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本報(bào)記者 封莉 北京報(bào)道

北京通州公安分局中倉(cāng)派出所駐首都醫(yī)科大學(xué)附屬北京潞河醫(yī)院警務(wù)室民警鮑安輝組織潞河醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員開展安全防范知識(shí)培訓(xùn)。

今年49歲的鮑安輝，是北京通州公安分局中倉(cāng)派出所駐首都醫(yī)科大學(xué)附屬北京潞河醫(yī)院警務(wù)室民警。從五年前成為一名“院警”以來(lái)，每天清晨，鮑安輝的日常巡視就隨著就醫(yī)高峰的臨近，有條不紊地開展起來(lái)。晨起夜間，處置醫(yī)療糾紛，維護(hù)就醫(yī)秩序，清除安全隱患，鮑安輝的腳步走遍醫(yī)院的每一個(gè)科室，每一個(gè)角落。

(資料圖片)

據(jù)北京通州警方介紹，2020年以來(lái)，按照《北京市醫(yī)院安全秩序管理規(guī)定》（以下簡(jiǎn)稱《規(guī)定》）要求，通州公安分局不斷健全完善醫(yī)警聯(lián)動(dòng)機(jī)制，推進(jìn)“平安醫(yī)院”建設(shè)，在全區(qū)14家二級(jí)以上醫(yī)院內(nèi)部設(shè)立警務(wù)室，開展醫(yī)院內(nèi)部治安保衛(wèi)工作，全區(qū)未發(fā)生有影響的涉醫(yī)案事件，有力維護(hù)了轄區(qū)醫(yī)院的正常工作秩序。

首都醫(yī)科大學(xué)附屬北京潞河醫(yī)院坐落于通州區(qū)新華南路82號(hào)，是一家大型綜合性醫(yī)院?，F(xiàn)有職工3000余人，床位1300張，日均門診量7700余人次，日均人流量均為17000人次。《規(guī)定》出臺(tái)以后，鮑安輝主動(dòng)協(xié)調(diào)督促醫(yī)院安裝1300余個(gè)一鍵報(bào)警點(diǎn)位，并與中倉(cāng)派出所值班室及警務(wù)室連通；另外還在門診樓及住院樓主要通道安裝了7臺(tái)安檢設(shè)備，5個(gè)安檢門，做到了重點(diǎn)區(qū)域全覆蓋。同時(shí)，鮑安輝參與制定了醫(yī)院各類方案、預(yù)案17份，進(jìn)一步筑牢了醫(yī)院安全防護(hù)網(wǎng)，確保了醫(yī)院的內(nèi)部安全。

為了提高醫(yī)護(hù)人員安全防范與應(yīng)對(duì)能力，在考慮到醫(yī)護(hù)工作實(shí)際的情況下，鮑安輝組織醫(yī)院安保人員自編自導(dǎo)自演拍攝了短視頻《老鮑說(shuō)安全》，重點(diǎn)針對(duì)診室突發(fā)事件、一般醫(yī)療糾紛的處置及預(yù)防要點(diǎn)進(jìn)行講解，同時(shí)利用科室交接班時(shí)間進(jìn)行循環(huán)播放。簡(jiǎn)潔明了、直觀生動(dòng)的講課內(nèi)容及形式，充分調(diào)動(dòng)了醫(yī)護(hù)人員的學(xué)習(xí)興趣。在最大限度利用有效時(shí)間的同時(shí)，大大提升了醫(yī)護(hù)人員的防范意識(shí)和能力，受到了醫(yī)護(hù)人員的一致好評(píng)。

當(dāng)突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，鮑安輝沖在最前面。2021年12月8日23時(shí)許，在潞河醫(yī)院西門過(guò)街天橋上，一名女子因感情問(wèn)題想要跳橋輕生。危急時(shí)刻，鮑安輝沖鋒在前，將安全繩綁在身上，翻過(guò)天橋欄桿，死死拽住女子衣服，用盡全力將女子托舉起來(lái)，其他人迅速拉緊安全繩形成保護(hù)。最終，在大家的共同努力下，女子被拉回到安全區(qū)域。救回輕生女子后，因過(guò)度用力，年逾五旬的鮑安輝一度連胳膊都抬不起來(lái)。他揉了揉肩，又返回了潞河醫(yī)院警務(wù)室繼續(xù)工作。

北京通州公安分局焦王莊派出所駐首都醫(yī)科大學(xué)附屬北京友誼醫(yī)院（通州院區(qū)）警務(wù)室民警譚玉兵帶領(lǐng)安保人員在醫(yī)院內(nèi)巡邏。

同樣扎根在醫(yī)院的“院警”還有焦王莊派出所駐首都醫(yī)科大學(xué)附屬北京友誼醫(yī)院（通州院區(qū)）警務(wù)室民警譚玉兵。走進(jìn)醫(yī)院大門，右手邊的藍(lán)白色平房就是友誼醫(yī)院（通州院區(qū)）警務(wù)室，距離對(duì)面門診樓約40米。2018年譚玉兵初到這家醫(yī)院時(shí)，警務(wù)站還未設(shè)立。作為該院區(qū)的首名院警，他見(jiàn)證了北京友誼醫(yī)院（通州院區(qū)）警務(wù)室的建設(shè)、竣工以及掛牌。走進(jìn)警務(wù)室，占了三分之一面墻的16塊屏幕，實(shí)時(shí)展示著醫(yī)院各個(gè)點(diǎn)位的情況。一旦觸發(fā)“一鍵報(bào)警”裝置，辦公桌上的電腦將響起報(bào)警聲，屏幕上出現(xiàn)彈窗提示，院警和安保人員會(huì)在第一時(shí)間趕赴報(bào)警點(diǎn)位。

據(jù)譚玉兵介紹，警務(wù)站成立后，他和同事們從零起步，逐步建立和完善各項(xiàng)工作機(jī)制。醫(yī)院警務(wù)工作室實(shí)行24小時(shí)運(yùn)行模式，每日聯(lián)合保衛(wèi)處、安保人員開展晝夜巡邏，巡視安檢措施落實(shí)情況，維護(hù)人員密集部位正常診療秩序，清理夜間非就診滯留人員，夯實(shí)了醫(yī)院的安防基礎(chǔ)。同時(shí)，警務(wù)站、保衛(wèi)處與醫(yī)患辦每周召開聯(lián)席會(huì)議，回顧一周重點(diǎn)關(guān)注醫(yī)患，做到心中有數(shù)，筑牢了醫(yī)院的“安全大門”。

除了確保醫(yī)院就醫(yī)秩序及工作人員的安全，院警們也常常為服務(wù)患者而忙碌。為患者找到丟失的手機(jī)，為失主找回丟失的1萬(wàn)多元看病錢......這些“不起眼”的小事，往往對(duì)患者來(lái)說(shuō)卻是“救命”的大事。有些從外地趕來(lái)的患者，遇到困難時(shí)也會(huì)找院警幫忙?！拔覀儠?huì)根據(jù)實(shí)際情況，幫助有特殊困難的患者協(xié)調(diào)看病事宜，”譚玉兵說(shuō)，“我們會(huì)力所能及地幫助他們?！?/p>

據(jù)介紹，工作中，通州公安分局內(nèi)保支隊(duì)牽動(dòng)各屬地派出所在推進(jìn)醫(yī)院警務(wù)室建設(shè)的同時(shí)，強(qiáng)力推動(dòng)醫(yī)院警務(wù)室負(fù)責(zé)人兼任醫(yī)院治安保衛(wèi)部門黨組織副書記工作，各個(gè)醫(yī)院警務(wù)室通過(guò)“駐勤式”與“站巡制”相結(jié)合的方式落實(shí)精細(xì)化管控，進(jìn)一步營(yíng)造了醫(yī)警聯(lián)動(dòng)、共護(hù)平安的良好氛圍。今年以來(lái)，累計(jì)妥善處置涉醫(yī)警情70余件，排查化解矛盾糾紛160余起，共解決醫(yī)務(wù)人員、就診群眾求助問(wèn)題320余件。

如今，醫(yī)院警務(wù)室已經(jīng)成為醫(yī)院不可或缺的一部分，同時(shí)已逐步走向正規(guī)化、標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化和智能化，在保護(hù)醫(yī)務(wù)人員人身安全，維護(hù)正常醫(yī)療秩序，營(yíng)造良好的診療環(huán)境方面發(fā)揮著重要作用。