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編者按：連日來，全市多個(gè)社區(qū)的老街坊們互濟(jì)用藥，志愿互助，慰老扶幼，互相鼓勵(lì)……老街坊們的一舉一動(dòng)，都讓人們感受到老北京的古道熱腸、大國(guó)首都的大氣包容。今天，本報(bào)編發(fā)一組來自基層的采訪，從一個(gè)側(cè)面可以看到市民們“日用而不覺”的文明意識(shí)。

(資料圖)

海淀區(qū)北下關(guān)街道

“海淀友鄰”贈(zèng)藥送貨互相幫襯

“家里布洛芬比較多，需要的鄰居可以找我要哈，免費(fèi)提供！”在海淀區(qū)北下關(guān)街道動(dòng)物園社區(qū)在職黨員雙報(bào)到群里，居民毛海燕發(fā)出了一條共享信息，“瓶上水滴是我消毒的痕跡，京東健康平臺(tái)買的，大家可以放心”。為了讓居民們放心，毛海燕還特意“追加”了藥品的出處。

連日來，北下關(guān)街道轄區(qū)不少居民都出現(xiàn)了發(fā)熱、咳嗽等癥狀，針對(duì)部分居民家中沒有常備藥品的情況，街道號(hào)召黨員群眾“鄰里互助”，引導(dǎo)支持居民積極開展自我管理、自我服務(wù)、自我照護(hù)、自我康復(fù)。

“鄰居們，誰家有多余的美林、布洛芬混懸液或者泰諾林混懸滴劑，可以出一瓶給我嗎？或者附近哪個(gè)醫(yī)院可以開？感謝！”一位兩歲孩子的母親在微信群里求助，居民程星楠第一時(shí)間就進(jìn)行了回復(fù)，向著急的寶媽提供了藥品?！按笕司团潞⒆硬?，看到求助，同為母親的我感同身受?！背绦情谝粫r(shí)間帶著藥來到了這位求助寶媽居住的樓棟門口，她還特意用酒精現(xiàn)場(chǎng)給藥物消毒，之后才將藥物放在約定的位置。

當(dāng)居民們紛紛因“陽(yáng)了”居家的時(shí)候，志愿者成為小區(qū)內(nèi)為居民配送物資的主要力量之一。在北下關(guān)街道皂君東里社區(qū)，樓門組長(zhǎng)兼職當(dāng)起了居民生活物資的轉(zhuǎn)運(yùn)員?！岸嗟臅r(shí)候騎五趟，差不多能運(yùn)七八十件快件”“每次其實(shí)沒多少，而且志愿者、保安見到我也都過來幫忙。大家都是鄰居，這個(gè)時(shí)候更得互相幫襯著點(diǎn)兒?！?/p>

記者從海淀區(qū)獲悉，面對(duì)疫情防控新形勢(shì)，海淀區(qū)發(fā)出“鄰里守望溫暖互助”——“海淀友鄰”共同抗疫文明實(shí)踐倡議書，各街鎮(zhèn)充分發(fā)揮黨建引領(lǐng)作用，建立“樓門自治+志愿服務(wù)”工作機(jī)制，引導(dǎo)社區(qū)（村）基層黨組織、廣大黨員群眾積極開展自助互助，越來越多的熱心居民挺身而出，分享手頭的藥品，幫忙運(yùn)送物資，主動(dòng)為有困難的鄰居提供幫助……鄰里守望互助的溫情讓這個(gè)冬天變得暖暖的。文/本報(bào)記者王斌

昌平區(qū)霍營(yíng)街道

為獨(dú)居老人提供“一對(duì)一”服務(wù)

近期，昌平區(qū)霍營(yíng)街道華龍?jiān)繁崩锷鐓^(qū)有不少居民出現(xiàn)發(fā)燒、咳嗽等癥狀，抗原檢測(cè)試劑和常規(guī)用藥的需求量驟然增加。社區(qū)黨支部第一時(shí)間行動(dòng)起來，聯(lián)合霍營(yíng)街道非公企業(yè)第一聯(lián)合黨支部下轄藥品零售單位和媽媽驛站，通過線上線下兩個(gè)途徑，盡最大努力保障居民用藥，并為困難人群和居家人員送藥上門。社區(qū)“兩委”干部網(wǎng)格包片，在各個(gè)單元群進(jìn)行科學(xué)宣傳，呼吁居民理性購(gòu)藥用藥等。

對(duì)獨(dú)居老人和空巢老人的“一對(duì)一”關(guān)懷是社區(qū)工作人員每天要做的事。在電話和微信探訪中，他們了解到82歲高齡的獨(dú)居老人宋阿姨感到身體不適，就第一時(shí)間為老人送去抗原試劑，并遠(yuǎn)程指導(dǎo)老人完成自測(cè)。在確認(rèn)老人為陽(yáng)性后，工作人員通過電話、微信多種方式疏導(dǎo)老人情緒，指導(dǎo)她多休息、多喝熱水并關(guān)注相關(guān)用藥情況。他們還及時(shí)與老人的兒女取得聯(lián)系，安排專人對(duì)接做好突發(fā)情況的應(yīng)對(duì)準(zhǔn)備。

此外，華龍?jiān)繁崩锷鐓^(qū)黨支部發(fā)揮多方合力，持續(xù)為體弱需要透析的老人提供愛心車服務(wù)、為居家發(fā)燒的兒童聯(lián)系家醫(yī)提供線上問診、為有基礎(chǔ)病的居家老人提供代開藥服務(wù)等多項(xiàng)幫扶工作。

據(jù)悉，昌平區(qū)前期對(duì)獨(dú)居老人進(jìn)行了全方位摸底，并建立了2020人的基礎(chǔ)人員信息臺(tái)賬，區(qū)委組織部要求各社區(qū)安排專人每天對(duì)獨(dú)居老人要打一遍電話，問詢健康狀況和就醫(yī)購(gòu)藥等需求事項(xiàng)，第一時(shí)間幫助協(xié)調(diào)解決。目前各社區(qū)已安排專人每天電話聯(lián)系一次獨(dú)居老人，問詢健康狀況和就醫(yī)購(gòu)藥等需求，切實(shí)做好“一對(duì)一”服務(wù)。文/本報(bào)記者張?jiān)码?/p>

順義區(qū)高麗營(yíng)鎮(zhèn)

首批志愿者京東物流分揀點(diǎn)上崗

“聽說快遞缺人手，自己時(shí)間充裕，身體狀態(tài)也不錯(cuò)，就報(bào)名來了！”12月16日下午，順義區(qū)高麗營(yíng)鎮(zhèn)首批4名快遞志愿者在京東物流高麗營(yíng)分揀點(diǎn)報(bào)到。北京青年報(bào)記者了解到，首批快遞志愿者隊(duì)伍共有4位成員，在收到號(hào)召后，他們第一時(shí)間向組織自薦，成為高麗鎮(zhèn)首批快遞志愿者隊(duì)伍中的一員。據(jù)相關(guān)工作人員介紹，此次應(yīng)征的快遞志愿者，可結(jié)合個(gè)人意愿，優(yōu)先安排在居住地或工作單位附近的快遞物流站點(diǎn)上崗，具體工作安排根據(jù)物流站點(diǎn)工作情況而定。

12月16日14時(shí)許，張江華、王苗、王秋月、李建軍等4名志愿者跟隨京東物流分揀站的工作人員學(xué)習(xí)了基本分揀要點(diǎn)后，根據(jù)統(tǒng)一安排，按不同點(diǎn)位站在傳送帶兩側(cè)，對(duì)著快遞包裝條碼上的數(shù)字，把一件件快遞分揀到身后相應(yīng)的分揀區(qū)域內(nèi)，等待配送員裝車、配送。志愿者們?cè)诠ぷ饕欢螘r(shí)間后表示：“這個(gè)活就是根據(jù)快遞上面的編號(hào)把它放到對(duì)應(yīng)的區(qū)域內(nèi)，大家一起協(xié)作，很快就能卸完一車貨?！?/p>

“08、13、45、66……”志愿者們與站點(diǎn)工作人員一起，把每件帶有標(biāo)號(hào)的快件分揀在各自負(fù)責(zé)的區(qū)域，2個(gè)小時(shí)內(nèi)，大家一共分揀了3車快件，總量達(dá)2500余份。在經(jīng)過親身實(shí)踐后，志愿者們表示，目前的現(xiàn)狀就是快件多、人手少，很多快遞都囤積在站點(diǎn)，這僅僅只是京東物流的快件，還有順豐、中通、申通等多個(gè)快遞物流站點(diǎn)，囤積情況可想而知。

連日來，各快遞物流站點(diǎn)均出現(xiàn)了大量快件囤積，高麗營(yíng)鎮(zhèn)京東物流站點(diǎn)負(fù)責(zé)人表示：“最近一周，每天到達(dá)我們分揀中心的快件大約有6000至8000件左右，分揀員、快遞員人手緊缺，很多快件囤積無法送出，希望有更多人手加入進(jìn)來，幫忙緩解站點(diǎn)囤積和物流配送壓力?！蹦壳?，包括該物流站在內(nèi)的多個(gè)快遞服務(wù)站點(diǎn)均存在人手緊缺等問題，各快遞站點(diǎn)正在征集分揀員、配送員，人員到崗后，可以有效緩解站點(diǎn)配送快件壓力。文/本報(bào)記者王斌

大興區(qū)天宮院街道

“藍(lán)馬甲”變快遞小哥服務(wù)鄰里

平時(shí)穿上“藍(lán)馬甲”，他們是哪里需要就出現(xiàn)在哪里的志愿者；現(xiàn)在他們是負(fù)責(zé)清點(diǎn)、分揀、運(yùn)送各種包裹的快遞員……自12月14日大興團(tuán)區(qū)委發(fā)出“關(guān)于就近參與快遞轉(zhuǎn)運(yùn)志愿服務(wù)的倡議”以來，大興區(qū)天宮院街道便在轄區(qū)發(fā)出倡議：希望更多居民加入到快遞員隊(duì)伍中來，彌補(bǔ)快遞運(yùn)力不足的情況。轄區(qū)黨員、團(tuán)員率先參與，志愿者、居民紛紛響應(yīng)，原地轉(zhuǎn)化成志愿快遞員，就近服務(wù)鄰里。

在天宮院街道各小區(qū)的快遞網(wǎng)點(diǎn)，每天各物流企業(yè)的快遞員從分揀中心將居民的快遞運(yùn)來后，志愿者們便分工對(duì)接，清點(diǎn)、核對(duì)好快遞數(shù)量，之后進(jìn)行網(wǎng)格式分揀，把快遞按照樓棟分門別類進(jìn)行擺放，之后再分組無接觸式配送至居民家門口。由于志愿者都是就近進(jìn)行服務(wù)，基本都在自家小區(qū)工作，避免了不熟悉路況出現(xiàn)繞路浪費(fèi)時(shí)間的情況，配送效率大大提高。據(jù)統(tǒng)計(jì)，天宮院街道每名志愿者每天最多可為居民運(yùn)送快遞上門30余次。

張家瑞是融匯小區(qū)的一名志愿者，疫情期間他曾變身“大白”“小藍(lán)”支援核酸采樣、信息登記、卡口值守等工作。如今隨著疫情防控政策調(diào)整，他再次化身快遞小哥，“我們好幾個(gè)志愿者都住在融匯小區(qū)，對(duì)周邊樓棟分布很熟悉。由我們負(fù)責(zé)送件上門，可以大幅節(jié)約快遞員的時(shí)間，提高配送效率?！睆埣胰鹫f。

志愿者李娜是這支“臨時(shí)快遞員”隊(duì)伍中為數(shù)不多的女性。李娜家中上有70多歲的老人，下有剛上小學(xué)的孩子，她表示能當(dāng)上志愿快遞員多虧了家人的支持和理解?！艾F(xiàn)在快遞分揀、配送壓力較大，很多居民日常生活所需的物資被積壓。我也只是在家人的支持下為鄰居們做了一點(diǎn)力所能及的小事。”

“這么冷的天兒，多虧有志愿者每天挨家挨戶將快遞送到各家門口，滿足我們的日常生活需求，真是太感謝他們了！”談到每天穿梭于小區(qū)進(jìn)行配送的這些志愿者，居民王女士激動(dòng)地豎起了大拇指。文/本報(bào)記者葉婉

平谷區(qū)大興莊鎮(zhèn)

“平谷好鄰居”共享藥物、菜品

“家里面的老人不會(huì)網(wǎng)上下單，怎么辦？”“如果菜不夠我家有白菜，都是大娃娃菜心。來15層拿?！薄拔壹矣卸希萌?，整個(gè)的！”……一個(gè)網(wǎng)格群，一段鄰里情。在平谷區(qū)大興莊鎮(zhèn)如歌家園社區(qū)，這個(gè)名叫“小微”的“線上之家”每天都在傳遞著愛心與關(guān)懷，讓每一個(gè)“家庭”都感受著濃濃的暖意。

12月1日上午，如歌家園社區(qū)一戶居民家里發(fā)生漏水問題，還沒等物業(yè)上門，鄰居們就在群里先支招了：“電閘先關(guān)了！”“需要幫忙不？”“別著急上火，估計(jì)是天冷水管崩了。”……有人說住進(jìn)樓房就自動(dòng)絕緣了，沒有了農(nóng)村老家的親情，對(duì)門住著都不說話，一個(gè)個(gè)防盜門成了人與人之間隔離的屏障。但是在如歌家園社區(qū)第三網(wǎng)格1群，每天都能看到這些溫暖又有力量的對(duì)話。一場(chǎng)疫情，讓大家重新定義了鄰里關(guān)系，也讓社區(qū)居民更加團(tuán)結(jié)。

疫情無情人有情，曾經(jīng)在電梯里相逢不相識(shí)的鄰居們，如今在群里相互溝通相互傾訴，為大家加油鼓勁。當(dāng)有人埋怨物資配送慢時(shí)，會(huì)有鄰居們幫忙解釋、勸導(dǎo)。疫情期間社區(qū)工作者們都日夜不休連軸轉(zhuǎn)，超負(fù)荷工作，有時(shí)候網(wǎng)格群里信息回復(fù)得不及時(shí)，也會(huì)有暖心的鄰居們站出來傳遞正能量，號(hào)召大家理解包容和支持居委會(huì)工作。

這樣的事每天都在如歌家園社區(qū)第三網(wǎng)格群里上演，也在平谷區(qū)每一個(gè)網(wǎng)格群里發(fā)生著。在這場(chǎng)沒有硝煙的戰(zhàn)爭(zhēng)中，每個(gè)人都了不起，沖鋒在前的“大白”是戰(zhàn)士，辛苦付出的社區(qū)工作者是戰(zhàn)士，廣大居民群眾也是戰(zhàn)士，大家成了親密的戰(zhàn)友，相互幫助，相互理解，相互鼓勵(lì)。這是抗疫中的點(diǎn)滴，是社區(qū)居民的文明素質(zhì)，也是每個(gè)人親身經(jīng)歷的感動(dòng)和幸福。

據(jù)了解，平谷區(qū)在做好物資保供的同時(shí)，也向全區(qū)居民發(fā)出了“守望相助做平谷好鄰居”的號(hào)召。其中提到，由于疫情的快速擴(kuò)散蔓延，一些藥品仍有短缺情況，雖然相關(guān)方面正在加大保障供應(yīng)，但有些緊張狀況還處在逐步緩解階段。疫情面前沒有旁觀者。為解“燃眉之急”，倡議有條件的鄰里、備藥多的人家，搭把手、助把力，慷慨施以援手，給予需要的人最大幫助，這也是為緩解全市藥品、醫(yī)療資源緊張問題出力。

鄰里守望心連心，社區(qū)和諧一家親。相信在大家的團(tuán)結(jié)一致下，沒有一個(gè)冬天不可逾越，沒有一個(gè)春天不會(huì)來臨。文/本報(bào)記者趙婷婷

延慶區(qū)延慶鎮(zhèn)

“愛心小分隊(duì)”解決村民“藥緊事”

為方便部分村民或陽(yáng)性病例出門購(gòu)藥的難題，自進(jìn)入12月份以來，延慶區(qū)延慶鎮(zhèn)在全鎮(zhèn)成立了一支“愛心購(gòu)藥小分隊(duì)”，覆蓋全鎮(zhèn)43個(gè)街村和3個(gè)社區(qū)，每個(gè)街村（社區(qū)）分別明確了1名“愛心購(gòu)藥志愿者”，為轄區(qū)村民編織起一道集咨詢、治療、急救為一體的“綠色通道網(wǎng)”。

“愛心購(gòu)藥小分隊(duì)”依托網(wǎng)格化工作模式，每天負(fù)責(zé)對(duì)街村（社區(qū)）內(nèi)65歲以上老年人、孕產(chǎn)婦和兒童底數(shù)進(jìn)行動(dòng)態(tài)摸排，隨時(shí)掌握有基礎(chǔ)性疾病等重點(diǎn)人群的健康狀況，詳細(xì)了解每戶村民特別是核酸陽(yáng)性人員的藥品需求，對(duì)急需藥品的人員逐一登記。

在了解群眾的用藥需求后，志愿者們與延慶鎮(zhèn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心發(fā)熱門診及轄區(qū)12支家醫(yī)團(tuán)隊(duì)精準(zhǔn)對(duì)接，前往延慶鎮(zhèn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心一次性代開藥品，提供“問藥+取藥+消殺+送藥”的一條龍服務(wù)，確保藥品安全、及時(shí)、精準(zhǔn)地送到村民手中，為轄區(qū)群眾身體健康做好保障。文/本報(bào)記者崔毅飛

編輯/彭小菲