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北京日報客戶端 | 記者 曹政

(相關資料圖)

集眾智、匯眾力，才能提升基層治理能力，增強百姓的獲得感。北京市發(fā)改委13日介紹，去年，市、區(qū)兩級單位到回天地區(qū)開展報到服務1300余次，85項市級報到服務清單全部完成，87.7%的受訪居民為回天地區(qū)生活環(huán)境改善點贊。

報到服務破解痼疾頑癥

去年年底，回天地區(qū)迎來了北京第一個市郊鐵路微中心“霍營綜合交通樞紐”獲批建設。未來建成后，將實現地鐵8號線、13號線和市郊鐵路東北環(huán)線“三線換乘”。更重要的是，這里不只是一個交通樞紐，還與周邊商業(yè)辦公、公共服務功能融合，成為回天地區(qū)的活力中心。

這座樞紐落地回天的背后，是多部門通過規(guī)劃、設計、立項、建設等全流程一體化，探索市郊鐵路站點與周邊用地一體化綜合開發(fā)。

這只是去年眾多布局在回天地區(qū)的重點工程中的一個。去年，市交通委、城建集團、首開集團等單位在到回天地區(qū)報到服務的過程中，持續(xù)推動霍營綜合交通樞紐建設、東小口農租房騰退、G區(qū)商業(yè)項目街區(qū)改造等一批重點項目建設。

政策層面，市發(fā)改委、市財政局等單位推動老舊小區(qū)管網改造、村莊規(guī)劃實施方案編制、大型社區(qū)拆分等一批支持政策落地；對于老百姓關注的熱點訴求，市住建委、金隅集團、首農食品集團等單位推進解決一批施工圍擋整治、積滯水點治理、口袋公園綠化栽植、社區(qū)道路修繕、社區(qū)安全改造等問題。

“2022年，市、區(qū)兩級單位到回天地區(qū)開展報到服務1300余次，85項市級報到服務清單全部完成，在解決居民反映熱點問題、歷史遺留難點問題和深化治理重點問題方面取得顯著成效?！笔邪l(fā)改委相關負責人說。

居民自治促進社會細胞活躍

開展“集中整治月”行動，處理違法停車21.1萬余起；圍繞垃圾分類、物業(yè)管理、文體生活等難點問題，社會組織承接160個政府購買服務項目；形成回龍觀、天通苑培育孵化“兩大陣地”，累計孵化社會組織500余家……“去年‘回天有我’持續(xù)加強社會協同，擴大公眾參與，凝聚治理合力，打造共建共治共享的社區(qū)治理新格局?！毕嚓P負責人說。

“回天有我”，這“我”更包括千千萬萬的普通居民。去年，回天地區(qū)持續(xù)拓展居民自治渠道，促進社會細胞活躍，讓“微治理”富有活力、更有效率：

社區(qū)協商議事廳示范點添了12個，開展四級協商議事164次，解決各類問題24項；龍澤家話、回家議事、天北家圓、有話好好說、政民議事廳、“霍營管家”等一批黨建協商議事品牌越擦越亮；300余個暖心驛站開放，開展社會志愿服務活動近400場，參與服務人員累計超1.7萬人：累計創(chuàng)建樓門院治理示范點33個，打造天北第二社區(qū)“立體四合院”，領秀慧谷“樓門美術館”等一批示范樓門。

與此同時，科技支撐也賦能回天的城市治理，讓城市更“聰明”。據介紹，回天地區(qū)進一步豐富接訴即辦、道路防汛、交通出行等應用場景，充分發(fā)揮“回天大腦”數字共享共治支撐作用；同時，創(chuàng)新開發(fā)“房屋碼”搭建共享開放數字底座，建設“一秒五步數字哨點”實現智慧門禁“閉環(huán)調度”，推行電子出入證，開展“智能計算盒子”道路試點，助力基層社會治理提質增效。

87.7%居民點贊生活環(huán)境改善

去年，回天居民通過多元渠道提意見、獻良策。數據顯示，通過回龍觀、天通苑社區(qū)網提出意見1896條，通過12345市民服務熱線提出訴求近14.9萬條，累計近萬名回天居民參與專項滿意度調查。

“在回天居民專項滿意度調查中，87.7%的受訪居民為回天地區(qū)生活環(huán)境改善點贊，并認為在交通治理、醫(yī)療服務和公園綠地幾方面改善最為明顯，期待停車管理、養(yǎng)老助殘托育等方面有所改善?！毕嚓P負責人說。

在這些反饋中，也蘊含著居民對回天未來的新期待：養(yǎng)老設施及服務滿意度相對較低，希望未來能增設老年餐桌、進一步完善老年活動場地；雖然軌道交通、地面交通、慢行系統(tǒng)滿意度較高，但也希望能進一步增加停車設施、完善停車管理；違法建設治理、公共綠地設施滿意度較高，但也期待更好地開展老舊小區(qū)改造。

基層治理只有進行時、沒有完成時?！叭ツ辏靥煊形摇M一步深化，‘黨建引領、多方參與、居民共治、科技賦能’的共建共治共享新格局不斷完善，居民的社區(qū)歸屬感和治理參與度顯著提升?！毕嚓P負責人說，今年也期待更多回天居民參與共治，共同推動建設宜居之城、活力之城、幸福之城。