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針對(duì)北京當(dāng)下分揀和末端派送人員相對(duì)緊缺的問(wèn)題，北京中通現(xiàn)有在崗部分業(yè)務(wù)員開(kāi)啟“夜派”模式，主動(dòng)延長(zhǎng)派件時(shí)長(zhǎng)至夜間12點(diǎn)，以盡可能緩解積壓壓力。

【資料圖】

據(jù)介紹，中通正在加快統(tǒng)籌全網(wǎng)資源，保障平穩(wěn)渡過(guò)業(yè)務(wù)高峰，通過(guò)成立旺季專項(xiàng)小組、設(shè)立幫扶基金、加強(qiáng)人員招聘、調(diào)配各方運(yùn)力等方式，幫助基層網(wǎng)點(diǎn)恢復(fù)產(chǎn)能，保障寄遞渠道通暢。

另外，超100個(gè)網(wǎng)點(diǎn)通過(guò)第三方招聘兼職、臨時(shí)人員補(bǔ)充彈性運(yùn)力，并通過(guò)第三方共配、加強(qiáng)臨時(shí)工招聘等方式，對(duì)配送力量進(jìn)行補(bǔ)充。同時(shí)，鼓勵(lì)已康復(fù)的員工早日返崗，優(yōu)化排班，優(yōu)先滿足藥品或生活必需品等緊急快件的寄遞需求，爭(zhēng)取短時(shí)間內(nèi)恢復(fù)正常經(jīng)營(yíng)秩序。

董辛鹿是北京通州運(yùn)河網(wǎng)點(diǎn)快遞員，他在疫情期間主動(dòng)申請(qǐng)擔(dān)當(dāng)社區(qū)志愿者，為倉(cāng)街道西上園社區(qū)1、2兩個(gè)區(qū)，共21棟居民樓派送快遞的同時(shí)，也為大家派送生活物資，不僅為被中通公司評(píng)為“飛毛腿”快遞員，2022年初還被評(píng)為了2021年度“五星快遞員”。

隨著北京疫情感染人數(shù)上升，近期恰逢“雙十二”貨量高峰，快遞攬收量和投遞量直線上升，一線業(yè)務(wù)員面臨貨量高強(qiáng)度工作壓力和病毒的雙重考驗(yàn)，董辛鹿所在的快遞網(wǎng)點(diǎn)目前近20位快遞員陸續(xù)感染7-8天后，目前已有80%快遞人員返崗。

據(jù)了解，上周董辛鹿所在的派送區(qū)域每天大約有近400件包裹，而近幾天他卻要送出超過(guò)1倍的包裹。每天他早早從家里出門(mén)來(lái)到網(wǎng)點(diǎn)整理包裹，穿戴好防寒衣物后就騎著三輪車(chē)出發(fā)到社區(qū)派送?！扒皫滋炫杉勘容^多，同事們經(jīng)常要忙到晚上11點(diǎn)多才下班，不過(guò)今天已經(jīng)陸續(xù)清空了?！笨粗諘缫稽c(diǎn)的倉(cāng)庫(kù)，他露出笑容。

在分揀快遞過(guò)程中，他會(huì)把藥物和生活用品優(yōu)先分揀出來(lái)放到一邊，裝車(chē)時(shí)放到最外側(cè)，方便第一時(shí)間給客戶派送。他說(shuō)：“這個(gè)時(shí)候大家最需要的就是退燒藥和消毒水了，我會(huì)第一時(shí)間送過(guò)去?！倍谅棺约航?jīng)歷了一輪“陽(yáng)”性感染后，對(duì)大家催促包裹、著急用藥的心情特別能理解。

郭巧飛是北京豐臺(tái)馬家堡網(wǎng)點(diǎn)快遞員。她不僅是這個(gè)行業(yè)少有的女性快遞員，還是兩個(gè)孩子的媽媽。

眼下，隨著“新十條”的發(fā)布,又恰逢“雙十二”，快遞攬收量和投遞量迅速上升。由于快遞一線工作業(yè)務(wù)員面臨高強(qiáng)度的工作壓力和病毒的迎頭沖擊，郭巧飛所在的網(wǎng)點(diǎn)只有一半左右的快遞員還堅(jiān)守在工作崗位上。

在上周，郭巧飛所負(fù)責(zé)派送的區(qū)域每天大約有400-500件包裹，而今天，她卻要派送出1100多票包裹。每天早晨5點(diǎn)起床，一直夜派到晚上11、12點(diǎn)，已經(jīng)是她這幾天的日常?！吧磉呁玛懤m(xù)生病，工作量一下子翻了番。以前一天固定兩次派送，現(xiàn)在是只要三輪車(chē)空了我就趕緊回網(wǎng)點(diǎn)裝貨。晚上夜派延長(zhǎng)時(shí)長(zhǎng)，派送效率也提高了不少呢?！?/p>

在派送過(guò)程中，郭巧飛時(shí)不時(shí)接到客戶催促包裹的電話?！昂芏嗫蛻艟蛹腋綦x中，他們最需要的就是退燒藥品、生活必需品，這樣的電話我一天要接到幾十個(gè)。眼下正是最需要我的時(shí)候，自己做好防護(hù)，給快件做好消毒，優(yōu)先派送藥品、消毒液和生鮮物資，能多送點(diǎn)就多送點(diǎn)！”

中通方面表示，為提高最后一公里的末端派送效率，北京中通對(duì)北京800余家兔喜生活+末端門(mén)店進(jìn)行擴(kuò)容增量，通過(guò)清理包裝廢物、適時(shí)適度調(diào)整商業(yè)面積、臨時(shí)租借門(mén)店等措施，保障快件庫(kù)容最大化。

文/北京青年報(bào)記者 李佳

編輯/彭小菲