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線上線下結(jié)合 懷柔社區(qū)為居家感染者送上“貼心服務(wù)”-焦點(diǎn)報(bào)道
發(fā)布日期： 2022-12-20 16:44:08 來(lái)源： 北青都市


(資料圖片)

“我們家出小陽(yáng)人了，孩子去了趟醫(yī)院，可能在那時(shí)候感染的，怎么辦??？”...... 懷柔區(qū)雁棲鎮(zhèn)柏泉社區(qū)居委會(huì)內(nèi)的服務(wù)熱線不時(shí)響起，其中多是社區(qū)居民打來(lái)的求助電話。北京青年報(bào)記者了解到，近日，懷柔區(qū)雁棲鎮(zhèn)柏泉社區(qū)開通24小時(shí)服務(wù)熱線，并對(duì)居家康復(fù)期間的陽(yáng)性感染者開展線上線下相結(jié)合的健康隨訪、遠(yuǎn)程診療等服務(wù)。

柏泉社區(qū)居委會(huì)主任姜林紅介紹，柏泉社區(qū)下轄9個(gè)小區(qū)居民有近4000戶居民。社區(qū)為每棟樓都建起微信群，在微信群中公布了包括社區(qū)的24小時(shí)服務(wù)熱線、包樓社區(qū)人員的手機(jī)號(hào)碼、家庭醫(yī)生的聯(lián)系方式、以及愛心車隊(duì)的聯(lián)絡(luò)電話等等?！熬用裼腥魏蔚男枨?，不僅可以通過(guò)微信群提需求，還可以直接給我們打電話?！苯旨t說(shuō)，作為社區(qū)工作人員，能夠盡自己所能幫助居民解決困難，是他們的責(zé)任。

除了為居民打通尋求幫助的渠道外，社區(qū)還對(duì)居家人員進(jìn)行線上線下的主動(dòng)詢問(wèn)，并由社區(qū)工作者進(jìn)行心理疏導(dǎo)、用藥指導(dǎo)?！熬用窬蛹移陂g有需要的生活必需品、藥物等，我們也都會(huì)直接送到家門口”。姜林紅介紹。不僅如此，社區(qū)還配備了專門的家庭醫(yī)生，患者可以與家庭醫(yī)生直接電話咨詢。如果有感染者出現(xiàn)身體不適，社區(qū)會(huì)第一時(shí)間安排120轉(zhuǎn)運(yùn)，保證及時(shí)就醫(yī)治療。

姜林紅還提到，目前社區(qū)為60歲以上的老年人建立臺(tái)賬，每周都會(huì)對(duì)他們進(jìn)行一兩次的電話問(wèn)詢。“問(wèn)問(wèn)他們最近的身體狀況，疫苗接種狀況。再問(wèn)問(wèn)他們有什么需求，我們都上門服務(wù)?！苯旨t介紹，目前社區(qū)在冊(cè)的重點(diǎn)老年人數(shù)有6、7百人。

文/北京青年報(bào)記者 武文娟

編輯/李曉萌

關(guān)鍵詞： 社區(qū)居委會(huì)
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