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全國(guó)多地近日?qǐng)?bào)告120急救熱線呼叫量激增，各地急救中心向社會(huì)呼吁：新冠無(wú)癥狀感染者、輕癥患者非必要請(qǐng)勿撥打120熱線，為急危重癥患者讓出生命通道。

其中，河南鶴壁120急救中心12月15日介紹，據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前鶴壁市120指揮調(diào)度大廳日均受理群眾呼救電話400余次，較平時(shí)增加2.8倍，日均派診量、平均受理時(shí)長(zhǎng)、救護(hù)車(chē)執(zhí)行任務(wù)時(shí)長(zhǎng)和消殺時(shí)長(zhǎng)較平時(shí)均增加2倍以上。導(dǎo)致這種情況的主要原因除了每年冬季是心腦血管等基礎(chǔ)疾病高發(fā)期外，目前120急救熱線還收到無(wú)癥狀感染者、輕癥患者關(guān)于發(fā)熱等癥狀的咨詢，這些非緊急的電話，擠占了120的急救資源。

120急救中心工作人員表示：“120呼叫量的大幅增加，使我市某些區(qū)域某些時(shí)段，出現(xiàn)可調(diào)派救護(hù)車(chē)輛緊張的情況。”

(資料圖片)

天津?yàn)I海新區(qū)急救分中心12月15日呼吁，社會(huì)各方積極配合，疫情期間，也正值冬季心腦血管病高發(fā)期，急危重癥患者數(shù)不斷增加，為了保障他人的生命安全，把寶貴的120急救資源留給行動(dòng)不便或者急危重癥的患者使用，保證120生命通道始終高效暢通。

消息稱(chēng)，近期由于冬季天氣原因及新冠肺炎疫情影響，區(qū)急救分中心近日120急救電話接警數(shù)量激增。今年1至10月，日均接警電話177個(gè)，12月14日單日接警數(shù)達(dá)379次，較去年同期增加151%；單日派車(chē)數(shù)達(dá)286次，較去年同期增加125%。為了保持急救熱線暢通，中心緊急增加接警受理席位，加派調(diào)用急救車(chē)輛和人員，保障院前醫(yī)療急救的正常運(yùn)行。

從天津市整體情況看，據(jù)市急救中心相關(guān)負(fù)責(zé)人12月14日介紹，近一段時(shí)間120調(diào)度中心日均話務(wù)量持續(xù)增長(zhǎng)，原來(lái)每天平均不到3000個(gè)電話，逐漸增加至4500個(gè)、5000個(gè)，目前日急救呼救電話已經(jīng)突破7000個(gè)，達(dá)到常態(tài)化話務(wù)量的近3倍，而且話務(wù)量還在逐步攀升。以12月13日為例，24小時(shí)120電話呼入7215次，是去年同期的249%；派車(chē)數(shù)已達(dá)1854次，是去年同期的166%?！敖?20電話呼入數(shù)量持續(xù)增長(zhǎng)，其中有兩個(gè)明顯問(wèn)題。一是無(wú)癥狀或輕癥患者咨詢?nèi)绾翁幹茫貜?fù)撥打類(lèi)的電話快速增長(zhǎng)。二是涉疫患者非急危重服務(wù)需求持續(xù)升高，擠占了日常急危重癥患者院前急救服務(wù)需求。”該負(fù)責(zé)人表示。

四川綿陽(yáng)市衛(wèi)健委12月15日也稱(chēng)，近期，我市120急救電話呼入激增，綿陽(yáng)120日均電話接聽(tīng)量達(dá)到了日常的2到3倍。部分無(wú)癥狀感染者、輕癥患者撥打120急救電話咨詢發(fā)熱用藥、發(fā)熱門(mén)診甚至發(fā)熱藥物采購(gòu)等問(wèn)題，并提出使用急救車(chē)的需求……這些情況極大地?cái)D占了120急救熱線，可能導(dǎo)致危急重癥患者呼叫120尋求幫助時(shí)，無(wú)法得到及時(shí)救治。

為此，綿陽(yáng)120呼吁：新冠輕癥請(qǐng)勿撥打120急救電話，把生命通道留給危急重癥患者。新冠無(wú)癥狀感染者、輕癥患者請(qǐng)到發(fā)熱門(mén)診就診或居家隔離，居家的新冠患者、常見(jiàn)病、慢性病患者，可通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院平臺(tái)進(jìn)行咨詢。

在四川瀘州，瀘州市120指揮中心12月14日介紹，隨著疫情防控政策調(diào)整，近段時(shí)間120急救電話日均呼叫量超過(guò)1000次，較之前呼叫量上漲超五成，“遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了本市120急救電話接呼叫承接能力”。

消息稱(chēng)，這當(dāng)中有部分無(wú)癥狀感染者、輕癥患者撥打120急救電話咨詢，并提出調(diào)派急救車(chē)的需求。隨著呼叫量的增加，120急救電話的接聽(tīng)資源和急救車(chē)調(diào)派資源十分緊張，導(dǎo)致一些急危重癥患者在呼叫120尋求緊急幫助時(shí)遇到困難，無(wú)法得到及時(shí)救治。120指揮中心負(fù)責(zé)人表示，近幾日，120調(diào)度員在受理呼救電話時(shí)發(fā)現(xiàn)，大部分呼救人員只是有些許發(fā)熱伴隨喉嚨疼痛，在能正常行動(dòng)的情況下也希望調(diào)派120救護(hù)車(chē)，調(diào)度員建議他們自行前往發(fā)熱門(mén)診治療，卻遭遇市民的不理解甚至投訴。

該負(fù)責(zé)人說(shuō)，理解市民因患病身體不適需要醫(yī)療救治的需求，但120院前醫(yī)療急救主要針對(duì)的是危急重癥患者，如車(chē)禍、心腦血管疾病等已經(jīng)無(wú)法自主行動(dòng)且隨時(shí)威脅生命的病人。