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要聞：石事實辦｜金頂街街道：停水搶修速度 彰顯民生溫度
發(fā)布日期： 2023-02-19 20:45:50 來源： 北京石景山

日前，金頂街街道的金福苑小區(qū)因物業(yè)為業(yè)主更換家中水管閥門引起水泵出現(xiàn)故障，導致整個小區(qū)供水及供暖出現(xiàn)問題。街道知曉后第一時間協(xié)調(diào)解決。

24小時內(nèi)的搶修時間線背后，是合理有效的工作方法、急民所急的同理心。


(相關資料圖)

當天11:00

水泵出現(xiàn)故障后，社區(qū)第一時間將通知發(fā)送至居民群，并聯(lián)系街道城管科協(xié)調(diào)自來水車，保障停水當日居民的正常生活用水。同時，督促物業(yè)加緊搶修。

12:30

第一輛水車駛進小區(qū)后，社區(qū)立即通知居民下樓打水。

16:00

小區(qū)暫時無法正常供水，但暖氣的燒水鍋爐在沒有水的情況下容易發(fā)生炸裂。

對此，社區(qū)和熱力部門決定先調(diào)用供暖專用水車為鍋爐供水，以保證居民的用暖。與物業(yè)一同聯(lián)系居民挪車，為供暖水車的進入和停放預留通道。

18:00

工作人員向回家想要停車的居民解釋情況。

18:50

供暖水車和維修車輛到達，熱力工人緊急維修。期間，張超科長多次與相關部門協(xié)調(diào)申請用水。

19:55

水車陸續(xù)趕來，為居民們續(xù)上生活用水。另一邊，水泵維修也在加緊進行。考慮到用水問題的迫切，物業(yè)計劃連夜維修。

由于夜間維修可能會出現(xiàn)噪音，影響居民休息，社區(qū)工作人員在單元群內(nèi)告知情況并表示抱歉，希望大家理解。

20:00

供暖已恢復，但供水還沒有恢復。工作人員向行動不便的老人打電話詢問需求，通知物業(yè)保安向老人家中提供生活用水。

次日凌晨1:00

社區(qū)得到消息，水泵修好了，已經(jīng)開始向居民家中供水。忙碌了半宿的社區(qū)工作人員這才安下心來，一直堅守一線的站長和書記才離開社區(qū)。

第二天一早，恢復供水的消息被傳達到每個單元群，居民們紛紛向社區(qū)工作人員致謝。

保障民生是社區(qū)黨委和社區(qū)居委會始終貫徹的使命。今后，金頂街街道將繼續(xù)以人民群眾為中心，多辦民生之事，多謀民生之利，多興民生之舉，讓居民生活更具幸福感。

來源：金頂街街道

編輯：石景山區(qū)融媒體中心楊昕

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