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市民居家隔離,暖氣不熱,能入戶維修嗎?_當前速訊
發(fā)布日期: 2022-12-06 19:37:00 來源: 問北京

導 讀


(資料圖片僅供參考)

為配合疫情防控政策,減少疫情傳播風險,不少市民居家隔離,期間,水電暖供應(yīng)等相關(guān)保障就顯得尤為重要。不過近日,家住北京海淀區(qū)五棵松26號院的市民卻向“問北京”反映,隔離期間,自家的室溫只有10攝氏度,嚴重影響了居家生活。

“封控在家,冷”

五棵松26號院位于北京市海淀區(qū)五棵松北路,是個老舊小區(qū)。近日,家住這里的市民王女士(化姓)向“問北京”(北京新聞廣播新聞熱線65159063)反映說,自己剛搬來小區(qū)不久,所在的樓棟有新冠陽性病例,按要求需要“十字花型”封控,自己也在居家隔離之列。但是,隔離期間,她發(fā)現(xiàn)自家的室溫不到18攝氏度,低于法定的冬季采暖標準,影響了居家生活:

王女士:你想又是封控單元,我還要再封好幾天,真的就是特別冷。

五棵松26號院位置/百度地圖

王女士還說,除了自己家之外,一層、二層的住戶家普遍存在類似的問題,而且樓層越低,室溫越低。而且,由于自己家還沒解除封控,她也無法讓熱力維修人員上門檢修:

王女士:這個小區(qū)是個老小區(qū),我是二樓,它是那種串聯(lián)管道,就從上往下越來越?jīng)?,可能樓上達標了,但是到1樓,我一樓鄰居說只有6~8攝氏度。

王女士家冰箱溫度計顯示室溫僅有17攝氏度/受訪者供

現(xiàn)場:暖氣溫度與體溫接近

12月4日下午,王女士所在的樓棟部分解封,“問北京”記者來到一樓一位住戶家中探訪,發(fā)現(xiàn)客廳、臥室的暖氣片溫度摸起來與體溫相差不大,衛(wèi)生間的暖氣片略有熱感。脫掉外套后,明顯感覺房間陰冷,溫度計顯示室溫只有10攝氏度。住戶張女士(化姓)說,封控期間,自己只能穿著外套在家辦公:

張女士:平常在家都是要穿著從外面穿的外套,然后居家辦公的時候,大多數(shù)時候是在電腦前面坐著,坐一天,真的比較冷。就只能是燒點熱水,用熱水泡泡手泡泡腳,然后多喝熱水(來維持)。

張女士家中體重秤溫度計顯示室溫僅有10攝氏度/小趣攝

物業(yè):需聯(lián)系供暖部門

為了解情況,記者致電五棵松26號院的物業(yè)——北京天岳恒房屋經(jīng)營管理有限公司。工作人員表示,供暖和物業(yè)雖然同屬一家公司,但是分開的兩個部門,建議記者撥打公司的供暖報修熱線96139咨詢:

天岳恒:打96139報修,供暖和物業(yè)是兩個部門。

供暖、居委:緊急情況下可入戶維修

報修熱線一位姓閆的工作人員首先向記者介紹說,檢修首先需要入戶檢查暖氣片有沒有故障,隔離封控期間,和社區(qū)居委會報備后,在做好防護的情況下,供熱維修人員是可以入戶檢查的:

閆先生:街道辦我們都是都有備案的,現(xiàn)在封控我們還可以去,但是我們得有那大白的衣服,現(xiàn)在大白衣服還沒到位,必須穿防護服才能去。

那么,在哪些情況下,維修人員可以進入居家隔離人員家中檢修呢?記者又咨詢了王女士等人所在的社區(qū)——五棵松社區(qū)居委會,工作人員林先生解釋說,隔離期間能不能入戶維修水、電、暖,需要先由維修人員判斷是否為緊急情況,緊急維修可以入戶,居委會也可以提供防護設(shè)備:

林先生:基于您這歸不歸緊急的狀況。第二他們是不是愿意進,愿意進的話穿防護服進,如果他沒有就找社區(qū),社區(qū)給他們提供。

檢修人員:管線需改造

據(jù)多位居民反應(yīng),12月1號到4號期間,供熱人員也曾多次入戶檢查。負責暖氣報修的閆先生也表示,相關(guān)樓棟的暖氣管道并沒有出現(xiàn)故障,而居民們反映的室溫偏低、暖氣不熱等問題,是小區(qū)的“歷史遺留問題”,此前開發(fā)商在建設(shè)時供熱水管過細,而且部分住戶私改管線,導致暖氣熱水不通暢,加上小區(qū)沒有外墻保溫,所以低樓層住戶的室溫一直偏低:

閆先生:主要是開發(fā)商以前蓋房子的管線的修得特別的細,然后導致流水不暢,而且咱以前蓋房的標準它暖氣管啊特別特別小,現(xiàn)在有些自個私自改成大的,所以現(xiàn)在是樓上樓下的這個水流不暢,外墻也沒有做過保溫,室溫就一直達不到老百姓想要的效果。

五棵松26號院內(nèi)景/小趣攝

閆先生還說,為了解決小區(qū)供熱問題,鍋爐房已經(jīng)盡量保障熱源,居委會、街道辦都來檢查過。如果一味提高熱源溫度,則有管線爆炸的風險。因此,針對目前室溫不達標的情況,只能是居民自行加開電暖氣,注意保暖:

閆先生:我們這邊也在努力把這溫度往高提,但是,壓力上升以后,導致老舊小區(qū)的管道破裂,暖氣爆炸,發(fā)出好多起了。臨時設(shè)施你只能是開個電暖器或者是空調(diào),我只能說是輔助,熱源過不來,即使我鍋爐房燒到100多度,到您家的溫度也是這樣。

不過閆先生進一步介紹說,相關(guān)部門已經(jīng)有管線改造計劃,本打算今年開始施工,但受疫情影響,工程延期,暫時不知道什么時候恢復:

閆先生:這個事情我們跟我們總公司上報了兩年多了,但是現(xiàn)在公司這邊因為疫情,所以導致一直沒有施工。

記者:那什么時候可以恢復施工呢?

閆先生:咱也得聽政府的。

那么,管線改造工程何時才能落實呢?記者又致電屬地海淀區(qū)八里莊街道城管科,截至發(fā)稿,電話無人接聽。有關(guān)這一問題的后續(xù)進展,“問北京”也將持續(xù)關(guān)注。

小 問 說

老舊小區(qū)線路“老問題”

居家隔離期間帶來“新困擾”

防疫措施居民需配合

生活保障有關(guān)部門需做好

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記者 | 小趣 編輯丨小趣

值班主編丨獨伊

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