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小康之后 北京之治

《北京市老齡事業(yè)發(fā)展報(bào)告(2021)》顯示，北京已進(jìn)入中度老齡化社會，隨著老人們的養(yǎng)老需求不斷提升，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)如何保障服務(wù)質(zhì)量和提高服務(wù)水平成為普通市民們關(guān)注的問題。那么面對市場上各種不同模式的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，老人們該怎樣選擇？對此，代表們有哪些建議呢？

(資料圖)

養(yǎng)老院該如何選擇

為順應(yīng)人口老齡化發(fā)展趨勢，北京積極構(gòu)建老年友好型社會，統(tǒng)籌推進(jìn)居家、社區(qū)、機(jī)構(gòu)養(yǎng)老服務(wù)“三位一體”協(xié)調(diào)發(fā)展。在養(yǎng)老場所的選擇上，一部分老人更加青睞到養(yǎng)老機(jī)構(gòu)去，由專業(yè)人員提供服務(wù)。但此前，有老年人為入住會員制的養(yǎng)老院預(yù)付了床位費(fèi)，結(jié)果卻遭遇養(yǎng)老院經(jīng)營不善，不僅無法入住甚至連預(yù)付款也無處討要。

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對于養(yǎng)老機(jī)構(gòu)預(yù)付費(fèi)式的收費(fèi)模式，北京市人大代表、北京市豐臺區(qū)頤養(yǎng)康復(fù)養(yǎng)老照護(hù)中心院長施穎秀表示，預(yù)付費(fèi)模式的養(yǎng)老院可以通過設(shè)置收費(fèi)上限或者按月收費(fèi)，避免讓老人的積蓄都放在一個(gè)“籃子”里：

施穎秀：我理解各行各業(yè)針對這種服務(wù)類的，都應(yīng)該有一個(gè)限定，就是不能超過比如一個(gè)月還是兩個(gè)月的一個(gè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。還是應(yīng)該通過付費(fèi)制的監(jiān)管，一是別給老人增加一次性付費(fèi)的門檻，因?yàn)楹芏嗬夏耆怂娜糠e蓄（都投進(jìn)去了），就是雞蛋不能放一個(gè)筐里，不要一次性投入過大，像這種服務(wù)類的收費(fèi)按月收取是比較合理的。

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對企業(yè)資質(zhì)把關(guān)很重要

市人大代表、惠佳豐健康產(chǎn)業(yè)集團(tuán)董事長張磊認(rèn)為，加強(qiáng)對相關(guān)企業(yè)資質(zhì)的“把關(guān)”很重要：

張磊：我認(rèn)為目前的養(yǎng)老服務(wù)商還不能把“利”字當(dāng)先，應(yīng)該還是以服務(wù)于群眾，服務(wù)于老人為先。一定得有愛心，有社會責(zé)任，還得有一定的能力。未來政府在選擇這些或者給民營企業(yè)牌照的時(shí)候，一定要考慮到這個(gè)企業(yè)是不是具備能力經(jīng)營，不是你想經(jīng)營，我就給你一塊牌照。

多方面綜合考量

那目前老人們該如何選擇有資質(zhì)的養(yǎng)老院呢？施穎秀代表指出，可以從養(yǎng)老院的星級評定、資質(zhì)備案等多個(gè)方面綜合判斷：

施穎秀：第一就是咱們現(xiàn)在北京市都有星級評定標(biāo)準(zhǔn)，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)分五星一星到五星。首先從星級的標(biāo)準(zhǔn)來講，這個(gè)是經(jīng)過政府公認(rèn)的，三星四星五星它有標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)體系。在標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)體系的保障下，它的服務(wù)是比較健全的；第二一般我們的養(yǎng)老照料中心養(yǎng)老機(jī)構(gòu)都在民政局備案，他會有一個(gè)相關(guān)的資質(zhì)的認(rèn)定，每年的年檢，可以了解一下他的主辦主體的背景，還有他的服務(wù)的口碑；然后就要到實(shí)地去看一下，看看他有沒有這種高額的收費(fèi)。

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警惕“收益”項(xiàng)目

施穎秀代表也指出，在考察養(yǎng)老院的過程中，要判斷養(yǎng)老院是否具備醫(yī)養(yǎng)結(jié)合的能力，同時(shí)老人要對個(gè)別有“收益”的項(xiàng)目提高警惕：

施穎秀：還有一個(gè)最主要的，我個(gè)人覺得很多老人和老人家屬到養(yǎng)老院，他只看環(huán)境，他不看內(nèi)部服務(wù)能力，你要看養(yǎng)老機(jī)構(gòu)它的醫(yī)養(yǎng)結(jié)合能力怎么樣，就是說第一他它沒有醫(yī)療條件，內(nèi)設(shè)有沒有醫(yī)務(wù)室，或者是養(yǎng)老機(jī)構(gòu)有沒有醫(yī)生護(hù)士，能不能做打針輸液，日常的開藥，這個(gè)是有醫(yī)養(yǎng)結(jié)合條件的。然后我們老人可能也要增強(qiáng)一些預(yù)防的意識，自我保護(hù)的意識，把握一個(gè)就是不貪圖小利（的原則）。

應(yīng)具備醫(yī)養(yǎng)結(jié)合能力

市人大代表、北京老年醫(yī)院呼吸一科主任田蓉也表示，具備醫(yī)養(yǎng)結(jié)合能力是考察一個(gè)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)是否專業(yè)的重要指標(biāo)：

田蓉：養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的醫(yī)養(yǎng)結(jié)合是指有一些失能的老人，他需要去養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，比如說有一些病人不能進(jìn)食了，又帶著尿管了，各種的管路需要護(hù)理，他們主要是需要來進(jìn)行這些幫助和干預(yù)。老年醫(yī)院在醫(yī)養(yǎng)結(jié)合的過程中也會起到一個(gè)核心的幫助作用。比如說他們的老人在醫(yī)養(yǎng)結(jié)合的過程中，出現(xiàn)了急性病的問題，他們就會跟我們聯(lián)系，轉(zhuǎn)到醫(yī)院救治，救治好了之后再轉(zhuǎn)回醫(yī)養(yǎng)結(jié)合的機(jī)構(gòu)。

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田蓉代表介紹說，實(shí)現(xiàn)醫(yī)養(yǎng)結(jié)合，要加強(qiáng)對護(hù)理人員的專業(yè)培訓(xùn)，還需要專業(yè)醫(yī)療團(tuán)隊(duì)的參與：

田蓉：老人他需要相關(guān)醫(yī)療的護(hù)理，如果你不進(jìn)行專業(yè)的培訓(xùn)，他沒有辦法完成專業(yè)的護(hù)理任務(wù)。這些醫(yī)養(yǎng)結(jié)合的老人他其實(shí)叫長期照護(hù)，所以他需要護(hù)理這一塊是非常多的，老年?？漆t(yī)院的醫(yī)療團(tuán)隊(duì)來給養(yǎng)老機(jī)構(gòu)來進(jìn)行培訓(xùn)，管理分層，這樣的可能會更專業(yè)，這個(gè)體系會更完善。

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特殊需求應(yīng)在合同中注明

選好養(yǎng)老院之后，在簽定合同的環(huán)節(jié)應(yīng)該注意哪些問題呢？市人大代表、北京市海淀區(qū)律師協(xié)會副會長黃樂平律師指出：

黃樂平：有什么特別的需求的話，一定要在合同里面約定清楚，這是應(yīng)該注意的地方。

簽合同最好由成年子女陪同

市人大代表、北京市海淀區(qū)人民法院綜合審判庭庭長王志勇建議說，老年人在簽定合同時(shí)最好由成年子女陪同，或者事先咨詢專業(yè)的法律人士：

王志勇：因?yàn)槔夏耆怂谋鎰e能力比較弱，而且這些合同往往內(nèi)容比較多，條款比較多，那么老年人很難一一把這些條款理解清楚。在簽署之前，最好也可以向相關(guān)的法律界里的律師或者其他的懂法律的人士進(jìn)行一下咨詢。還有就是在遇到這種糾紛的時(shí)候，應(yīng)該及時(shí)地和自己的成年兒女聯(lián)系，及時(shí)地去協(xié)調(diào)解決，如果協(xié)調(diào)不成的話，可以用法律武器來保護(hù)自己。

小 問 說

養(yǎng)老機(jī)構(gòu)選擇多，

綜合考量，多方咨詢，

遇到問題及時(shí)維護(hù)自身權(quán)益。

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記者丨七月 編輯丨七月

值班主編丨獨(dú)伊