“泡湯后眼睛就癢,后來特紅、特腫,看著嚇人。他們水質(zhì)有問題引起的細菌感染,回應(yīng)的態(tài)度令我生氣?!?月2日,北京市民張先生告訴九派新聞,2月他去喜湯生活館泡湯后眼患麥粒腫,目前仍未痊愈。
【資料圖】
張先生確診麥粒腫圖|受訪者提供
張先生在2月28日去往醫(yī)院得知,確診為麥粒腫,由細菌感染引起。他在網(wǎng)上檢索發(fā)現(xiàn),細菌感染可能是因為之前接觸到不干凈的水質(zhì)導(dǎo)致了金色葡萄球菌感染,或者用臟手去揉眼睛。
該店市場總監(jiān)回應(yīng)張先生稱,這件事并非在店消費期間直接發(fā)生??腿穗x店后是否接觸了其他不良環(huán)境,或者個人是否存在用眼衛(wèi)生的相關(guān)問題,無法判定。
據(jù)了解,張先生在泡湯后的10天里,眼部紅腫日漸嚴重,2月28日才決定去醫(yī)院。其出示的病歷顯示,除了常規(guī)檢查和擦藥,他還進行了結(jié)膜囊沖洗和眼表淺膿腫切開引流術(shù)。
醫(yī)院門診病歷圖|受訪者提供
此前,他在社交平臺上為該店給出差評:第一次去身上紅癢難受,感覺是過敏了;第二次去當(dāng)天晚上眼睛就不舒服、左眼皮逐漸變紅變大,得了麥粒腫。這家的水質(zhì)環(huán)境真的需要注意。
后續(xù)溝通中,他向該店提出報銷醫(yī)藥費和誤工費的訴求,遭到拒絕?!搬t(yī)藥費就掛號和藥幾十塊錢,耽誤了上班時間和賠償費用就大概2000塊?!睆埾壬浪懔艘幌伦陨頁p失和商家協(xié)商處理此事,而對方僅承諾可以免去泡湯的費用。
令張先生感到生氣的是,商家不但要求其刪掉差評,還聲稱此事與門店沒有直接關(guān)系,需要取證;如果張先生選擇曝光對該店造成了負面影響,會被追究責(zé)任。
3月2日,喜湯生活館回應(yīng)稱,顧客的麥粒腫由水質(zhì)問題引起的話,一定會負責(zé),事情正在走流程。如今,張先生表示,已經(jīng)沒有任何訴求,向外曝光此事只為提醒大家。
九派新聞記者歐俏妤實習(xí)記者李偉俊
【來源:九派新聞】
版權(quán)歸原作者所有,向原創(chuàng)致敬
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