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10月22日，大會(huì)勝利閉幕。北京電信以最高標(biāo)準(zhǔn)、最嚴(yán)要求、最實(shí)舉措、最優(yōu)服務(wù)，圓滿完成大會(huì)通信服務(wù)保障工作，再次向黨和人民交出通信保障零故障、網(wǎng)絡(luò)安全零事故的滿意答卷。

大會(huì)期間，北京電信共出動(dòng)應(yīng)急保障人員3400余人次，后臺(tái)保障人員3000余人次，應(yīng)急車700余車次，巡查通信線路兩萬(wàn)余皮長(zhǎng)公里，確保會(huì)議期間網(wǎng)絡(luò)及關(guān)鍵平臺(tái)運(yùn)行穩(wěn)定。

精精益求精 讓網(wǎng)絡(luò)信號(hào)無(wú)死角

(資料圖片僅供參考)

保障籌備期，北京電信成立了專項(xiàng)通信保障組，制定“四案四表”通信保障方案，強(qiáng)化部署落實(shí)，提前梳理保障任務(wù)400余項(xiàng)，開(kāi)展專業(yè)應(yīng)急演練近百次，有序推進(jìn)各項(xiàng)工作。

“我們對(duì)會(huì)議涉及場(chǎng)所、媒體中心、代表住地等重點(diǎn)核心區(qū)域，實(shí)地逐一摸查，全面消除網(wǎng)絡(luò)隱患問(wèn)題?！北本╇娦旁凭W(wǎng)運(yùn)營(yíng)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹。在大會(huì)召開(kāi)前，北京電信已對(duì)重要場(chǎng)所周邊基站設(shè)備安全排查300余站次，對(duì)核心區(qū)周邊基站調(diào)優(yōu)擴(kuò)容，完成系統(tǒng)、電源雙路備份，確保網(wǎng)絡(luò)信號(hào)覆蓋穩(wěn)定無(wú)死角。

萬(wàn)萬(wàn)無(wú)一失 讓網(wǎng)絡(luò)安全堅(jiān)如長(zhǎng)城

會(huì)議期間，北京電信全面加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行監(jiān)測(cè)，通過(guò)智慧化網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)重點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備實(shí)時(shí)線上監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)隱患立即調(diào)度處理。重點(diǎn)機(jī)房啟動(dòng)三級(jí)預(yù)警機(jī)制，實(shí)行15分鐘監(jiān)控，關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)啟動(dòng)分鐘級(jí)監(jiān)控，確保網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行安全順暢。

針對(duì)應(yīng)急駐點(diǎn)、重點(diǎn)會(huì)場(chǎng)等高人流、高話務(wù)的區(qū)域，部署100部應(yīng)急手臺(tái)留庫(kù)調(diào)用，4輛800M集群應(yīng)急通信車隨時(shí)待命，確保故障發(fā)生時(shí)“拉得出、頂?shù)蒙?、搶得通”?/p>

與此同時(shí)，北京電信加大網(wǎng)絡(luò)安全威脅監(jiān)測(cè)和分析溯源，發(fā)生緊急安全事件時(shí)可實(shí)現(xiàn)“一鍵關(guān)?！?，確保敏感數(shù)據(jù)和信息不泄露，做到“攻擊能發(fā)現(xiàn)，入侵能監(jiān)測(cè)，事件能處置，態(tài)勢(shì)可感知”。

貼心再貼心 讓滿意服務(wù)實(shí)時(shí)在線

北京電信10000號(hào)客戶服務(wù)熱線增設(shè)了“二十大保障專席”，提供7x24小時(shí)人工保障服務(wù)，44家營(yíng)業(yè)廳設(shè)重點(diǎn)保障席位，確保與會(huì)代表及相關(guān)人員需求得到快響應(yīng)、快解決。截至閉幕，北京電信“二十大保障專席”為200余位用戶提供了高效滿意的服務(wù)，圓滿完成服務(wù)保障工作。

會(huì)議保障圓滿收官，北京電信將接續(xù)傳承紅色基因，賡續(xù)紅色血脈，牢記初心使命，堅(jiān)定履行建設(shè)網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國(guó)和數(shù)字中國(guó)、維護(hù)網(wǎng)信安全的職責(zé)使命，為首都提供極致流暢的網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)與通信保障。