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團(tuán)購券上的“法定節(jié)假日”究竟怎么算？ 這位消費(fèi)者的維權(quán)經(jīng)歷告訴你
發(fā)布日期： 2022-03-14 13:39:03 來源： 封面新聞

封面新聞?dòng)浾?吳冰清

網(wǎng)上團(tuán)購優(yōu)惠券時(shí)，不少優(yōu)惠券都會(huì)注明“法定節(jié)假日不能使用”。那么，這個(gè)“法定節(jié)假日”怎么算？

今日，四川省保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益委員會(huì)發(fā)布的四川省2021年度消費(fèi)糾紛調(diào)處十大典型案例中，就包括因?yàn)椤胺ǘü?jié)假日”的認(rèn)定而帶來的糾紛案例。

張女士在網(wǎng)上購買了某酒店團(tuán)購優(yōu)惠券，準(zhǔn)備在2021年9月19日使用。2021年9月21日是中秋節(jié)，9月19-21日是中秋節(jié)小長假，商家稱團(tuán)購券上注明“法定節(jié)假日不得使用該團(tuán)購優(yōu)惠券”，而“9月19日屬于法定假日”故不能使用。

“不應(yīng)該9月21日中秋節(jié)當(dāng)日才屬于法定節(jié)假日嗎？”張女士很是疑惑。因雙方爭執(zhí)無果，張女士向自貢市沿灘區(qū)消委進(jìn)行投訴。

自貢市沿灘區(qū)消委認(rèn)為，人社部發(fā)布《法定年節(jié)假日等休假相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定中秋節(jié)當(dāng)日為法定節(jié)假日，其余兩天是雙休或調(diào)休，經(jīng)營者認(rèn)定“2021年9月19日至9月21日”均屬于法定節(jié)假日缺乏依據(jù)。

經(jīng)調(diào)解，雙方達(dá)成協(xié)議：消費(fèi)者購買的團(tuán)購券可以在9月19日使用，經(jīng)營者承諾其他購買了該團(tuán)購券的消費(fèi)者均可正常使用。

北京安博（成都）律師事務(wù)所律師韋海軍介紹，本案是一起因?qū)Ψǘü?jié)假日理解產(chǎn)生爭議，影響合約履行的典型案例。本案經(jīng)營者錯(cuò)誤地將法定節(jié)假日理解擴(kuò)大為節(jié)假日調(diào)休的休息日，在日常生活中，有的商家還會(huì)故意混淆概念，侵害消費(fèi)者的合法權(quán)益?！跋M(fèi)者遭遇類似情況，可先查詢相關(guān)規(guī)定，再比對(duì)商家的解釋，判定其是否對(duì)自身合法權(quán)益造成侵害?！表f海軍說。

關(guān)鍵詞： 法定節(jié)假日
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