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北京漢濟律所—網(wǎng)購化妝品運輸途中損害，快遞公司該不該賠償？_今日精選
發(fā)布日期： 2022-12-05 16:35:23 來源： 北京漢濟律師事務所


(資料圖片僅供參考)

【案件回放】

雙十一期間，牛女士從淘寶某直播間下單了一款化妝品，價值上千元。雙十一當天，商家發(fā)貨。過了半個月，物流信息一直沒更新，牛女士也一直未收到貨。在和商家溝通后，牛女士才知道快遞公司在運輸過程中發(fā)生了交通事故，導致整車貨物損壞。牛女士要求商家賠償，但是商家推諉想讓牛女士直接找快遞公司賠付。在和商家協(xié)商未果情況下，牛女士向法院提起訴訟，要求商家賠償其損失。

【漢濟律師論法】

根據(jù)《民法典》第八百一十一條規(guī)定，“承運人應當在約定期限或者合理期限內將旅客、貨物安全運輸?shù)郊s定地點。”第八百三十二條規(guī)定，“承運人對運輸過程中貨物的毀損、滅失承擔賠償責任。但是，承運人證明貨物的毀損、滅失是因不可抗力、貨物本身的自然性質或者合理損耗以及托運人、收貨人的過錯造成的，不承擔賠償責任?！?/p>

本案中，牛女士網(wǎng)購的化妝品在快遞運輸途中遭受損害，即便是快遞公司責任，但是牛女士仍有權利要求商家退款。商家在賠償后，可以向快遞公司追責，要求快遞公司承擔其遭受的損失。

【漢濟律師提醒】

網(wǎng)購商品受損，若發(fā)生在買方未簽收之前，則應由賣家承擔相應的風險。若商品已簽收，則商品簽收后的風險，應由買方自己來承擔。

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