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全球信息:非緊急勿撥120！留出“生命熱線”給最需要的人
發(fā)布日期： 2022-12-18 18:43:08 來源： 長安觀察


(相關資料圖)

北京日報客戶端 | 實習記者 高源

近段時間，北京120急救電話呼入量大幅增加，日均可達兩至三萬次。北京急救中心負責人再次呼吁，健康咨詢、無癥狀和輕癥患者不要撥打120，為急危重癥病人讓出醫(yī)療呼救資源。

當前，北京疫情仍在高位運行。感染后身體難受心生焦慮可以理解，但動輒撥打急救熱線大可不必。數(shù)據(jù)顯示，最高峰時，北京120急救電話日呼入量一度高達3.1萬次，其中超7成都是重復撥打或進行健康咨詢的。盡管歷經多方呼吁以及調度坐席擴容，呼入量已明顯回落，但仍然壓力不小。大量非緊急電話占用急救資源，影響了危重癥患者的接聽效率，很可能讓最需要幫助的人錯過救治時間窗口。

留出寶貴“生命熱線”，理應成為疫情高峰沖擊下的普遍共識。近段時間，通過醫(yī)學專家的權威解讀，以及直面“被感染”的切身經歷和親友分享，大部分人對“奧密克戎可防可治不可怕”有了更具體的認識。感染無需惶恐，在家休養(yǎng)7-10天就可完全恢復。這也意味著，目前絕大多數(shù)感染者都不屬于“急救”范疇，而用藥咨詢、就醫(yī)指導等“非緊急信息”，更不屬于120急救熱線的業(yè)務范圍。放下焦慮，把最寶貴的資源留給最需要的人，這也是非常時期的一種公共責任。

當然，呼吁非緊急勿撥120，并不是忽視大家的困惑疑難。實際上，相關部門已經準備了很多其他咨詢渠道。比如，輕癥和無癥狀感染者在居家隔離期間，如果遇到單純的發(fā)熱，可以借助互聯(lián)網(wǎng)問診進行初步詢問；感染者癥狀加重時可首選社區(qū)衛(wèi)生服務機構就診，必要時再轉診至定點醫(yī)院。日前，市衛(wèi)健委已將各區(qū)公布的家庭醫(yī)生及服務范圍信息匯總發(fā)布，線上線下有效銜接，準確運用各個層級的診療網(wǎng)絡，我們就能平穩(wěn)渡過這段非常時期。

120，簡單的三個數(shù)字，連接著生命的希望。確?！熬让€”一路暢通，就是最大的功德，也值得我們每一個人努力。

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