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【資料圖】

增加接聽調(diào)度席位、分級派單、增加急救車組……近期，120急救電話處于高位運行。為應(yīng)對呼叫高峰，朝陽區(qū)緊急醫(yī)療救援中心通過一系列措施，進一步強化急救資源統(tǒng)籌，提升急救運行效率，基本實現(xiàn)每日任務(wù)量清零，保障了群眾急救服務(wù)的需求。近7日，朝陽區(qū)緊急醫(yī)療救援中心日均出車1000車次以上。

“亞運村有一位老人，高熱不退現(xiàn)在有些神志不清，請距離最近的急救車組快速過去?！薄叭锿透浇幸晃环羌蔽Ｖ匕Y患者，請附近的非急救車組過去一下?！?9日上午9時，位于甜水園東里甲1號的朝陽區(qū)緊急醫(yī)療救援中心調(diào)度大廳里面，電話聲此起彼伏。數(shù)十位工作人員分布在兩個工作間里，個個緊盯著電腦屏幕，就連喝水時都保持著同樣的姿勢，生怕錯過任何一條求助信息，耽誤調(diào)度。

“我們在原有8個調(diào)度席位的基礎(chǔ)上，又增加了20個調(diào)度席位，以確保群眾的求助電話‘接得起來’，‘派得出去’?！背枀^(qū)緊急醫(yī)療救援中心書記、主任陳焜介紹，以往，區(qū)緊急醫(yī)療救援中心不直接參與急救車輛的派單調(diào)度，近期，由于全市急救系統(tǒng)的派單量持續(xù)增加，區(qū)緊急醫(yī)療救援中心開始承擔部分二級調(diào)度功能?！八械娜蝿?wù)單由市急救中心接起來后直接掛單到朝陽，落單到朝陽后，區(qū)緊急醫(yī)療救援中心的調(diào)度會第一時間派車。車輛不足的情況下，我們也會給患者一個及時的反饋?！标悷j說。

“我們調(diào)動了轄區(qū)各級各類的醫(yī)療機構(gòu)資源，包括區(qū)直屬衛(wèi)生服務(wù)中心、醫(yī)療機構(gòu)，轄區(qū)內(nèi)的民營診所，二三級的醫(yī)療機構(gòu)等，快速擴充了一支將近1265人的車組隊伍?！标悷j介紹，為了提高效率、統(tǒng)一管理，所有的醫(yī)務(wù)人員都集中到4個酒店里，實行統(tǒng)一出車，統(tǒng)一后勤保障。同時，朝陽區(qū)統(tǒng)籌了統(tǒng)一的氧氣配給，并對所有醫(yī)務(wù)人員在上崗之前進行專業(yè)培訓，以便他們能為患者提供一些有效的緊急醫(yī)療救援服務(wù)。

為了保證急危重癥患者得到及時轉(zhuǎn)運，朝陽區(qū)緊急醫(yī)療救援中心在派單時采取了急慢分流的方式，分級分類調(diào)度：針對急危重癥患者組建了81個急救車組，每個急救車組由醫(yī)生、護士、擔架工、司機組成，24小時輪班值守，保障群眾及時轉(zhuǎn)運，及時到達醫(yī)療機構(gòu)得到救治；針對非急危重癥患者，朝陽區(qū)統(tǒng)籌轄區(qū)醫(yī)療資源，建立由司機、擔架工、護士組成的非急救車組，并統(tǒng)籌街鄉(xiāng)建立“愛心車組”，承擔群眾轉(zhuǎn)院就診或老年人以解決交通工具為主的就醫(yī)需求。

“近7日，我們的日均出車1000車次以上，車組人員已增至1265人，可保證每日104車組正常運行。”陳焜介紹，通過不斷提升院前急救服務(wù)能力、質(zhì)量和效率，高質(zhì)量、全力保障車組正常運行，目前區(qū)緊急醫(yī)療救援中心已經(jīng)可以基本保障急危重癥患者的救治需求，“現(xiàn)在我們可以基本做到每日任務(wù)量清零。”

文/北京青年報記者 趙婷婷

攝影/北京青年報記者 魏彤

編輯/高艷