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沒去過風險地區(qū)卻被賦紅黃碼？福建將加強精準管理減少誤判
發(fā)布日期： 2022-03-30 19:57:03 來源： 澎湃新聞

在3月29日召開的福建省新冠肺炎疫情聯(lián)防聯(lián)控工作新聞發(fā)布會上，針對群眾反映的未到過風險地區(qū)卻被賦黃碼或紅碼等現(xiàn)象，福建省發(fā)改委副主任張文洋表示，將進一步提高健康碼數(shù)據(jù)源的精準性，暢通健康碼轉(zhuǎn)碼和申訴渠道，兼顧精準管控和便利群眾出行。

據(jù)悉，福建省近期出現(xiàn)一些群眾戶籍在風險地區(qū)或曾經(jīng)在風險地區(qū)居住過，本人近14天內(nèi)沒有到過這些風險地區(qū)，周邊也沒有風險區(qū)，但突然間健康碼變?yōu)辄S碼或紅碼的情況。

張文洋說，前期為了盡快切斷病毒傳播，所以根據(jù)大數(shù)據(jù)對各類風險人群先行賦紅黃碼，再對近14天內(nèi)未到過風險地區(qū)的手機用戶進行剔除，因需要平衡快速應急反應和精準高效管控兩者的關(guān)系，客觀上存在一定程度誤判。有關(guān)人員可以通過福建健康碼點擊查看異常原因、賦碼轉(zhuǎn)碼條件和咨詢電話。

張文洋介紹，遇到上述情況，有幾種轉(zhuǎn)碼渠道：一是可以撥打400-666-1331健康碼客服熱線、12320衛(wèi)生健康熱線、12345便民熱線，針對此次疫情，目前福建將健康碼客服人員增加到200人，并加強了業(yè)務培訓，及時準確解答群眾疑惑。同時，進一步加強與相關(guān)部門的快速聯(lián)動，對群眾的訴求馬上就辦，限期辦理。

二是通過聯(lián)系社區(qū)，認為存在誤判的群眾，可以向(現(xiàn)居住地)所在地的社區(qū)反映，由社區(qū)工作人員進行摸排后確實屬于誤判的，通過省平臺直報轉(zhuǎn)綠碼。

三是，近期福建省大數(shù)據(jù)公司依托閩政通，正在開發(fā)健康碼誤判自助申訴功能，群眾可自主上傳相關(guān)證明后，根據(jù)判定規(guī)則實現(xiàn)轉(zhuǎn)碼，提高群眾申訴和基層社區(qū)工作人員的排查效率。

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