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“今年，是豐臺地鐵站與豐臺火車站實現(xiàn)換乘后迎來的第一個春運保障，可積累借鑒的經(jīng)驗不多，咱們得做好充足準備?！北本┑罔F10號線首經(jīng)貿(mào)站區(qū)站區(qū)長王飛帶領(lǐng)站區(qū)班子成員研究細化春運保障方案，全力做好春運保障各項準備工作。

站好“最后”一班崗

李珊統(tǒng)計黨員志愿服務報名情況

(資料圖片)

“去往豐臺火車站的乘客請往這邊走?！薄皵y帶大件行李的乘客乘坐扶梯時注意腳下安全?！闭谲囌臼鑼Э土鞯氖钦緟^(qū)黨支部書記李珊，她是一名有著36年地齡、31年黨齡的老地鐵人?！斑@是地鐵豐臺站迎來的首個春運保障，也是我在崗位保障的最后一個春運。”臨近退休的李珊仍然干勁十足，每天早早就來到豐臺站在保障重點部位疏導客流。

“各位黨小組長，咱們各組黨員報名情況已收到，請轉(zhuǎn)達黨支部對黨員們的感謝?！崩钌涸谑鑼昕土骱?，回到辦公區(qū)顧不上喝水，就開始忙活春節(jié)期間豐臺站設置愛心服務臺的事。為了更加及時、有效地幫助回鄉(xiāng)乘客解決出行難題，李珊組織支部黨員和青年團員利用休息時間參加愛心服務志愿活動，提供咨詢、引導、幫扶等各項暖心服務，并根據(jù)豐臺站春運客流特點，準備暖貼、捆扎繩、紙杯、寬膠帶等服務備品，設置服務臺專門為有需要乘客提供幫扶。

當好引路人

李冰（右）向劉源（左）講解春運保障方案

“冰哥，您再幫我看看這兒，我還是有點不太明白?！必S臺站年齡最小的值班站長劉源正纏著車站“老大哥”李冰熟悉春運保障方案。李冰耐心地幫他梳理著保障方案，保障方案上標滿了重點、難點?！凹埳险劚€是不行呀！走，我?guī)阍谡緝?nèi)站外轉(zhuǎn)一圈！”李冰邊走邊給劉源實地分享應對大客流沖擊總結(jié)的一些工作經(jīng)驗。

“返京乘客需要在北廳付費區(qū)換乘口進入地鐵站，所以北廳會是客流堵點。”李冰帶著徒弟來到接駁的豐臺火車站進行協(xié)調(diào)溝通：“所以春節(jié)期間，火車站提供準確的火車到發(fā)時刻很重要，以便我們及時調(diào)整客運組織方案?！苯?jīng)過李冰有理有據(jù)的分析，與火車站敲定了溝通方式、應對措施、應急處置等互聯(lián)互通的各種細節(jié)?！敖酉聛?，春節(jié)期間與地鐵16號線客運組織方案的對接就交給你了！”聽完師傅的現(xiàn)場示范，劉源對完成這項任務信心滿滿。

別樣的幸福

周海艦檢查安檢員值崗情況

白志紅協(xié)助乘客自助購票

“您好，首經(jīng)貿(mào)站，您哪里？”“我是豐臺站，下趟進站列車第17門有乘客丟失的藍色雙肩包，請站臺人員上車找一下……”正在對話的是同在綜控室值崗的豐臺站白志紅和首經(jīng)貿(mào)站周海艦，他們是同事，是“戰(zhàn)友”，也是夫妻。這對堅守崗位的雙職工，并肩在崗位上度過了一個又一個春節(jié)。

對于這對夫妻來說，一頭兒連著“大家”，一頭兒連著“小家”。在綜控室值崗，要時刻監(jiān)控設備，有時犯困了，他們就會互相打個電話提醒一下對方?！敖衲甏汗?jié)我們又要在車站過了，唯一放心不下的就是孩子?！碧岬娇蓯鄣男∨笥?，周海艦垂下了眼眸?！昂⒆蝇F(xiàn)在還小，可能不理解為什么爸爸媽媽不陪在他身邊過年，但我們相信，等他長大后一定會理解我們的?！卑字炯t話音未落，就有施工人員進入綜控室辦理施工手續(xù)了，她趕忙放下電話，仔細叮囑施工的注意事項。“在不同的車站同樣的奉獻，他知我，我懂他，這種并肩作戰(zhàn)的感覺也是一種幸福?！?/p>

（供稿：北京地鐵運營公司）