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原標(biāo)題：第四批全國(guó)農(nóng)村公共服務(wù)典型案例發(fā)布 延慶“點(diǎn)單派單”服務(wù)平臺(tái)入選

第四批全國(guó)農(nóng)村公共服務(wù)典型案例日前在京發(fā)布，22個(gè)典型案例脫穎而出，涵蓋農(nóng)村醫(yī)療、養(yǎng)老、文化、交通、易地搬遷等領(lǐng)域。其中，本市延慶區(qū)打造“點(diǎn)單派單”服務(wù)平臺(tái)破解農(nóng)村公共服務(wù)難題案例入選。

想學(xué)剪紙、需要診療服務(wù)、想學(xué)養(yǎng)蜂技術(shù)……多種多樣的公共服務(wù)，村民在手機(jī)上就能一鍵“呼叫”?！把討c山地多、海拔高，山區(qū)面積占72.8%，村莊數(shù)量多、分布散、基礎(chǔ)薄，在提供養(yǎng)老、醫(yī)療、文化、體育等農(nóng)村公共服務(wù)中，存在偏遠(yuǎn)山區(qū)覆蓋難、多個(gè)部門(mén)協(xié)同難、社會(huì)力量動(dòng)員難三大難題?！毖討c區(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，延慶區(qū)依托新時(shí)代文明實(shí)踐中心建設(shè)，推出“點(diǎn)單派單”數(shù)字化服務(wù)平臺(tái)，統(tǒng)一各項(xiàng)服務(wù)機(jī)制，整合46個(gè)部門(mén)資源，組建8支“延慶鄉(xiāng)親”專(zhuān)業(yè)志愿服務(wù)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)了村民點(diǎn)單，中心派單，志愿接單，農(nóng)村公共服務(wù)不“落單”。

在“延慶區(qū)新時(shí)代文明實(shí)踐中心”網(wǎng)站和“北京延慶APP”上，“點(diǎn)單派單”模塊設(shè)置了文化文藝、醫(yī)療保健、健身體育、理論政策宣講、法律咨詢、科學(xué)科普、教育培訓(xùn)、特色項(xiàng)目八大類(lèi)服務(wù)板塊。“村民既可以選取平臺(tái)服務(wù)超市內(nèi)的常規(guī)‘菜單’式公共服務(wù)項(xiàng)目，也可以通過(guò)三種方式提出個(gè)性需求?！痹撠?fù)責(zé)人介紹，中心開(kāi)通線上點(diǎn)單、線下走訪、電話聯(lián)絡(luò)方式，多渠道接收村民訴求。

村民“點(diǎn)單”后，由延慶區(qū)文明實(shí)踐中心通過(guò)數(shù)字平臺(tái)統(tǒng)一派單，以區(qū)文旅局、衛(wèi)健委、農(nóng)業(yè)農(nóng)村局等46家區(qū)直機(jī)關(guān)、國(guó)有企業(yè)工作人員為主力的8支“延慶鄉(xiāng)親”專(zhuān)業(yè)志愿服務(wù)隊(duì)按照派單和村民要求，按時(shí)上門(mén)服務(wù)。服務(wù)后，村民可通過(guò)平臺(tái)對(duì)服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)，區(qū)文明實(shí)踐中心根據(jù)服務(wù)評(píng)價(jià)開(kāi)展績(jī)效考核。目前平臺(tái)已累計(jì)發(fā)布項(xiàng)目10104個(gè)，提供服務(wù)1萬(wàn)多次，服務(wù)農(nóng)民17.31萬(wàn)人次。

在接單服務(wù)中，區(qū)文旅、文聯(lián)等部門(mén)送來(lái)了歌舞、書(shū)法、繪畫(huà)、合唱、剪紙、非遺手工藝等培訓(xùn)活動(dòng)，并組織各類(lèi)藝術(shù)院校、文藝團(tuán)體下鄉(xiāng)，舉辦文藝晚會(huì)、評(píng)書(shū)表演、專(zhuān)場(chǎng)演出、百姓大舞臺(tái)等活動(dòng)累計(jì)4508次，服務(wù)8.1萬(wàn)人次。區(qū)體育部門(mén)組織開(kāi)展健身舞、抖空竹、五禽戲、八段錦、太極拳、趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)等活動(dòng)，同時(shí)開(kāi)辦“冬奧業(yè)?！?，邀請(qǐng)冬奧領(lǐng)域?qū)＜摇⒈┞殬I(yè)運(yùn)動(dòng)員等與本地村民歡聚一堂，推出冰壺、滑冰等主題項(xiàng)目108項(xiàng)，讓農(nóng)民近距離感受運(yùn)動(dòng)魅力。區(qū)衛(wèi)健部門(mén)請(qǐng)來(lái)了北京協(xié)和醫(yī)院、北京兒童醫(yī)院等10余個(gè)全國(guó)知名三甲醫(yī)院的專(zhuān)家，為村民提供內(nèi)科、神經(jīng)外科、疼痛科等15個(gè)科室的義診服務(wù)。區(qū)園林綠化、教育等部門(mén)在田間地頭和農(nóng)家院，開(kāi)設(shè)了園林園藝、養(yǎng)蜂技術(shù)、面點(diǎn)烹飪、旅游服務(wù)等課程累計(jì)1289次，服務(wù)1.7萬(wàn)人次。 多種多樣的實(shí)在服務(wù)讓鄉(xiāng)村生活更加便利、豐富。

在“延慶鄉(xiāng)親”的帶動(dòng)下，延慶基層志愿服務(wù)隊(duì)伍不斷涌現(xiàn)，破解了農(nóng)村公共服務(wù)“沒(méi)人做、不愿做、不會(huì)做”難題。目前全區(qū)志愿者注冊(cè)總數(shù)達(dá)8.5萬(wàn)人，常年活躍在農(nóng)村地區(qū)的志愿者超4萬(wàn)人。

（千龍網(wǎng)）