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當(dāng)前觀點(diǎn):女子370萬(wàn)買到“墓景房”要求退款,開發(fā)商:將派專人核實(shí)
發(fā)布日期: 2022-12-21 13:26:39 來(lái)源: 澎湃新聞

從金女士的毛坯房窗戶遠(yuǎn)眺,可以看見(jiàn)一大塊墓地,即紅圈內(nèi)部分。 /金女士供圖

廣東的金女士日期向澎湃質(zhì)量觀(https://tousu.thepaper.cn)反映,她新購(gòu)買的房子開窗即見(jiàn)一大片墓地,而在買房前,佛山新希望金沙公館售樓部沒(méi)有告知她該房附近有墓地一事,并拒絕讓她進(jìn)房查看周邊環(huán)境。


(資料圖片)

對(duì)此,該售樓部工作人員回應(yīng)稱,雙方簽訂的協(xié)議已寫明附近存在墓園。

佛山新希望金沙公館提供的鳥瞰圖,紅圈內(nèi)即是墓地所在的潯峰山,圖上沒(méi)有標(biāo)明山上有墓地 / 金女士供圖

消費(fèi)者投訴:

據(jù)金女士介紹,2021年,金女士因有購(gòu)房需求在眾多房源中選定了佛山新希望金沙公館1棟某高層樓房,花費(fèi)370萬(wàn)購(gòu)買。她說(shuō),希望入住后擁有一個(gè)美麗寬闊的鳥瞰視野。

然而,就在金女士滿懷期待進(jìn)入毛坯房后,打開窗戶卻發(fā)現(xiàn)不遠(yuǎn)處山上有一大片墓地,“我不喜歡這個(gè)視野”。金女士說(shuō),房子里朝南的房間有三個(gè),三個(gè)房間開窗都能看見(jiàn)墓地。

金女士稱,購(gòu)房前,樓盤銷售在介紹樓盤的時(shí)候并沒(méi)有提到附近的墓地,也沒(méi)有告知她1、2棟高層樓房開窗可能看見(jiàn)墓地這一事實(shí),且銷售人員曾以房子尚未建好為由拒讓她在購(gòu)房前進(jìn)房查看周圍環(huán)境。她回憶,銷售人員曾介紹1、2棟比6、7棟更便宜,她追問(wèn)“便宜在哪”,對(duì)方回復(fù)稱“6、7棟地段最好,是小區(qū)的‘樓王’;1、2棟更靠近路邊,平時(shí)生活可能會(huì)聽見(jiàn)更多噪音?!?/p>

金女士坦言,在購(gòu)房前,她便對(duì)樓盤情況做過(guò)了解,知道房子的棟數(shù)、樓層、戶型、朝向,也知道這附近有墓地,但沒(méi)有將二者結(jié)合在一起聯(lián)想,“我真沒(méi)想到通過(guò)房子窗戶恰巧就能看見(jiàn)那一片墓地。如果銷售人員在購(gòu)房前主動(dòng)告訴我這是‘墓景房’,那我肯定不會(huì)買。我之前看其他房子的時(shí)候,別的銷售都是直接說(shuō)明樓盤附近有哪些不利條件。”

金女士認(rèn)為,佛山新希望金沙公館售樓部侵犯了她的知情權(quán),銷售有必要在購(gòu)房前主動(dòng)告知購(gòu)房者該房源附近存在墓地且開窗就能看見(jiàn)墓地的弊端。因此,她希望該公館予以退房退款或一定額度的退款賠償,但該公館總部以《紅線內(nèi)外不利因素情況告知書》已明確說(shuō)明存在墓地、雙方已簽署該協(xié)議為由拒絕。

這份已經(jīng)金女士簽署的《紅線內(nèi)外不利因素情況告知書》顯示,其中確實(shí)載明了“距項(xiàng)目東南側(cè)存在墓園”。但金女士表示,“當(dāng)時(shí)拿到手的合同有好幾沓,公館銷售、律師等人都圍在旁邊等我簽名,沒(méi)給我留時(shí)間仔細(xì)翻看合同,也沒(méi)讓我?guī)Щ丶易屑?xì)看。我就當(dāng)場(chǎng)直接簽了?!?/p>

佛山新希望公館與金女士簽訂的《紅線內(nèi)外不利因素情況告知書》,“項(xiàng)目外不利因素情況告知”欄下第五點(diǎn)明確標(biāo)有“距項(xiàng)目東南側(cè)存在墓園”/金女士供圖

企業(yè)回應(yīng):

12月17日,澎湃新聞按照金女士提供的電話,以看房者身份撥打新希望金沙公館負(fù)責(zé)人的電話,對(duì)方表示自己是“貝殼找房”平臺(tái)負(fù)責(zé)該公館銷售的經(jīng)紀(jì)人,負(fù)責(zé)陪同看房者前往公館售樓部現(xiàn)場(chǎng)了解房情。

通話中,上述經(jīng)紀(jì)人解釋1棟比6、7棟更便宜的說(shuō)辭和金女士向澎湃新聞回憶的說(shuō)辭一致,但沒(méi)有提到墓地。當(dāng)記者提及網(wǎng)絡(luò)上有帖子投訴該公館高層能看見(jiàn)墓景,對(duì)方稱“這可能是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的抹黑行為”,并明確表示:該公館包括1棟在內(nèi)的所有樓房均無(wú)法看見(jiàn)墓地,如果看房者擔(dān)心,可以申請(qǐng)親自上樓查看周邊環(huán)境,但由于施工原因,不允許上高層樓房查看。

由于當(dāng)初聯(lián)系金女士的銷售現(xiàn)已離職,經(jīng)貝殼平臺(tái)經(jīng)紀(jì)人介紹,記者隨后聯(lián)系了佛山新希望金沙公館另一名樓盤銷售,對(duì)方介紹目前在售房子有6棟等,1棟已不再售,承認(rèn)1棟、2棟高層的部分戶型可以看見(jiàn)墓地。之后,貝殼平臺(tái)經(jīng)紀(jì)人改口稱1棟可以看見(jiàn)墓地,“7棟是看不見(jiàn)墓地的,樣板房在7棟,所以當(dāng)時(shí)買1棟的客戶沒(méi)有看到。”

12月20日,記者致電佛山新希望金沙公館的現(xiàn)場(chǎng)銷售,對(duì)方表示公司總部尚未就此事下達(dá)回復(fù),無(wú)法告知處理進(jìn)度與解決方案。同日記者又致電新希望房產(chǎn)公司總部,對(duì)方稱派專人核實(shí)此事,目前暫無(wú)回復(fù)。

佛山新希望金沙公館示意圖 1棟可看見(jiàn)墓地 6、7棟看不見(jiàn) /貝殼找房平臺(tái)銷售提供

律師說(shuō)法:

對(duì)此,北京市京師(上海)律師事務(wù)所的吳風(fēng)虎律師認(rèn)為,根據(jù)《民法典》,房屋出售方在推銷及預(yù)售房屋時(shí)負(fù)有披露房屋真實(shí)信息的義務(wù)。但出售方的披露義務(wù)范圍究竟以何者為限,是否包括“墓景”情況,我國(guó)現(xiàn)有立法尚未對(duì)此進(jìn)行明確界定。

在司法實(shí)踐中,房屋銷售方往往會(huì)引用《最高人民法院關(guān)于審理商品房買賣合同糾紛案件適用法律若干問(wèn)題的解釋》第三條主張其對(duì)房屋及相關(guān)設(shè)施情況披露義務(wù)僅限于“商品房開發(fā)規(guī)劃范圍內(nèi)”,即大家常說(shuō)的“小區(qū)紅線”以內(nèi)。

金女士在交易過(guò)程中明確知曉樓盤及樓棟情況,墓景也形成于樓盤建設(shè)之前,金女士客觀上已經(jīng)知曉或應(yīng)當(dāng)能夠知曉房屋周邊公墓情況,那么她在購(gòu)房的過(guò)程中因?yàn)槲幢M到自身的審慎義務(wù),也存在一定的過(guò)錯(cuò),應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。在《紅線內(nèi)外不利因素情況告知書》這份材料中非常明顯地標(biāo)明了不利因素,在購(gòu)買者能夠閱看并且理解字面意思的情況下,法院通常認(rèn)為簽字代表已經(jīng)知曉了相關(guān)的內(nèi)容。

購(gòu)房者還可以考慮從售房過(guò)程和合同中尋找突破點(diǎn),搜集證據(jù),通過(guò)訴訟維護(hù)自己的合法權(quán)益,如銷售人員是否在售房過(guò)程中對(duì)“墓景”情況作出過(guò)不實(shí)的書面承諾或回復(fù),亦或是購(gòu)房合同中是否明確約定了出售方的披露義務(wù)。如果確實(shí)構(gòu)成惡意隱瞞欺詐購(gòu)買人的情況,那么出售方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

此外,墓園的大小,是否為開窗即見(jiàn),當(dāng)?shù)貙?duì)于“墓景”的人文習(xí)俗看法,也會(huì)是此類案件中需要考量的因素。

鑒于近年來(lái)此類案件頻發(fā),其一,建議購(gòu)房者在購(gòu)房時(shí)能夠在簽字前仔細(xì)閱讀相關(guān)材料并保留相關(guān)憑證,以避免日后發(fā)生爭(zhēng)議;其二,呼吁相關(guān)部門能夠出臺(tái)相關(guān)法律法規(guī)對(duì)該類現(xiàn)象進(jìn)行規(guī)定,進(jìn)而促進(jìn)房地產(chǎn)交易的和諧與穩(wěn)定,更好地保護(hù)購(gòu)房者的權(quán)益。

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