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6日傍晚6點(diǎn)半，記者在雙閘街道新亭社區(qū)見到秦麗時(shí)，她正開車帶著轄區(qū)老人前往疫苗接種點(diǎn)。整理好后座，和同事對(duì)接好其他工作，秦麗將老人扶上車，記者跟隨一同出發(fā)了。“我們下午有流動(dòng)疫苗接種車，但這位阿姨今天剛從外地來南京，沒趕上，怕我們落下她，就很著急，跑一趟國博，老人也安心。”一路上，秦麗和記者閑聊道。

10分鐘后，抵達(dá)目的地，在秦麗的陪同下，醫(yī)生詳細(xì)咨詢了老人的身體狀況，現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行健康評(píng)估，順利完成首針接種。“平時(shí)兒子工作忙不在家，我又不識(shí)字，打不起來。我們年紀(jì)大了，抵抗力差，要接種疫苗才放心。”留觀結(jié)束的岳阿姨對(duì)秦麗的貼心服務(wù)贊不絕口，“我都不認(rèn)識(shí)她，就知道是社區(qū)的，知道我著急，晚飯也沒吃就帶我來了，真是辛苦姑娘了。”

看到岳阿姨安心、滿意地回家，秦麗也舒了一口氣。“我們這個(gè)端午小長(zhǎng)假，基本都在跟居民打電話，這一天下來十來個(gè)社工打了900多通電話，普及疫苗接種、重點(diǎn)人員摸排等，看上去都是些瑣碎的事，但每件事處理起來都要仔細(xì)思考、反復(fù)衡量，與居民們溝通更是要有十二分的耐心，各項(xiàng)工作才能運(yùn)轉(zhuǎn)起來。”秦麗說，“別看我現(xiàn)在一身勁，實(shí)不相瞞，我以前壓根都想不到會(huì)來社區(qū)工作。”

2017年以前，秦麗在南京一家外企工作，拿著頗高的收入，西裝和高跟鞋是每天的著裝標(biāo)配。后來遇到公司搬遷，秦麗選擇留在南京，做一次跨行業(yè)的自我挑戰(zhàn)。2019年，她一腳邁入社工行業(yè)，來到雙閘街道新亭社區(qū)報(bào)到。真要開始從事社區(qū)工作，基層黨建是什么，網(wǎng)格員具體責(zé)任、內(nèi)容有什么……一連串的問題，還是給當(dāng)時(shí)剛?cè)肼毜那佧愋闹挟嬒铝艘粋€(gè)大大的問號(hào)，讓她惴惴不安。

“從零開始，沒有頭緒，只能像讀書時(shí)啃書本一樣，從政策里一點(diǎn)點(diǎn)去摸索。”秦麗開始翻閱關(guān)于基層工作的各種資料、工作手冊(cè)。從日常的社區(qū)瑣碎開始，到定期開展社區(qū)黨員組織生活會(huì)、主題黨日活動(dòng)，再到基層防疫，秦麗上手很快，但碰壁的地方也不少。“剛到社區(qū)半年多，就遇上疫情了，主要是當(dāng)時(shí)我對(duì)社區(qū)的‘家底’不清。”秦麗告訴記者，她所負(fù)責(zé)的網(wǎng)格共計(jì)4棟樓，常住人口達(dá)1500人，流動(dòng)人口200人左右。網(wǎng)格大、入住率高是她這個(gè)網(wǎng)格的特點(diǎn)，隨之而來的是疫情防控任務(wù)重、壓力大。

核酸檢測(cè)、社區(qū)管控、突發(fā)情況，秦麗手機(jī)24小時(shí)開機(jī)，確保隨時(shí)能聞“鈴”而動(dòng)才能安心;有特殊情況需要保障，她二話沒說，自己鉆進(jìn)廚房，做出幾道菜打包送給隔離醫(yī)學(xué)觀察人員;僅僅一個(gè)月，手機(jī)通話1800多分鐘，500余條微信聊天記錄，手機(jī)備忘錄里詳細(xì)記錄著網(wǎng)格內(nèi)的重點(diǎn)人員信息……3年來，秦麗當(dāng)過快遞員、采購員、保潔員、話務(wù)員等“多重角色”。

“我們社區(qū)呈現(xiàn)外來購房者多，年輕群體多、高學(xué)歷人群多的特點(diǎn)，想要做好他們的工作，必須對(duì)疫情防控政策時(shí)刻掌握、時(shí)刻學(xué)習(xí)，自己先吃透政策，才能消除隔離人員的顧慮和擔(dān)心。”聲音沙啞，但秦麗的語氣卻十分堅(jiān)定。

對(duì)秦麗的家人來說，深夜響起的電話鈴聲、迅速爬起的身影，客廳里亮起的燈光，已經(jīng)成為這個(gè)小家最熟悉的“夜曲”，秦麗也早就習(xí)慣了讓自己保持這樣的“緊繃”狀態(tài)。經(jīng)過3年的歷練，如今她已成長(zhǎng)為新亭社區(qū)居委會(huì)副主任，居民們也早就記住了這張熟悉的面孔。

讓秦麗感到欣慰的是，社區(qū)對(duì)居民公共服務(wù)事無巨細(xì)的關(guān)懷，也激發(fā)了居民自愿參與社區(qū)管理的積極性。疫情發(fā)生以來，100多位居民、黨員志愿者以及聯(lián)盟單位員工主動(dòng)請(qǐng)纓加入志愿服務(wù)隊(duì)伍。秦麗笑著說，雖然忙到“飛起”，但一想到大家伙都是一股干勁，心里又無比高興，“我不是一個(gè)人在戰(zhàn)斗。”

“社區(qū)工作的確瑣碎辛苦，但也是在社區(qū)，讓我知道了再苦再累的時(shí)候，‘扛一扛’，事兒總會(huì)過去，人可能也會(huì)經(jīng)此得到提升。社區(qū)工作對(duì)我來說，最大的感受就是實(shí)實(shí)在在為他人解決問題的踏實(shí)感。”秦麗說，作為一名年輕黨員，有機(jī)會(huì)成為守護(hù)一方平安的一分子，還能聽到居民說一聲“這個(gè)姑娘還不錯(cuò)”，再多的努力和付出都值得。(記者衛(wèi)凌云)