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孩子遭網(wǎng)絡(luò)詐騙用母親手機(jī)掃碼購(gòu)物，網(wǎng)店需要擔(dān)責(zé)嗎？父母將孩子綁在樹(shù)上教育被路人拍下視頻發(fā)到網(wǎng)上，未成年人隱私如何保護(hù)？高中生在網(wǎng)上肆意辱罵明星，如此行為是否違法？北京互聯(lián)網(wǎng)法院綜合審判三庭（少年法庭）法官經(jīng)雯潔、法官助理毛春聯(lián)做客北京電視臺(tái)科教頻道《民法典通解通讀》，通過(guò)真實(shí)案例和大家聊聊未成年人網(wǎng)絡(luò)司法保護(hù)那些事。

未成年人掃碼被騙

涉事平臺(tái)是否擔(dān)責(zé)

(資料圖片僅供參考)

未成年人李某玩手機(jī)游戲時(shí)認(rèn)識(shí)了某網(wǎng)友。該網(wǎng)友以免費(fèi)贈(zèng)送游戲“皮膚”引誘李某加QQ好友，又要求李某用家長(zhǎng)微信掃二維碼領(lǐng)取皮膚。李某用其母親的微信掃碼后，該網(wǎng)友以李某母親的微信違法、需要解除風(fēng)險(xiǎn)否則上門(mén)抓人為借口，欺騙恐嚇李某又添加某“警察”的QQ。犯罪嫌疑人假冒警察，欺騙誘導(dǎo)李某用母親的微信掃二維碼，完成多筆付款，在電商平臺(tái)某店鋪中下單購(gòu)買了電子禮品卡等。后李某母親報(bào)警，并訴至法院，要求電商平臺(tái)及某店鋪賠償財(cái)產(chǎn)損失。

法院經(jīng)審理認(rèn)為，造成原告李某母親財(cái)產(chǎn)損失的直接原因是犯罪分子對(duì)李某的詐騙，平臺(tái)并沒(méi)有實(shí)施詐騙行為。被告作為電子商務(wù)平臺(tái)，已經(jīng)履行了對(duì)用戶及平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者的義務(wù)，被告對(duì)平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者的注冊(cè)審核符合法律規(guī)定。由于李某下單支付的類型是即時(shí)送達(dá)的電子禮品卡，原告通知被告時(shí)，被告客觀上已經(jīng)無(wú)法及時(shí)阻斷交易挽回其損失，并不存在管理不當(dāng)?shù)倪^(guò)錯(cuò)。被告既沒(méi)有直接的侵權(quán)行為，也沒(méi)有間接的過(guò)錯(cuò)，因此原告要求被告承擔(dān)因遭受網(wǎng)絡(luò)詐騙造成的財(cái)產(chǎn)損失，法院不予支持。最終，法院駁回了原告的訴訟請(qǐng)求。

本案中，原告主張的事實(shí)和依據(jù)屬于民事范疇，原告的財(cái)產(chǎn)損失在民事上不能得到救濟(jì)，不代表著在刑事上不能得到救濟(jì)。原告已經(jīng)向公安機(jī)關(guān)報(bào)案，公安機(jī)關(guān)也進(jìn)行了偵查，詐騙分子被捕到案后，根據(jù)法律規(guī)定應(yīng)當(dāng)對(duì)原告的財(cái)產(chǎn)損失進(jìn)行賠償。

日常生活中，家長(zhǎng)可多了解新型安全風(fēng)險(xiǎn)的表現(xiàn)形式和相關(guān)案例，并將這些內(nèi)容及時(shí)傳達(dá)給孩子們，做好孩子的反網(wǎng)絡(luò)詐騙教育，從根本上提高孩子抵御網(wǎng)絡(luò)詐騙的能力。其次，家長(zhǎng)要保管好電子設(shè)備和支付密碼，以及儲(chǔ)蓄卡、信用卡、微信、支付寶等支付賬戶，避免遭受財(cái)產(chǎn)損失。

直播打賞上萬(wàn)元

正確引導(dǎo)是關(guān)鍵

劉某是一名小學(xué)生，在其父母不知情的情況下，用其父親的手機(jī)號(hào)在某直播平臺(tái)注冊(cè)賬號(hào)。僅8天的時(shí)間內(nèi)，劉某通過(guò)微信給該賬號(hào)充值4萬(wàn)余元，并將這些充值金額在該直播平臺(tái)上通過(guò)購(gòu)買虛擬禮物并打賞的形式進(jìn)行消費(fèi)。劉某的監(jiān)護(hù)人認(rèn)為，劉某作為小學(xué)生，充值的金額和消費(fèi)的行為已經(jīng)超過(guò)其民事行為能力的范疇，應(yīng)不發(fā)生效力，故請(qǐng)求法院判令某直播平臺(tái)返還充值款。

法院經(jīng)審理認(rèn)為，本案中原告劉某系未成年人，其所進(jìn)行的高額充值打賞行為與其身份、年齡和經(jīng)濟(jì)狀況不相適應(yīng)。經(jīng)法院主持，當(dāng)事人達(dá)成和解，被告同意返還原告的充值款項(xiàng)。

近年來(lái)最高人民法院、最高人民檢察院發(fā)布的典型案例中都強(qiáng)調(diào)，未成年人實(shí)施與其年齡、智力不相符的支付行為無(wú)效，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)依法返還款項(xiàng)。根據(jù)民法典的相關(guān)規(guī)定，八周歲以下的未成年人通過(guò)充值、打賞等方式向網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)實(shí)施的打賞行為，屬于無(wú)效民事法律行為；八周歲以上的未成年人實(shí)施的上述行為如果與其年齡、智力不相適應(yīng)，則為效力待定的民事法律行為，需要經(jīng)法定代理人同意、追認(rèn)才具有法律效力，如果法定代理人不同意或不予追認(rèn)，則該行為無(wú)效。

拍攝視頻有尺度

輿論監(jiān)督要注意

某日，小女孩劉某因不愿上學(xué)而哭鬧，父母將其綁在街邊樹(shù)上進(jìn)行教育。路人趙某使用手機(jī)拍攝了上述過(guò)程，并將視頻私信給網(wǎng)絡(luò)大V在社交媒體平臺(tái)進(jìn)行傳播，引起廣大網(wǎng)友對(duì)劉某父母教育方式的熱議。視頻中，劉某的面部特征清晰，且其掀起裙子露出短褲。劉某的監(jiān)護(hù)人以拍攝者趙某侵犯劉某人格權(quán)為由訴至法院，要求趙某停止侵權(quán)、賠禮道歉、賠償損失。

法院經(jīng)審理認(rèn)為，趙某發(fā)布的視頻包含有劉某可以被識(shí)別的外部形象，雖然趙某的目的是良善的，但其采取的方式卻在客觀上給劉某造成了次生傷害，超出了輿論監(jiān)督的限度，已經(jīng)背離了其保護(hù)未成年人利益的初衷。法院最終認(rèn)定趙某侵害了劉某的肖像權(quán)、隱私權(quán)，判決趙某向劉某賠禮道歉并賠償相關(guān)經(jīng)濟(jì)損失。

人格權(quán)是民事主體對(duì)其特定的人格利益享有的權(quán)利，關(guān)系到人身自由與人格尊嚴(yán)。民法典規(guī)定，民事主體享有的人格權(quán)包括生命權(quán)、身體權(quán)、健康權(quán)、姓名權(quán)、名稱權(quán)、肖像權(quán)、名譽(yù)權(quán)、榮譽(yù)權(quán)、隱私權(quán)等，這些具體人格權(quán)也都具有各自的獨(dú)特權(quán)能。

以肖像權(quán)和隱私權(quán)為例。肖像是通過(guò)影像、雕塑、繪畫(huà)等方式在一定載體上所反映的特定自然人可以被識(shí)別的外部形象。自然人享有肖像權(quán)，有權(quán)依法制作、使用、公開(kāi)或者許可他人使用自己的肖像。任何組織或者個(gè)人不得以丑化、污損，或者利用信息技術(shù)手段偽造等方式侵害他人的肖像權(quán)。未經(jīng)肖像權(quán)人同意，不得制作、使用、公開(kāi)肖像權(quán)人的肖像。值得注意的是，是否將他人肖像用作商業(yè)用途，并不影響對(duì)肖像權(quán)侵權(quán)的認(rèn)定，也就是說(shuō)就算不用作商業(yè)用途，只要未經(jīng)權(quán)利人的許可，都不得制作、使用、公開(kāi)肖像權(quán)人的肖像。隱私包括了自然人的私人生活安寧和不愿為他人知曉的私密空間、私密活動(dòng)、私密信息。任何組織或者個(gè)人不得以刺探、侵?jǐn)_、泄露、公開(kāi)等方式侵害他人的隱私權(quán)。

本案中，被告辯稱其傳播視頻的目的是想借助輿論監(jiān)督制止可能存在的侵害未成年人合法權(quán)益的行為，從拍攝并傳播涉案視頻目的、手段來(lái)看，被告趙某的目的確實(shí)是良善的，但其采取的方式卻在客觀上給未成年人劉某造成了次生傷害。趙某拍攝的視頻包含有劉某可以被識(shí)別的外部形象，披露了未成年人不愿意為他人知曉的私密活動(dòng)和隱私部位，一旦擴(kuò)大傳播，將對(duì)劉某造成人格利益和人格尊嚴(yán)上的損害。因此，被告采取的方式已經(jīng)超出了輿論監(jiān)督的限度，已經(jīng)背離了其保護(hù)未成年人利益的初衷，構(gòu)成了對(duì)未成年人權(quán)益的侵犯。

如果遇到侵害未成年人合法權(quán)益的行為，輿論監(jiān)督是一種有效的途徑，但應(yīng)當(dāng)特別注意不得暴露未成年人隱私，需對(duì)未成年人的肖像、個(gè)人信息、隱私部位等進(jìn)行遮擋。除此之外，遇到侵害未成年人權(quán)益的行為時(shí)，更建議留存證據(jù)將侵權(quán)行為向相關(guān)部門(mén)進(jìn)行反映，有效保護(hù)未成年人合法權(quán)益。

網(wǎng)絡(luò)言論有邊界

侮辱謾罵需擔(dān)責(zé)

高中生王某發(fā)布數(shù)篇網(wǎng)絡(luò)信息，使用大量低俗、粗鄙的言論對(duì)某明星進(jìn)行侮辱謾罵。該明星認(rèn)為，其雖需容忍大眾適當(dāng)?shù)脑u(píng)論甚至批評(píng)，但王某的惡意言論已經(jīng)超出了明星應(yīng)當(dāng)克制、容忍的限度，侵犯該明星的名譽(yù)權(quán)。故訴至法院，要求王某賠禮道歉、賠償精神損害撫慰金。

法院經(jīng)審理認(rèn)為，王某在網(wǎng)絡(luò)中的發(fā)言用語(yǔ)粗鄙不堪，充斥謾罵和人身攻擊，是對(duì)某明星人格尊嚴(yán)的貶低、侮辱，構(gòu)成名譽(yù)權(quán)侵權(quán)。

北京互聯(lián)網(wǎng)法院在2019年曾經(jīng)發(fā)布過(guò)一份明星名譽(yù)權(quán)案件中青少年網(wǎng)絡(luò)言論失范的調(diào)研報(bào)告，總結(jié)了相關(guān)案件的特點(diǎn)。未成年人網(wǎng)絡(luò)言論失范主要有兩個(gè)原因，一是未成年人正處在個(gè)人價(jià)值觀形成、自我意識(shí)塑造和道德養(yǎng)成關(guān)鍵時(shí)期，面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)上良莠不齊的信息，缺乏辨別是非的能力，容易被誤導(dǎo)，發(fā)布一些不當(dāng)?shù)摹⑦^(guò)激的言論。二是部分青少年法律意識(shí)較為薄弱，認(rèn)為“法不責(zé)眾”，在屏幕背后發(fā)言不會(huì)被追究責(zé)任，或使用一些“飯圈黑話”，認(rèn)為這樣不構(gòu)成侵權(quán)。

快問(wèn)快答

孩子在打鬧時(shí)無(wú)意間碰傷一個(gè)同學(xué)，之后那位同學(xué)的父母在班級(jí)群里對(duì)孩子進(jìn)行嘲諷辱罵，同學(xué)父母的做法是否侵犯了孩子的權(quán)益？

經(jīng)雯潔：民事主體享有名譽(yù)權(quán)。任何組織或者個(gè)人不得以侮辱、誹謗等方式侵害他人的名譽(yù)權(quán)。名譽(yù)是對(duì)民事主體的品德、聲望、才能、信用等的社會(huì)評(píng)價(jià)。不論是不是未成年人，每個(gè)人的名譽(yù)權(quán)都受到法律的保護(hù)。侵害他人的名譽(yù)權(quán)應(yīng)負(fù)法律責(zé)任。同學(xué)父母在班級(jí)群中對(duì)孩子進(jìn)行嘲諷、辱罵，若使用了一些貶損、侮辱性的言辭，或者是通過(guò)虛構(gòu)一些事實(shí)進(jìn)行誹謗的話，屬于侵犯名譽(yù)權(quán)的行為，有權(quán)要求對(duì)方停止侵害、恢復(fù)名譽(yù)、消除影響、賠禮道歉，嚴(yán)重的話可以要求賠償。

愛(ài)護(hù)孩子的心情可以理解，但在處理孩子們的糾紛時(shí)，家長(zhǎng)應(yīng)當(dāng)注意采取理性的手段，妥當(dāng)處理，避免沖動(dòng)行事，否則不僅容易影響到孩子們的正常交往，也可能會(huì)造成侵權(quán)。

來(lái)源：北京互聯(lián)網(wǎng)法院微信公眾號(hào)

編輯：任喆