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近期，受疫情影響，北京地區(qū)的快遞員在崗數(shù)量出現(xiàn)明顯階段性下降，給行業(yè)正常運(yùn)行帶來不小壓力。目前，北京快遞梗阻問題正在通過跨省調(diào)集運(yùn)力、開啟“夜派”模式、優(yōu)先配送藥品等方式進(jìn)行疏通。截至12月15日，已有來自多地的超千名快遞小哥抵京增援，他們在零下十度的深夜飛奔，開展投遞工作……

(資料圖片僅供參考)

海報(bào)設(shè)計(jì)：郁斐

運(yùn)力不足，快遞堆積如山

近期，受疫情影響，外賣量激增，外賣企業(yè)存在不同程度的運(yùn)力減弱、訂單配送壓力加大等情況，北京地區(qū)出現(xiàn)無人接單、配送延遲、訂單食品稍涼等情況。

北京大興區(qū)商務(wù)局、豐臺區(qū)商務(wù)局于近日先后發(fā)布“關(guān)于參與外賣配送服務(wù)的倡議”，呼吁區(qū)內(nèi)居民在滿足已接種新冠疫苗第三針，本人及同住人7天內(nèi)未出現(xiàn)發(fā)熱、咽痛、抗原或核酸陽性，自備電動車/摩托車等交通工具，佩戴好N95口罩等條件的情況下，自主選擇加入外賣騎手行列。

2022年12月7日，北京，外賣員從店內(nèi)取藥品外賣單。

2022年12月17日，北京，東城區(qū)東土城路一家美團(tuán)買菜配送點(diǎn)忙碌的送貨快遞小哥。

2022年11月30日，北京海淀區(qū)超市發(fā)雙榆樹門店，外賣員給市民送貨。

2022年12月15日，臨近中午時分，一名快遞員正在整理清點(diǎn)快件，準(zhǔn)備為居民派送。

2022年12月17日，外賣員滿載著生鮮貨物準(zhǔn)備配送。近日，受疫情影響，北京多區(qū)外賣企業(yè)訂單配送壓力較大。

疊加今年的“雙十二”，物流企業(yè)壓力頗高，北京的一些快遞網(wǎng)點(diǎn)正承受著用工缺口的挑戰(zhàn)，部分物流企業(yè)的轉(zhuǎn)運(yùn)中心上崗人數(shù)甚至減少了40%。部分快遞企業(yè)網(wǎng)點(diǎn)人員吃緊、快遞積壓如山。

2022年12月12日，北京東高地的京東快遞營業(yè)部，雙十二購物季期間堆積的快件。

2022年12月15日，北京朝陽區(qū)望京街道的一個居民小區(qū)外，一名快遞派送員正在整理清點(diǎn)快件，準(zhǔn)備為居民派送。

2022年12月12日，北京朝陽區(qū)某居民小區(qū)外，快遞小哥正在整理快件，準(zhǔn)備進(jìn)行派送。

2022年12月15日，北京東城區(qū)貢院東街，一家快遞轉(zhuǎn)運(yùn)站門前的快遞車上滿載郵件等待出發(fā)。

2022年12月15日，北京，東城區(qū)貢院東街，一家快遞轉(zhuǎn)運(yùn)站門前堆積的郵件。

2022年12月15日，貨物碼放在京東快遞天宮院營業(yè)部的場地上。

超千名小哥已抵京支援

為解決北京快遞末端服務(wù)問題，補(bǔ)齊快遞缺口，

郵政快遞業(yè)計(jì)劃調(diào)派3000余人馳援北京，充實(shí)運(yùn)力

。12月14日下午，京東從全國調(diào)集的首批1000余名快遞小哥抵達(dá)北京，定向增援北京市內(nèi)的快遞配送等工作。他們通過自愿報(bào)名方式，在24小時內(nèi)集合。菜鳥宣布，將從上海、浙江、江蘇、安徽、重慶等地抽調(diào)10批次快遞員，搭乘包機(jī)前往北京充實(shí)運(yùn)力。目前，最先到達(dá)的4批次快遞員已投入工作。

2022年12月15日18時37分，來自陜西的10余名快遞員，乘坐G58次列車抵達(dá)北京西站，他們即將上崗?fù)度氡本┦袃?nèi)的快遞配送工作中。中國鐵路 圖

2022年12月15日，在G58次列車上，列車長胡怡文（左）聽聞快遞小哥們乘坐本趟列車進(jìn)京，便安排乘務(wù)員第一時間為他們送上熱水。中國鐵路 圖

2022年12月15日，7名來自哈爾濱的快遞員乘坐G904次列車抵達(dá)北京朝陽站，接到通知的客運(yùn)員已在站臺等候，引導(dǎo)快遞員們經(jīng)快速通道有序離站。中國鐵路 圖

零下十度，小哥深夜飛奔

針對當(dāng)前快遞末端服務(wù)存在的問題，北京市郵政管理局多措并舉制定實(shí)施強(qiáng)化版工作措施，明確“兩天見到成效、一周恢復(fù)正?！钡墓ぷ髂繕?biāo)，不遺余力，采取多種方式保障末端暢通。

郵政快遞業(yè)宣布開啟夜派模式，通過延長服務(wù)時間，保障藥品及民生物資及時送到。

2022年12月15日17時30分許，在京東快遞天宮院營業(yè)部，剛抵達(dá)北京不到24小時的齊帥龍發(fā)動配送車開始夜間派送。齊帥龍是首批1000余名支援北京的京東快遞小哥中的一員，一天前他從西安出發(fā)，和他同一批從陜赴京的京東快遞小哥共有76人。

“朝六晚十”成為常態(tài)

不少快遞員，包括剛抵京不足24小時的快遞小哥們紛紛冒疫星夜開展工作，幫助疏通寄遞環(huán)節(jié)中的堵點(diǎn)。北京圓通朝陽區(qū)國貿(mào)分公司快遞小哥程昂向北青報(bào)介紹，目前自己要覆蓋原先3個人的派送區(qū)域，派件量也從每天兩三百件飆升到超過800件。“‘朝六晚十’是家常便飯。”程昂說。

2022年12月15日，在北京大興區(qū)新源時代小區(qū)，快遞小哥齊帥龍（中）和高興興（右）在配送路上。

2022年12月15日，在北京大興區(qū)新源時代小區(qū)，從西安赴京支援的快遞小哥齊帥龍（右）和高興興在核查配送信息。

2022年12月15日，北京大興區(qū)新源時代小區(qū)，快遞小哥高興興打開手機(jī)手電筒查看包裹信息。

2022年12月15日，在北京大興區(qū)新源時代小區(qū)，快遞小哥齊帥龍給不在家的客戶打電話。

2022年12月15日，北京朝陽區(qū)柳芳南里小區(qū)，圓通速遞國展分公司的快遞員正在為同事準(zhǔn)備藥物，預(yù)防疾病。

康復(fù)即復(fù)崗，火速回歸

12月15日，北京最低溫度達(dá)零下11攝氏度，凌晨2點(diǎn)，中通北京通州運(yùn)河網(wǎng)點(diǎn)依舊燈火通明?！白顕?yán)重的時候，網(wǎng)點(diǎn)有近20名快遞小哥請假在家，目前80%的快遞員已返崗。”一北京某網(wǎng)點(diǎn)快遞員董辛鹿對中青報(bào)表示，大家都是康復(fù)即復(fù)工，一回歸就承擔(dān)高強(qiáng)度工作。

2022年12月15日傍晚，北京，一名快遞小哥駕駛滿載快遞的三輪車通過一處路口，加緊配送。

行業(yè)企業(yè)動起來，成效開始顯現(xiàn)。

據(jù)國家郵政局最新數(shù)據(jù)顯示，12月14日，北京地區(qū)主要快遞企業(yè)共投遞快件1017.99萬件，比前一日增加約10%。12月15日，北京市主要快遞企業(yè)攬收和投遞超1500萬件，其中投遞件超千萬件。郵政快遞業(yè)通過臨時招聘和外地調(diào)配等方式新增7000余人，在崗率提高到接近90%，快件積壓問題已基本得到解決。

本文圖片 新華社 人民視覺 IC 內(nèi)容綜合 人民日報(bào) 北京青年報(bào)