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(資料圖片僅供參考)

日前，廣發(fā)銀行員工前往北京朝陽(yáng)實(shí)驗(yàn)小學(xué)，給這里的三年級(jí)小朋友上了一節(jié)“金融伴我成長(zhǎng)”金融知識(shí)教育宣傳課。 落實(shí)分級(jí)分類管理，有效推行簡(jiǎn)易開戶。對(duì)于小微企業(yè)，中信銀行北京分行可為結(jié)算需求單一、提供材料有限的小微企業(yè)快速開立簡(jiǎn)易賬戶功能，在風(fēng)險(xiǎn)可控的前提下簡(jiǎn)化客戶提供材料、盡調(diào)流程，積極探索企業(yè)賬戶分級(jí)分類管理措施，解決了當(dāng)前小微企業(yè)開戶難開戶慢的問題。對(duì)于個(gè)人賬戶，中信銀行北京分行實(shí)施了詳細(xì)的分級(jí)分類管理措施，結(jié)合客戶特征、使用需求以及對(duì)客戶身份的核實(shí)程度，為客戶提供相匹配的個(gè)人賬戶種類以及功能迅速開立賬戶，后續(xù)再根據(jù)客戶正常合理需求或臨時(shí)需求等進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整，有效解決高校畢業(yè)生、農(nóng)民工等流動(dòng)就業(yè)群體開戶難題。

科技助力服務(wù)升級(jí)，對(duì)公賬戶服務(wù)電子化?？蛻艨赏ㄟ^(guò)中信銀行門戶網(wǎng)站或微信公眾號(hào)等電子渠道，預(yù)約開戶、電子填單并進(jìn)行線上核驗(yàn)、線上盡調(diào)等服務(wù)，最大程度精簡(jiǎn)了柜面提供紙質(zhì)材料、減少客戶填寫表格及簽章次數(shù)，積極推廣電子營(yíng)業(yè)執(zhí)照在銀行開戶環(huán)節(jié)的應(yīng)用。同時(shí)，在有效識(shí)別客戶身份前提下，對(duì)于客戶單位證照及身份證件到期日更新、低風(fēng)險(xiǎn)公司網(wǎng)銀業(yè)務(wù)，中信銀行也可通過(guò)線上渠道直接辦理。

減費(fèi)讓利助企紓困，踐行金融國(guó)企使命擔(dān)當(dāng)。中信銀行北京分行積極落實(shí)四部委《關(guān)于降低小微企業(yè)和個(gè)體工商戶支付手續(xù)費(fèi)的通知》，響應(yīng)《關(guān)于降低小微企業(yè)和個(gè)體工商戶支付手續(xù)費(fèi)的倡議書》號(hào)召，降低銀行賬戶服務(wù)費(fèi)、免收開戶費(fèi)和網(wǎng)銀工本費(fèi)、降低人民幣轉(zhuǎn)賬匯款手續(xù)費(fèi)、取消部分票據(jù)業(yè)務(wù)收費(fèi)、降低銀行卡刷卡手續(xù)費(fèi)、降低電子銀行服務(wù)費(fèi)、降低ATM跨行取現(xiàn)手續(xù)費(fèi)，切實(shí)降低小微企業(yè)和個(gè)體工商戶經(jīng)營(yíng)成本，支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展。中信銀行北京分行全面實(shí)施優(yōu)惠費(fèi)率，并將優(yōu)惠政策范圍由小微企業(yè)、個(gè)體工商戶拓展至全部對(duì)公客戶，切實(shí)讓利實(shí)體經(jīng)濟(jì)，踐行金融國(guó)企使命擔(dān)當(dāng)。

“進(jìn)企入戶”活動(dòng)宣傳，優(yōu)惠政策落到實(shí)處。中信銀行北京分行轄內(nèi)各網(wǎng)點(diǎn)以“優(yōu)化銀行賬戶服務(wù) 減費(fèi)讓利助企紓困”為主題，開展了形式多樣的宣傳活動(dòng)。網(wǎng)點(diǎn)通過(guò)LED電子顯示屏播放宣傳標(biāo)語(yǔ)，以網(wǎng)點(diǎn)為中心輻射周邊社區(qū)開展“進(jìn)企入戶”宣傳活動(dòng)，組織企業(yè)開戶開展座談宣講活動(dòng)。

下一步，中信銀行北京分行將持續(xù)推動(dòng)賬戶服務(wù)優(yōu)化工作，通過(guò)深入調(diào)查研究不斷優(yōu)化流程，為個(gè)人客戶和企業(yè)客戶紓困解難，同時(shí)充分宣傳賬戶服務(wù)的各項(xiàng)優(yōu)化舉措，提升客戶滿意度，營(yíng)造良好營(yíng)商環(huán)境。