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(資料圖片僅供參考)

1月25日下午，安徽省副省長、黃山市市長、黃山風(fēng)景區(qū)管委會主任孫勇來到黃山風(fēng)景區(qū)調(diào)研指導(dǎo)春節(jié)假期旅游接待工作并提出要求：“深入查擺春節(jié)假期景區(qū)旅游接待存在的問題，進一步調(diào)整優(yōu)化應(yīng)對措施，提高管理服務(wù)水平?！?/p>

據(jù)《黃山日報》客戶端1月26日報道，“請把好漢坡至玉屏索道路段攝像頭調(diào)出來看下，游客從這里下山還需要多少時間？”在景區(qū)指揮調(diào)度中心，孫勇逐一查看景區(qū)重要節(jié)點監(jiān)控視頻，詳細了解游客排隊、候乘索道情況。孫勇還深入詢問景區(qū)預(yù)約預(yù)警、客流疏導(dǎo)、對客服務(wù)、人員值班、輿論引導(dǎo)等情況。孫勇強調(diào)，黃山風(fēng)景區(qū)要認真貫徹落實省委主要領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于景區(qū)春節(jié)假期旅游接待工作指示精神，樹牢以人民為中心的發(fā)展思想，深入查擺春節(jié)假期景區(qū)旅游接待存在的問題，進一步調(diào)整優(yōu)化應(yīng)對措施，提高管理服務(wù)水平，提升游客游覽體驗和滿意度，讓游客在黃山度過一個喜慶、歡樂的春節(jié)。

報道稱，孫勇對節(jié)日期間堅守崗位的景區(qū)工作人員和一線公安干警表示慰問和感謝！指出景區(qū)要嚴格執(zhí)行最大承載量控制和進山預(yù)約措施，對未能預(yù)約到的游客做好解釋引導(dǎo)工作。要增派一線管理服務(wù)力量，采取提前運營、延時服務(wù)、遠端截流、近端疏導(dǎo)等措施，提高游客通行速度，均衡景區(qū)客流分布。要增派公安力量，加強湯口鎮(zhèn)域和景區(qū)路面管控，及時指揮疏導(dǎo)交通，提高換乘車輛通行效率。景區(qū)綜合執(zhí)法和市場監(jiān)管部門要加強旅游市場巡查檢查，及時處置游客投訴和消費糾紛，切實維護游客合法權(quán)益。要深入開展志愿服務(wù)，為游客提供線路指引、景點介紹以及免費姜湯、方便食品等優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓游客感受到暖心舒心。

今年春節(jié)期間，來黃山的游客逐漸增多。1月24日中午，黃山風(fēng)景區(qū)管委會官方微博發(fā)布提示稱，“1月25日的黃山風(fēng)景區(qū)門票預(yù)約數(shù)量已滿，現(xiàn)停止預(yù)約，敬請諒解?！?月25日上午，黃山風(fēng)景區(qū)管委會微博發(fā)布提示稱“1月26日的黃山風(fēng)景區(qū)門票預(yù)約數(shù)量已滿”。

另外值得一提的是，面對客流高峰，為確保游覽安全順暢，黃山風(fēng)景區(qū)1月25日下午開始在光明頂處實施截流分流管控措施。黃山風(fēng)景區(qū)管委會當天發(fā)布公告稱，“鑒于黃山風(fēng)景區(qū)光明頂前往玉屏樓迎客松方向有效游覽空間狹窄、客流容量較小，為確保游覽安全順暢，決定在今日下午兩點左右開始在光明頂處實施截流分流管控措施，請廣大游客自覺服從景區(qū)管理，調(diào)整游覽線路，不要選擇從光明頂往玉屏樓迎客松方向下山（耗時較長），建議到北海景區(qū)游覽后改乘云谷索道下山?！?/p>