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居民家中電暖器故障，社區(qū)助維修4小時解決難題
發(fā)布日期： 2022-12-25 08:46:42 來源： 北京日報客戶端


(資料圖)

北京日報客戶端 | 記者 褚英碩

家中的電暖器出現(xiàn)故障，室溫也下降了，這可怎么辦呀……西城區(qū)陶然亭街道新興里社區(qū)接到了一戶居民求助。社區(qū)了解情況后，馬上聯(lián)系維修工人緊急入戶了，從報修到消除故障僅用了4個小時。問題解決了，居民的家里也暖和起來。

當天早上6時許，新興里社區(qū)的工作人員接到了一戶居民連續(xù)打來的求助電話，“我家電暖器不熱了，煤改電設(shè)備一啟動就有響聲，還有跳閘的情況，能幫忙找人修修嗎？”

天氣寒冷，居民家取暖是頭等大事。社區(qū)工作人員立刻將這一情況向宣房建筑公司報修。維修工人通過電話和居民初步了解電暖器出現(xiàn)的問題后，發(fā)現(xiàn)故障必須要上門維修才能解決?？蓤笮薜木用窈怂釞z測異常，正在居家隔離中。

如何在保證維修工人防疫安全的前提下，上門維修電暖器？

陶然亭街道城市管理辦公室疏整促組科長張鴻馬上與社區(qū)協(xié)調(diào)，提供防護服、N95口罩給上門維修的工人師傅。在穿戴好防護用具，并做好消毒后，工人師傅才進入該戶居民家中進行維修。

現(xiàn)場查看，發(fā)現(xiàn)是居民家中煤改電設(shè)備的空氣開關(guān)出現(xiàn)故障。工人師傅及時將空氣開關(guān)換新，保證線路安全。再打開電暖器后，電暖器沒有再出現(xiàn)異響，也不跳閘了，居民家中也暖和了起來。從居民報修到完成維修僅用了4個多小時。

“太謝謝你們了，現(xiàn)在能及時上門維修的工人師傅不好找，多虧你們幫我解決了大難題?！本用裣蛏鐓^(qū)和維修公司表達了感謝。

關(guān)鍵詞： 陶然亭街道
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