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“您的材料沒問題了，請您存進(jìn)政務(wù)柜，下午政務(wù)服務(wù)大廳的工作人員統(tǒng)一取走，為您辦理?！苯?，奇安信公司的法務(wù)經(jīng)理黃女士在北京市西城區(qū)“企業(yè)小管家”的指導(dǎo)下，完成了業(yè)務(wù)辦理。

2022金融街論壇年會召開期間，位于西城區(qū)的金科新區(qū)新動力金融科技中心政務(wù)服務(wù)站正式啟用，這是西城區(qū)第一家開設(shè)在樓宇內(nèi)的政務(wù)服務(wù)站。如今，樓內(nèi)的企業(yè)及員工“足不出樓”即可在政務(wù)服務(wù)站“企業(yè)小管家”的幫助下，享受到包括企業(yè)變更、出版物經(jīng)營許可在內(nèi)的563項(xiàng)高頻事項(xiàng)的政策咨詢和辦理服務(wù)。

(相關(guān)資料圖)

在區(qū)級政務(wù)服務(wù)中心綜合窗口工作了6年的楊子初，最近去了新的辦公地點(diǎn)——新動力金融科技中心二樓的政務(wù)服務(wù)站，這里是金科新區(qū)黨群服務(wù)中心所在地，也是企業(yè)員工進(jìn)出C座大廈的必經(jīng)之地。楊子初和其他兩位同事被選派到此，作為首批“企業(yè)小管家”，為前來辦理業(yè)務(wù)、咨詢問題的企業(yè)和員工提供服務(wù)。

一位女士走進(jìn)政務(wù)服務(wù)站?！罢垎?，有什么可以幫您？”楊子初微笑上前?！拔业纳绫？▉G了，這兒能辦嗎？”這位車女士說明來意后，楊子初將她領(lǐng)到一旁的自助一體機(jī)。點(diǎn)開“個人服務(wù)”，選擇“社?？ㄑa(bǔ)領(lǐng)”，插入身份證，就跳出了車女士的個人信息。

“在這兒輸入您的手機(jī)號，再確認(rèn)下其他信息是否正確。”車女士確認(rèn)無誤后，楊子初幫她上傳了相關(guān)材料，并自助打印出辦事回執(zhí)單?！爸瓶ㄖ芷谑?至5個工作日，您選擇郵寄還是來?。縼砣〉脑捨覀兛梢詭湍旁谧灾鷻C(jī)旁邊的智能文件柜里，您收到取件的提示短信后，就可以憑取件碼來取走辦好的卡?！鼻昂蟛坏?0分鐘，車女士的事就辦完了。

在政務(wù)服務(wù)工作中，“最后一公里”一直是痛點(diǎn)和難點(diǎn)。為深入學(xué)習(xí)宣傳貫徹黨的二十大精神，西城區(qū)深化簡政放權(quán)、放管結(jié)合、優(yōu)化服務(wù)改革，“瞄準(zhǔn)”了國家級金融科技示范區(qū)在核心區(qū)的首個起步樓宇——新動力金融科技中心，首次將政務(wù)服務(wù)綜合窗口開進(jìn)園區(qū)。這里，也是原動物園批發(fā)市場疏解騰退后首個改造利用的標(biāo)志性重點(diǎn)項(xiàng)目，中央結(jié)算公司、中債清華金融科技研究院、國家金融標(biāo)準(zhǔn)化研究院等30多家金融、科技領(lǐng)域的“國家隊”“獨(dú)角獸”“生力軍”入駐在此，為西城區(qū)產(chǎn)業(yè)發(fā)展和“兩區(qū)建設(shè)”貢獻(xiàn)力量。

新動力金融科技中心負(fù)責(zé)人表示，政務(wù)服務(wù)站的落成不僅方便了園區(qū)企業(yè)辦理公司相關(guān)法人業(yè)務(wù)，更進(jìn)一步完善了新動力金融科技中心的企業(yè)服務(wù)體系，優(yōu)化了園區(qū)營商環(huán)境。

這背后，是西城區(qū)踐行“紅墻意識”，試點(diǎn)“黨務(wù)+政務(wù)”服務(wù)模式的新嘗試。按照北京市《在企業(yè)群眾集中區(qū)域及黨群服務(wù)中心開展政務(wù)服務(wù)試點(diǎn)工作方案》的要求，西城區(qū)不斷推動黨群服務(wù)與政務(wù)服務(wù)融合聯(lián)動，經(jīng)過充分調(diào)研和反復(fù)論證，將全區(qū)首個政務(wù)服務(wù)站入駐在了金科新區(qū)的黨群服務(wù)中心，推動基層黨建與為民服務(wù)深度融合。

政務(wù)服務(wù)延伸到基層，質(zhì)量并沒有打折扣，進(jìn)駐區(qū)級政務(wù)服務(wù)中心的事項(xiàng)在服務(wù)站都能辦。楊子初告訴記者，這里依托“綜窗2.0”系統(tǒng)，可以提供563項(xiàng)高頻政務(wù)服務(wù)，并可通過配置政務(wù)服務(wù)智能一體化終端，實(shí)現(xiàn)更多事項(xiàng)自助辦、網(wǎng)上辦。

跟楊子初一樣的“企業(yè)小管家”還有很多，據(jù)了解，西城區(qū)政務(wù)服務(wù)局目前已選拔綜合窗口骨干力量組成了“企業(yè)小管家”團(tuán)隊，可根據(jù)園區(qū)內(nèi)不同類型企業(yè)需求，圍繞企業(yè)全生命周期政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)，提供上門幫辦、政策宣講等服務(wù)。

西城區(qū)政務(wù)服務(wù)管理局體系管理科科長孫芬英表示，西城區(qū)將在試點(diǎn)基礎(chǔ)上，以企業(yè)和群眾需求為指揮棒，進(jìn)一步深挖“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”應(yīng)用潛力，推動智能、自助、便捷的政務(wù)服務(wù)站點(diǎn)進(jìn)園區(qū)、進(jìn)樓宇、進(jìn)商圈，做實(shí)做優(yōu)“一刻鐘政務(wù)服務(wù)圈”，以更多的“黨群+政務(wù)”實(shí)現(xiàn)更多“利企+便民”。

作者｜法治日報全媒體記者徐偉倫

來源｜法治日報

編輯｜韓玉婷劉丹 岳錸