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疫情防控政策優(yōu)化調整后，居民購藥需求短時間內驟增。北京市豐臺區(qū)西羅園街道成立了一支由18名機關干部、下沉干部組成的就醫(yī)購藥組，24小時在線響應居民需求。

“最近一周，我們接到的就醫(yī)或購藥需求少了很多，已經比較平穩(wěn)了?！蔽髁_園街道就醫(yī)購藥組副組長耿慶平告訴新京報記者，“京十條”出臺以來，居民就醫(yī)渠道逐步暢通，絕大多數可以自行就診或購藥，向街道方面的求助逐漸減少。

醫(yī)療機構接診數也呈現了類似的趨勢。北京市衛(wèi)健委最新數據顯示，12月21日，北京市發(fā)熱門診接診發(fā)熱患者6.5萬人次，較12月15日的高峰期減少11%，就診需求總體趨于緩和，但仍處于高位。北京的醫(yī)療機構仍在經歷挑戰(zhàn)。

(資料圖片僅供參考)

就醫(yī)購藥組成員正在為居民購藥。受訪者供圖

分組包片，街道24個社區(qū)全覆蓋

西羅園街道就醫(yī)購藥組成立于今年9月下旬。當時，“二十條”“新十條”等優(yōu)化措施尚未出臺，新冠病毒感染者所居住的小區(qū)、單元仍然需要執(zhí)行嚴格的封管控措施，居民外出就醫(yī)或購藥都要依靠這支隊伍。

耿慶平10月份才被抽調到組內支援，當時的就醫(yī)購藥組還是一個個駐扎在封管控小區(qū)里的小分隊。隨著感染人數攀升，居民的就醫(yī)購藥需求驟增，一個小分隊負責一個小區(qū)的模式難以為繼。

街道調整了方法，將分散在各個小區(qū)的人員力量集中起來，形成街道層面的就醫(yī)購藥組，對轄區(qū)全部居民外出就醫(yī)等需求進行統(tǒng)籌協(xié)調。

就醫(yī)購藥組共有18人，全部為機關干部和下沉干部。耿慶平是副組長，她的本職是西羅園街道城管科的工作人員。

根據轄區(qū)特點，就醫(yī)購藥組制定了全新的運作模式：18名工作人員被分成6個就醫(yī)小組和1個購藥小組，對街道24個社區(qū)分組包片，每組兩人，負責4個社區(qū)。

“要讓居民時刻都能找得到人”

這段時間，組員們經歷了不少棘手的時刻，或許是太多了，耿慶平的記憶總是被新近發(fā)生的、更加棘手的事件刷新。

11月23日，海戶西里北社區(qū)還處在封控狀態(tài)，而居住在2號樓的張女士卻急需進行乳腺癌術后放療。按照當時的政策，不僅張女士無法自行離開小區(qū)就醫(yī)，其進行手術的北京大學第一醫(yī)院是否接收也存在不確定性。

接到張女士的求助后，就醫(yī)購藥組先后對接了社區(qū)醫(yī)生、北京大學第一醫(yī)院，并將情況上報至豐臺區(qū)衛(wèi)健委。隨后，豐臺區(qū)衛(wèi)健委聯(lián)系海淀區(qū)衛(wèi)健委，經過跨區(qū)協(xié)調，最終北京大學第一醫(yī)院同意接收。

在隨后的一周多時間里，張女士先后進行了3次放療，每次出行都由街道安排保障車輛全程接送。其間，放療使用的輸液港需要更換，但由于張女士屬于封控人員，原治療醫(yī)院門診不予接收。就醫(yī)購藥組及時將情況上報，后經區(qū)衛(wèi)健委協(xié)調，張女士在北京市豐臺中西醫(yī)結合醫(yī)院完成了輸液港更換，目前康復情況良好。

在耿慶平看來，就醫(yī)購藥組的工作不僅僅是上報、協(xié)調和跑腿，更關鍵的是要讓居民時刻都能找得到人，“遇到突發(fā)情況，居民是慌的，要確保他們能第一時間聯(lián)系到我們，這樣心里就踏實了?！?/p>

夜間就醫(yī)購藥組相關工作人員陪同群眾現場就醫(yī)。受訪者供圖

“接到的看病購藥需求逐漸減少”

隨著“京十條”的出臺，封閉的小區(qū)打開了大門，居民可以根據自身需要自行就診、自行購藥，就醫(yī)購藥組接到的需求逐漸減少。

最近一周，耿慶平的感受尤其明顯。持續(xù)完善分級診療體系、全市發(fā)熱門診數量由94家迅速增至1263家、家庭醫(yī)生團隊公布電話直接接受居民咨詢、買不到藥的困難時刻逐漸過去……“醫(yī)療系統(tǒng)慢慢捋順后，居民看病購藥的渠道暢通了，也就不用再依賴我們這樣的中間環(huán)節(jié)了。”耿慶平說。

截至12月8日，西羅園街道就醫(yī)購藥組累計為群眾購買藥物190人次，聯(lián)系線上問診105人次，急重癥患者外出就醫(yī)189人次。耿慶平告訴記者，最近一段時間，這幾個數字幾乎沒有變化。

盡管如此，就醫(yī)購藥組仍在運行著。就算99%都已經順暢了，也總有1%例外的可能。當前，耿慶平和就醫(yī)購藥組仍然在為這1%被需要的可能繼續(xù)工作著。

新京報記者 姜慧梓

編輯 樊一婧 校對 趙琳