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4月13日，福建省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)發(fā)布了2022年第一季度消費(fèi)維權(quán)典型案例，其中一個(gè)案例涉及號(hào)稱能治病的“天價(jià)內(nèi)衣”。

案例中的李某是一名在南京就讀的大學(xué)生，有一天突然發(fā)現(xiàn)自己的母親林女士發(fā)了條朋友圈動(dòng)態(tài)：“只有觀世界，才有世界觀”，定位和配圖內(nèi)容顯示其在某品牌塑身內(nèi)衣的外地培訓(xùn)會(huì)場(chǎng)。

李某覺(jué)得疑惑，母親林女士并不識(shí)字，因此平日不會(huì)發(fā)朋友圈，更不會(huì)單獨(dú)離開(kāi)莆田前往外地。在李某的多番追問(wèn)下，林女士才告訴兒子事情原委。

原來(lái)林女士一直有痛經(jīng)的困擾，不久前在朋友的介紹下來(lái)到城廂區(qū)一家名為“品質(zhì)生活服務(wù)中心”的美容店內(nèi)，銷售人員宣稱她們所銷售的中脈美體內(nèi)衣里含有能量石和遠(yuǎn)紅外線，不僅可以修身塑形，還能治療女性痛經(jīng)、月經(jīng)不調(diào)、小葉增生等子宮和乳腺等方面的疾病。

一套內(nèi)衣的價(jià)錢是6500元，為能鞏固療效，則須購(gòu)買一系列的多套內(nèi)衣。如果交納4萬(wàn)元，不僅能按最優(yōu)惠的價(jià)格買到該系列內(nèi)衣，而且還將贈(zèng)送其一套價(jià)值8千元的化妝品，并成為中脈的加盟商。

故林女士交納了4萬(wàn)元，商家囑咐林女士不要將此事告訴家里人，此后多次帶著林女士前往福州、廈門參加公司培訓(xùn)會(huì)。

在兒子的一番勸導(dǎo)下，林女士終于意識(shí)到自己被商家誘導(dǎo)了。隨后，李某和林女士同“品質(zhì)生活服務(wù)中心”商家協(xié)商，要求退還錢款，但商家在退還22000余元后便拒絕進(jìn)一步溝通。在與商家協(xié)商無(wú)果后，李某找到城廂區(qū)消委會(huì)霞林分會(huì)尋求幫助。

莆田市城廂區(qū)消委會(huì)受理后，立即就投訴人反映的情況進(jìn)行調(diào)查。林女士稱，自己平日里省吃儉用，因?yàn)闆](méi)啥文化，所以在商家關(guān)于內(nèi)衣里含有能量石和遠(yuǎn)紅外線，不僅可以修身塑形，還能治療女性痛經(jīng)、月經(jīng)不調(diào)、小葉增生等子宮和乳腺等方面的疾病等“洗腦式”的虛假宣傳攻勢(shì)下，沒(méi)有經(jīng)受住誘惑，花4萬(wàn)元買了商家宣稱所謂的“高科技”產(chǎn)品，現(xiàn)后悔不已。經(jīng)調(diào)查，林女士反映的情況屬實(shí)，消委會(huì)對(duì)商家進(jìn)行了約談，向其宣傳相關(guān)法律法規(guī)，指出其在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中存在的違規(guī)問(wèn)題及應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的法律責(zé)任和后果，要求經(jīng)營(yíng)者正確認(rèn)識(shí)問(wèn)題，規(guī)范經(jīng)營(yíng)管理。在調(diào)解人員的主持下，雙方最終達(dá)成和解協(xié)議：商家在前期退還22000余元的基礎(chǔ)上，按照進(jìn)貨價(jià)格在扣除林女士已穿著的一套內(nèi)衣及已開(kāi)封使用的部分化妝品費(fèi)用后，再退還林女士12580元。

福建消委會(huì)認(rèn)為，本案中，經(jīng)營(yíng)者在商業(yè)宣傳中，對(duì)所售內(nèi)衣的功能作超出使用范圍的夸大宣傳，且缺乏醫(yī)學(xué)證明和相關(guān)依據(jù)，違反了廣告法的規(guī)定，具有誤導(dǎo)消費(fèi)者消費(fèi)的嫌疑，使消費(fèi)者陷入錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)，并基于錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)促成購(gòu)買意愿，屬于引人誤解的虛假宣傳，已構(gòu)成對(duì)消費(fèi)者的欺詐。

福建省消委會(huì)提醒廣大消費(fèi)者：當(dāng)前市場(chǎng)上存在大量被捆綁炒作的“高科技”服飾商品名不副實(shí)，相應(yīng)廣告中的神奇功效也涉嫌虛假宣傳。消費(fèi)者面對(duì)層出不窮的“高科技”產(chǎn)品要保持理性，不要輕信市場(chǎng)上這些炒作的概念。