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網(wǎng)貸逾期未還，莫先生不停接到騷擾電話和短信，短信稱他“涉嫌金融詐騙罪”。此外，還有人多次打電話到其所在公司。

莫先生質(zhì)疑，自己到該公司只有一年，“他們是如何知道我公司的？”莫先生還表示，他希望協(xié)商還款數(shù)額，但未達成一致。

【資料圖】

該網(wǎng)貸平臺第三方合作公司工作人員向澎湃新聞否認曾發(fā)騷擾短信、打騷擾電話給莫先生的公司，并拒絕透露公司名字。

該借貸平臺則向澎湃新聞表示，會與客戶協(xié)商延后還款時點，并妥善管理第三方服務公司，在服務態(tài)度和工作方法方面加強約束，嚴格執(zhí)行既有服務策略。

債務人莫先生收到的恐嚇催收短信。

消費者投訴

莫先生說，2018年11月23日，他從一家網(wǎng)貸平臺借款20000元（分24期），還款方式為等額本息，2020年5月23日，他進行了第18期還款，合計還款本息22622.4元。

莫先生稱，此后，因為疫情原因，他無錢還款，一直逾期。

還款記錄顯示，前18期，莫先生每期還款1256.8元。2020年6月23日，第19期到期，應還本息變?yōu)?36.8元，莫先生從這一期開始逾期。

因為一直逾期，每一期都有違約金。截至2023年2月27日，莫先生剩余總待還金額為10239.2元。

莫先生稱，自從違約后，他經(jīng)常接到催還款電話和短信。他稱，近三個月，基本每隔一天就會收到一條短信，如“有關你惡意逾期案，于調(diào)解期內(nèi)未履行清償義務，已構成惡意欺詐的基本事實，立案材料整理完畢，請本人和家眷配合相關部門核查”，“今明兩日相關傳票和訴訟副本法律文書欠款合同，發(fā)往身份證戶籍地村委會，村委通知家人”等。

還有短信假冒開庭信息，如“莫某某因涉嫌金融詐騙罪，審理時間：2023年2月22日10時，距開庭不足24小時，請做好訴前準備，傳票今日將送達原賬單地址，若缺席出庭拒不歸還，桂林市法院將作出敗訴判決，處1年以上刑責并處2-5萬不等罰金，訴前調(diào)解回Y退訂T。”

“打電話和發(fā)短信不算什么?！蹦壬f，對方還多次往他公司打電話。

其提供的截圖顯示，2022年10月3日，有同事發(fā)微信：“辦公室的電話快被騷擾電話打的想拔線了，全是找莫某某的。你問問咋回事？服了，一個早上不停打辦公室座機。”

“我到公司只有一年，他們怎么知道我公司的？”莫先生說，電話是和網(wǎng)貸平臺合作的第三方公司打的，自己有些工作要高空作業(yè)，弄得工作都沒心情。

莫先生稱，一直沒還錢，一是自己經(jīng)濟困難，二是覺得利息太高。

公司同事通知莫先生遭到催收騷擾短信轟炸。

企業(yè)回應

莫先生說，后來，他致電網(wǎng)貸平臺客服，表示愿意還款，但需協(xié)商還款金額。在這之前，多次都是第三方公司工作人員和他談，雙方一直沒有談妥。

莫先生提供的錄音顯示，2023年2月15日，他致電網(wǎng)貸平臺客服，提出希望和其公司工作人員協(xié)商，而不是和第三方公司人員協(xié)商。

此后，自稱是該網(wǎng)貸平臺貸后管理部門的工作人員致電莫先生，稱需要莫先生將剩余本金5436.97元還清。對此，莫先生不同意。后者表示，最低可以減免到5000元?！岸嘁环植灰愕?，少一分也不行”，該工作人員說，這個減免是系統(tǒng)定好的，打再多的客服電話也沒用。

雙方最終未達成一致。

2月27日，澎湃新聞致電前述第三方公司，接線者表示，他們確實是和上述網(wǎng)貸平臺合作的第三方公司，確實處理過莫先生的事情，但其否認公司曾發(fā)恐嚇短信給莫先生，以及給莫先生公司打騷擾電話。其拒絕透露公司名字。

該借貸平臺則向澎湃新聞表示，會與客戶協(xié)商延后還款時點，并妥善管理第三方服務公司，在服務態(tài)度和工作方法方面加強約束，嚴格執(zhí)行既有服務策略。

北京市京哲律師事務所溫愛律師指出，根據(jù)《最高人民法院、最高人民檢察院、公安部、司法部關于辦理實施“軟暴力”的刑事案件若干問題的意見》規(guī)定，“軟暴力”是指行為人為謀取不法利益或形成非法影響，對他人或者在有關場所進行滋擾、糾纏、哄鬧、聚眾造勢等，足以使他人產(chǎn)生恐懼、恐慌進而形成心理強制，或者足以影響、限制人身自由、危及人身財產(chǎn)安全，影響正常生活、工作、生產(chǎn)、經(jīng)營的違法犯罪手段。

溫愛律師認為，欠債還錢，天經(jīng)地義，但若催收機構通過編造借款人涉嫌犯罪的短信，惡意騷擾借款人公司等“軟暴力”手段催收，足以使他人產(chǎn)生恐懼、恐慌，嚴重影響他人正常工作、生活，破壞社會秩序，該種催收行為是法律明確禁止的違法行為。

溫愛律師呼吁，相關部門應當加強完善對于催收行業(yè)的監(jiān)督管理。從事催收行業(yè)的工作人員也應當約束自我行為，遵守行業(yè)規(guī)范，合理合法催收。