“也沒(méi)有按照公司規(guī)定完成申請(qǐng)、審批再休假的流程”這三點(diǎn)為依據(jù)，以曠工為由開(kāi)除了她。

“我們調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在這位女職工懷孕前期，被開(kāi)除的決定對(duì)她的情緒影響很大，到了庭審當(dāng)天，她已經(jīng)生完孩子，因?yàn)榈昧水a(chǎn)后抑郁癥、情緒波動(dòng)很大，幾度導(dǎo)致正常的庭審進(jìn)行不下去。通過(guò)庭審，我們查明她提交的相關(guān)診斷證明都符合休病假的要求，當(dāng)時(shí)的身體狀況也不可能親自到單位完成申請(qǐng)休假的手續(xù)。她通過(guò)微信向主管請(qǐng)假，向人事主管提交了病假條的拍照證明，事后也快遞了病假證明原件。因?yàn)檫@位申請(qǐng)人有休病假的事實(shí)依據(jù)，也確實(shí)向公司履行了請(qǐng)病假的手續(xù)，公司提出的三點(diǎn)要求不符合常理，也與法律精神相悖，裁決結(jié)案的話(huà)，會(huì)撤銷(xiāo)解除勞動(dòng)合同的決定，支持申請(qǐng)人恢復(fù)勞動(dòng)關(guān)系的請(qǐng)求?！?/p>

按照正常流程，丁月涵和同事們的工作本可以告一段落，但考慮到這位申請(qǐng)人特殊的身心狀態(tài)和對(duì)公司的芥蒂，再回到崗位后也無(wú)法正常工作，她們?cè)诋?dāng)庭和庭后多方做工作促成雙方達(dá)成調(diào)解，最終以公司支付適當(dāng)?shù)馁r償金額、協(xié)商一致解除勞動(dòng)關(guān)系，徹底解決了雙方的糾紛。

截至2023年1月，女職工庭共受理各類(lèi)案件6996件，化解集體案件百余起，幫助女職工追回各類(lèi)財(cái)產(chǎn)損失和賠償金9000余萬(wàn)元。

“我們將持續(xù)關(guān)注婦女維權(quán)難題，不斷增強(qiáng)隊(duì)伍凝聚力和創(chuàng)新力，提升服務(wù)意識(shí)和服務(wù)能力，為構(gòu)建市域和諧勞動(dòng)關(guān)系、實(shí)現(xiàn)‘十四五’規(guī)劃和2035年遠(yuǎn)景目標(biāo)作出更大貢獻(xiàn)。”司琳表示。