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全國多地近日報告120急救熱線呼叫量激增，各地急救中心向社會呼吁：新冠無癥狀感染者、輕癥患者非必要請勿撥打120熱線，為急危重癥患者讓出生命通道。

其中，河南鶴壁120急救中心12月15日介紹，據(jù)統(tǒng)計，目前鶴壁市120指揮調度大廳日均受理群眾呼救電話400余次，較平時增加2.8倍，日均派診量、平均受理時長、救護車執(zhí)行任務時長和消殺時長較平時均增加2倍以上。導致這種情況的主要原因除了每年冬季是心腦血管等基礎疾病高發(fā)期外，目前120急救熱線還收到無癥狀感染者、輕癥患者關于發(fā)熱等癥狀的咨詢，這些非緊急的電話，擠占了120的急救資源。

120急救中心工作人員表示：“120呼叫量的大幅增加，使我市某些區(qū)域某些時段，出現(xiàn)可調派救護車輛緊張的情況?！?/p>

(資料圖片)

天津濱海新區(qū)急救分中心12月15日呼吁，社會各方積極配合，疫情期間，也正值冬季心腦血管病高發(fā)期，急危重癥患者數(shù)不斷增加，為了保障他人的生命安全，把寶貴的120急救資源留給行動不便或者急危重癥的患者使用，保證120生命通道始終高效暢通。

消息稱，近期由于冬季天氣原因及新冠肺炎疫情影響，區(qū)急救分中心近日120急救電話接警數(shù)量激增。今年1至10月，日均接警電話177個，12月14日單日接警數(shù)達379次，較去年同期增加151%；單日派車數(shù)達286次，較去年同期增加125%。為了保持急救熱線暢通，中心緊急增加接警受理席位，加派調用急救車輛和人員，保障院前醫(yī)療急救的正常運行。

從天津市整體情況看，據(jù)市急救中心相關負責人12月14日介紹，近一段時間120調度中心日均話務量持續(xù)增長，原來每天平均不到3000個電話，逐漸增加至4500個、5000個，目前日急救呼救電話已經突破7000個，達到常態(tài)化話務量的近3倍，而且話務量還在逐步攀升。以12月13日為例，24小時120電話呼入7215次，是去年同期的249%；派車數(shù)已達1854次，是去年同期的166%?！敖?20電話呼入數(shù)量持續(xù)增長，其中有兩個明顯問題。一是無癥狀或輕癥患者咨詢如何處置，重復撥打類的電話快速增長。二是涉疫患者非急危重服務需求持續(xù)升高，擠占了日常急危重癥患者院前急救服務需求。”該負責人表示。

四川綿陽市衛(wèi)健委12月15日也稱，近期，我市120急救電話呼入激增，綿陽120日均電話接聽量達到了日常的2到3倍。部分無癥狀感染者、輕癥患者撥打120急救電話咨詢發(fā)熱用藥、發(fā)熱門診甚至發(fā)熱藥物采購等問題，并提出使用急救車的需求……這些情況極大地擠占了120急救熱線，可能導致危急重癥患者呼叫120尋求幫助時，無法得到及時救治。

為此，綿陽120呼吁：新冠輕癥請勿撥打120急救電話，把生命通道留給危急重癥患者。新冠無癥狀感染者、輕癥患者請到發(fā)熱門診就診或居家隔離，居家的新冠患者、常見病、慢性病患者，可通過互聯(lián)網醫(yī)院平臺進行咨詢。

在四川瀘州，瀘州市120指揮中心12月14日介紹，隨著疫情防控政策調整，近段時間120急救電話日均呼叫量超過1000次，較之前呼叫量上漲超五成，“遠遠超出了本市120急救電話接呼叫承接能力”。

消息稱，這當中有部分無癥狀感染者、輕癥患者撥打120急救電話咨詢，并提出調派急救車的需求。隨著呼叫量的增加，120急救電話的接聽資源和急救車調派資源十分緊張，導致一些急危重癥患者在呼叫120尋求緊急幫助時遇到困難，無法得到及時救治。120指揮中心負責人表示，近幾日，120調度員在受理呼救電話時發(fā)現(xiàn)，大部分呼救人員只是有些許發(fā)熱伴隨喉嚨疼痛，在能正常行動的情況下也希望調派120救護車，調度員建議他們自行前往發(fā)熱門診治療，卻遭遇市民的不理解甚至投訴。

該負責人說，理解市民因患病身體不適需要醫(yī)療救治的需求，但120院前醫(yī)療急救主要針對的是危急重癥患者，如車禍、心腦血管疾病等已經無法自主行動且隨時威脅生命的病人。