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(資料圖片僅供參考)

北京日報客戶端 | 記者 孫樂琪 通訊員 王蕾

為全力應(yīng)對本輪疫情，宣武醫(yī)院作為北京新國展方艙醫(yī)院首批醫(yī)療隊牽頭單位，協(xié)同北京同仁醫(yī)院、北京口腔醫(yī)院、北京胸科醫(yī)院共同組建醫(yī)療隊，迅速投入新國展方艙醫(yī)院W2艙1000張病床的醫(yī)療護理工作中。截至12月6日22時，W2艙已平穩(wěn)運行20天，累計收治患者2209名，累計出艙患者1591名，護理工作做到了零投訴、零差錯。醫(yī)護人員收到60余封手寫的感謝信，張張都有責(zé)任護士的名字。

護士是方艙內(nèi)患者日常生活、疾病護理、醫(yī)囑執(zhí)行、情緒疏導(dǎo)、院感防控的實施者和支撐方艙正常運行的主體。如何在艱難條件下為患者提供滿意的護理服務(wù)，建立起與患者的信任關(guān)系，是方艙運行的最大難題。

W2艙護理團隊提出建立“責(zé)任制整體護理”，對方艙患者實施以責(zé)任護士為主導(dǎo)的網(wǎng)格一體化管理。首先是建立“護理領(lǐng)隊-帶班護士長-護理網(wǎng)格長-責(zé)任護士-責(zé)任保安保潔-志愿者”六點一線的區(qū)域自治模式。W2艙內(nèi)1000張床分為5個網(wǎng)格單元，每個網(wǎng)格內(nèi)，定崗定人定職責(zé)，讓責(zé)任護士成為區(qū)域內(nèi)患者服務(wù)的樞紐，主導(dǎo)對接醫(yī)療、院感、信息、物資、保安保潔等多方，做到資源整合和信息共享，共同為患者提供服務(wù)。按照“每網(wǎng)格一名護理網(wǎng)格長，每百床一名責(zé)任護士、保安、保潔，根據(jù)出入艙數(shù)量和艙內(nèi)任務(wù)動態(tài)調(diào)整”的原則排班，每區(qū)域人員固定，在防護服外亮明所管區(qū)域和身份，便于與患者的精準(zhǔn)對接。

責(zé)任護士根據(jù)患者特點及生理、心理和社會需求，規(guī)范提供身心整體護理。從入艙到出艙，責(zé)任護士引導(dǎo)每名患者入艙落位、健康評估、入艙宣教、執(zhí)行發(fā)藥、組織核酸采樣、情緒疏導(dǎo)、答疑解惑，對潛在風(fēng)險患者除早期識別病情變化、及時處置等常規(guī)護理工作以外，更重要的是情緒引導(dǎo)和生活保障。

W2方艙內(nèi)的責(zé)任護士化身社區(qū)工作者，從早晨盥洗間的分時段分區(qū)域使用、一日三餐的分區(qū)域發(fā)放，到組織舒緩的集體運動，責(zé)任護士在區(qū)域內(nèi)與患者時時相守。兒科護士在開艙前主動提出補充小兒退熱藥，調(diào)整廣播時間避開孩子上網(wǎng)課，康復(fù)科和神經(jīng)內(nèi)科護士對腦梗后患者進行專業(yè)的康復(fù)指導(dǎo)，患者都翹起大拇指。

責(zé)任護士劉亞楠說：“今天我們區(qū)一位大爺出院前對醫(yī)務(wù)人員表示感謝，想不到他竟然準(zhǔn)確叫出了我們的名字。這讓我們很驚訝。他說你們的背上都寫著名字呀！”劉亞楠深深地意識到，即使防護服把醫(yī)護人員們包裹得只剩下眼睛，但是患者能感受到關(guān)懷，“這就是雙向奔赴的愛呀，太美好了！”