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針對北京當下分揀和末端派送人員相對緊缺的問題，北京中通現(xiàn)有在崗部分業(yè)務員開啟“夜派”模式，主動延長派件時長至夜間12點，以盡可能緩解積壓壓力。

【資料圖】

據(jù)介紹，中通正在加快統(tǒng)籌全網(wǎng)資源，保障平穩(wěn)渡過業(yè)務高峰，通過成立旺季專項小組、設(shè)立幫扶基金、加強人員招聘、調(diào)配各方運力等方式，幫助基層網(wǎng)點恢復產(chǎn)能，保障寄遞渠道通暢。

另外，超100個網(wǎng)點通過第三方招聘兼職、臨時人員補充彈性運力，并通過第三方共配、加強臨時工招聘等方式，對配送力量進行補充。同時，鼓勵已康復的員工早日返崗，優(yōu)化排班，優(yōu)先滿足藥品或生活必需品等緊急快件的寄遞需求，爭取短時間內(nèi)恢復正常經(jīng)營秩序。

董辛鹿是北京通州運河網(wǎng)點快遞員，他在疫情期間主動申請擔當社區(qū)志愿者，為倉街道西上園社區(qū)1、2兩個區(qū)，共21棟居民樓派送快遞的同時，也為大家派送生活物資，不僅為被中通公司評為“飛毛腿”快遞員，2022年初還被評為了2021年度“五星快遞員”。

隨著北京疫情感染人數(shù)上升，近期恰逢“雙十二”貨量高峰，快遞攬收量和投遞量直線上升，一線業(yè)務員面臨貨量高強度工作壓力和病毒的雙重考驗，董辛鹿所在的快遞網(wǎng)點目前近20位快遞員陸續(xù)感染7-8天后，目前已有80%快遞人員返崗。

據(jù)了解，上周董辛鹿所在的派送區(qū)域每天大約有近400件包裹，而近幾天他卻要送出超過1倍的包裹。每天他早早從家里出門來到網(wǎng)點整理包裹，穿戴好防寒衣物后就騎著三輪車出發(fā)到社區(qū)派送?！扒皫滋炫杉勘容^多，同事們經(jīng)常要忙到晚上11點多才下班，不過今天已經(jīng)陸續(xù)清空了?！笨粗諘缫稽c的倉庫，他露出笑容。

在分揀快遞過程中，他會把藥物和生活用品優(yōu)先分揀出來放到一邊，裝車時放到最外側(cè)，方便第一時間給客戶派送。他說：“這個時候大家最需要的就是退燒藥和消毒水了，我會第一時間送過去?！倍谅棺约航?jīng)歷了一輪“陽”性感染后，對大家催促包裹、著急用藥的心情特別能理解。

郭巧飛是北京豐臺馬家堡網(wǎng)點快遞員。她不僅是這個行業(yè)少有的女性快遞員，還是兩個孩子的媽媽。

眼下，隨著“新十條”的發(fā)布,又恰逢“雙十二”，快遞攬收量和投遞量迅速上升。由于快遞一線工作業(yè)務員面臨高強度的工作壓力和病毒的迎頭沖擊，郭巧飛所在的網(wǎng)點只有一半左右的快遞員還堅守在工作崗位上。

在上周，郭巧飛所負責派送的區(qū)域每天大約有400-500件包裹，而今天，她卻要派送出1100多票包裹。每天早晨5點起床，一直夜派到晚上11、12點，已經(jīng)是她這幾天的日常?！吧磉呁玛懤m(xù)生病，工作量一下子翻了番。以前一天固定兩次派送，現(xiàn)在是只要三輪車空了我就趕緊回網(wǎng)點裝貨。晚上夜派延長時長，派送效率也提高了不少呢。”

在派送過程中，郭巧飛時不時接到客戶催促包裹的電話?！昂芏嗫蛻艟蛹腋綦x中，他們最需要的就是退燒藥品、生活必需品，這樣的電話我一天要接到幾十個。眼下正是最需要我的時候，自己做好防護，給快件做好消毒，優(yōu)先派送藥品、消毒液和生鮮物資，能多送點就多送點！”

中通方面表示，為提高最后一公里的末端派送效率，北京中通對北京800余家兔喜生活+末端門店進行擴容增量，通過清理包裝廢物、適時適度調(diào)整商業(yè)面積、臨時租借門店等措施，保障快件庫容最大化。

文/北京青年報記者 李佳

編輯/彭小菲