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導(dǎo)讀

老舊小區(qū)改造不僅是對老樓老院兒的改造，小區(qū)居民更盼望能以舊改為契機(jī)，一改老小區(qū)之前的老面貌，通過引入專業(yè)化物業(yè)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)對小區(qū)的規(guī)范管理。然而，家住東城區(qū)永康胡同18號院的居民賈先生等人近日向“問北京”反映，自家小區(qū)舊改已經(jīng)完成一年多，但是物業(yè)公司卻遲遲不入駐，小區(qū)環(huán)境依舊混亂，這是為什么呢？

居民：舊改后小區(qū)依舊混亂

(相關(guān)資料圖)

永康胡同18號院位于安定門內(nèi)大街，院內(nèi)有3棟6層高的居民樓，建于上世紀(jì)80年代末90年代初。2021年，小區(qū)進(jìn)行了老舊小區(qū)綜合整治，引入東旭佳業(yè)物業(yè)管理有限責(zé)任公司作為物業(yè)服務(wù)單位，但舊改工程結(jié)束后一年多的時(shí)間過去了，新物業(yè)卻遲遲沒有進(jìn)駐小區(qū)，使得舊改后小區(qū)還是處于“失管狀態(tài)”，居民賈先生，趙先生等人說：

居民賈先生：我們小區(qū)現(xiàn)在特別混亂。

居民趙先生：弄的這個(gè)半拉子工程，政府花了這么多錢，現(xiàn)在等于所有的都是空白。

永康胡同18號院/王小孟攝

居民：小區(qū)亂停車問題嚴(yán)重

小區(qū)舊改工程已經(jīng)完成，為什么還會(huì)“特別混亂”呢？居民說的“半拉子工程”又是什么意思？2月13號，記者來到小區(qū)實(shí)地探訪，看到小區(qū)南門口安裝有控制車輛進(jìn)出的起落桿，小區(qū)里還安裝有多個(gè)攝像頭，不過都還沒有啟用。院內(nèi)車輛停放混亂，27個(gè)停車位停放了40多輛私家車，居民賈先生、趙女士等人說：

居民賈先生等人：我們小區(qū)現(xiàn)在（亂）停車的問題非常嚴(yán)重，小區(qū)停的車輛中，有將近一半的車都不是本小區(qū)居民的車，這還是工作日。你看120進(jìn)得來嗎？

小區(qū)亂停車問題嚴(yán)重/王小孟攝

居民：舊改設(shè)施未啟用

居民趙女士說，由于物業(yè)遲遲不入駐，小區(qū)單元樓門禁沒有啟用，居民家里水電暖出問題，下水道堵了都不知道該找誰。

居民趙女士：有一些設(shè)備已經(jīng)裝好了，但是也不投入使用，也沒有人繼續(xù)管我們小區(qū)，作為居民來講，我們都不知道出問題該找誰解決。

新門禁系統(tǒng)一直沒有啟用/王小孟攝

小區(qū)攝像頭已經(jīng)裝好，但是沒有啟用/王小孟攝

施工方：舊改工作已移交

目前小區(qū)舊改是否完全結(jié)束了呢？記者首先聯(lián)系到小區(qū)舊改施工方——北京市東城區(qū)房屋修建工程有限公司了解情況，工作人員杜先生表示，小區(qū)舊改工程一年多前就已經(jīng)完成，相關(guān)工作已經(jīng)移交。

舊改施工方：物業(yè)什么狀態(tài)我不清楚，我是施工單位的，干完了就移交給他了。我們走都一年多了。

物業(yè)無法入駐

那么，新物業(yè)為什么遲遲不入駐呢？記者接著聯(lián)系到新物業(yè)——東旭佳業(yè)物業(yè)管理有限責(zé)任公司，工作人員羅先生表示，物業(yè)無法入駐是因?yàn)楝F(xiàn)在小區(qū)舊改還沒有驗(yàn)收，而且沒有物業(yè)用房。

東旭佳業(yè)物業(yè)：竣工驗(yàn)收，有辦公用房以后我們就能進(jìn)來了。現(xiàn)在等于是辦公用房沒有，然后竣工驗(yàn)收也沒完成。

為什么一定要有物業(yè)用房物業(yè)才能入駐呢？羅先生表示，物業(yè)需要建立中控室，安裝一些技防設(shè)備。作為物業(yè)，他們也在等相關(guān)部門的后續(xù)通知。

東旭佳業(yè)物業(yè)：牽扯到咱們這塊有很多技防的東西，包括監(jiān)控，門禁，道閘，一切的設(shè)備都是要啟用的。但最近好長時(shí)間我們也沒開過協(xié)調(diào)會(huì)。

區(qū)住建委：由街道辦協(xié)調(diào)

記者又聯(lián)系到東城區(qū)住建委物業(yè)科，工作人員證實(shí)，物業(yè)入駐確實(shí)需要物業(yè)用房，對于舊改的小區(qū)，需要由街道辦進(jìn)行協(xié)調(diào)。

區(qū)住建委物業(yè)科：物業(yè)要入住必須有物業(yè)用房，新建成的（小區(qū)），需要開發(fā)商提供。如果說他們小區(qū)這樣的話，需要街道辦事處來解決這個(gè)問題。

這位工作人員表示，沒有物業(yè)用房確實(shí)是擺在舊改小區(qū)面前的一個(gè)新問題。

區(qū)住建委物業(yè)科：這是一個(gè)新問題，每個(gè)小區(qū)跟每個(gè)小區(qū)不一樣，有的地方可能有多余的房子，人家協(xié)調(diào)很容易，如果沒有這個(gè)條件，給弄這個(gè)（物業(yè)用房）確實(shí)挺難的。

居委會(huì)：房子被產(chǎn)權(quán)方出租

據(jù)小區(qū)居民趙先生等人反映，小區(qū)南門有一個(gè)建于上世紀(jì)90年代初的門衛(wèi)室，各方都認(rèn)為那里是物業(yè)用房的合適選擇，只是現(xiàn)在被他人占用。根據(jù)市民熱線12345此前給居民的回復(fù)，這個(gè)門衛(wèi)室為小區(qū)產(chǎn)權(quán)單位之一——北京東方置地投資發(fā)展有限公司所有，之后出租給拆遷安置人使用。據(jù)五道營社區(qū)居委會(huì)工作人員介紹：

五道營社區(qū)居委會(huì)：公司的房子租給了這個(gè)人，也沒違規(guī)。街道現(xiàn)在也沒法介入。

門房位置，有出租人居住/受訪者供

街道辦：住戶有合法合同

記者又聯(lián)系到安定門街道辦事處城建科，工作人員證實(shí)，雖然門衛(wèi)房中的其中一間性質(zhì)為物業(yè)用房，但這間房和另一間門衛(wèi)處的房子產(chǎn)權(quán)均為北京東方置地投資發(fā)展有限公司，從舊改開始，街道辦就多次出面協(xié)調(diào)，但目前住戶有合法的出租合同，拒絕搬離。

街道辦事處城建科：門口那物業(yè)用房是屬于我們的，但兩間房他們有一間，如果他只把一間還給我們，我們開不開門。他們有合同。

街道辦：正在積極協(xié)調(diào)

這位工作人員表示，目前街道辦也正在積極想辦法協(xié)調(diào)物業(yè)用房，可能采取臨時(shí)搭建帳篷的方式讓物業(yè)先在小區(qū)開展工作。

街道辦事處城建科：我們這邊也很著急，這個(gè)項(xiàng)目完成了之后一直沒做結(jié)算，施工都沒有結(jié)尾款，我們現(xiàn)在也在想辦法，看能不能說利用外面先搭一個(gè)帳篷這種方式。但現(xiàn)在還沒有定，還在討論階段。

事件后續(xù)進(jìn)展，“問北京”將持續(xù)關(guān)注。

小 問 說

沒有物業(yè)用房新物業(yè)無法入駐

小區(qū)混亂問題多

居民生活問題該找誰解決？

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記者丨王小孟

編輯丨王小孟 葉舒銘

值班主編丨獨(dú)伊