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朝陽區(qū)望京街道為居民提供線上心理健康服務
發(fā)布日期: 2023-02-22 09:37:46 來源: 金臺資訊


(資料圖)

朝陽區(qū)望京街道將心理健康咨詢服務作為基層社會治理的關(guān)鍵一環(huán),全力推進社會心理服務體系建設工作,為居民提供專業(yè)的線上心理咨詢,滿足轄區(qū)居民群眾的心理健康服務需求,全力打通心理健康服務“最后一公里”。

為了確保心理健康咨詢服務有效果,望京街道優(yōu)化工作機制,安排專業(yè)人員回應居民訴求。街道通過這種一對一服務,幫助社區(qū)居民解決心理問題,及時掌握思想動態(tài)和現(xiàn)實需求,做好思想引導和心理疏導工作,減輕心理壓力和負面情緒,為居民營造和諧宜居的生活環(huán)境。

在開展一對一心理咨詢的同時,望京街道高度重視居民的心理健康和社會心態(tài),發(fā)揮社會心理服務中心(站)的作用,擴大心理咨詢服務的覆蓋面,進一步做好轄區(qū)內(nèi)居民群眾、重點人群的心理健康工作。

近期,針對線上掛號、問診等新就診形式給老年人帶來的就醫(yī)焦慮,望京街道通過線上招募、線下服務的方式,組織有需求的老年人開展了智能手機使用輔導活動?;顒又校绻み\用社會心理知識,帶動參與者做游戲、吐心聲、學技能,一步步地指導大家掌握、嘗試預約就診的步驟,幫助老年人解決技術(shù)困擾。

據(jù)望京街道社區(qū)社區(qū)辦工作人員介紹,目前,線上心理服務包括個案心理咨詢和公益科普短視頻兩個部分,依托社會心理服務中心(站)的師資資源,動員專業(yè)心理服務力量組成線上咨詢團隊,一對一幫助社區(qū)居民解決心理問題。線上心理咨詢開通后,地區(qū)居民足不出戶就可以通過云端與咨詢師進行對話,疏導和緩解心理問題,化解負面情緒、疏導精神壓力,進一步減少基層矛盾糾紛。與此同時,街道通過錄制公益科普短視頻,通過公眾號、抖音等平臺,為居民傳播心理健康知識、自我調(diào)節(jié)技巧等,學做自己和家人、家庭的心理健康指導師。

下一步,望京街道將繼續(xù)深入調(diào)研居民在心理健康方面的需求,通過宣傳教育與咨詢服務雙線并進,充分了解地區(qū)居民的心理健康動態(tài),對青少年、老年人等重點群體提供有針對性的服務,為更多人提供優(yōu)質(zhì)的心理健康服務。

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