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接訴即辦 為民服務(wù)｜西長安街一居民家中地面下陷，修好了
發(fā)布日期： 2022-12-09 09:34:55 來源： 北京日報客戶端


(資料圖片僅供參考)

北京日報客戶端 | 記者 師悅

“快來看看吧，屋里地面太潮了，而且不知道為什么下沉了！”近日，家住西城區(qū)西長安街街道東新簾子胡同22號的韓女士通過市民熱線反映，并道出了自己的疑慮：可能是地下的水管漏水了吧。工作人員趕到現(xiàn)場勘查后發(fā)現(xiàn)，事情并沒有想象的那么簡單。

接到市民的訴求，西長安街街道熱線處置專班負(fù)責(zé)人陳華勇立即帶著工作人員前往現(xiàn)場勘查。剛一進居民家里的小走廊，就發(fā)現(xiàn)約1平方米范圍內(nèi)的地面有約30度的傾斜。

“之前地磚周圍總是潮濕的，我們也沒太在意。結(jié)果掀開地磚一看，底下的土都是濕乎乎的，還下沉了。我們這才意識到問題的嚴(yán)重性，連忙打電話求助?！表n女士說。這片區(qū)域旁邊就是自來水管線，她懷疑是家里的水管漏水，導(dǎo)致地面塌陷。

施工人員挖開了韓女士家的地面發(fā)現(xiàn)，并不是由于水管漏水，而是污水管線錯位脫落，污水外溢造成的地面塌陷。原本以為接上脫落的污水管就能解決問題，可施工人員在作業(yè)中又發(fā)現(xiàn)了新的難題：院里的污水管線排水并不通暢，工人順著污水管延伸的方向一節(jié)一節(jié)向外探查，又挖了十幾米，發(fā)現(xiàn)整個院子的污水管線都堵塞了。

“得幫居民徹底解決問題，不然會有更大的隱患?！标惾A勇說完，帶著施工人員拿來了疏通機，希望能將管道打通，可由于平房院落管線老化嚴(yán)重，部分管線已出現(xiàn)破損，疏通并不能從根源上解決問題。只能更換新管道，排水才能變“痛快”。

于是，街道“吹哨”，聯(lián)系該院落所屬的產(chǎn)權(quán)單位溝通解決方案。在產(chǎn)權(quán)單位和街道應(yīng)急搶險人員的共同努力下，院里換上了新的污水管線，地面也恢復(fù)得平整如初，解了居民的生活難題。

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